Christina Merkler

İnceleme Wisman's Appliance

Buzdolabım ben evimden çıkmadan 3 gün önce öldü ve...

Buzdolabım ben evimden çıkmadan 3 gün önce öldü ve yeni ev sahiplerinin yanında kalıyordu. Aradım ve ertesi gün için randevu ayarladılar. Servis görevlisi ben yokken geldi ve evde sadece başka bir müteahhit vardı ve bana ulaşamayınca gitti. Geri aradım ve dönüş talebinde bulundum ve ertesi sabah geldi. Yeni bir kompresöre ihtiyacım olduğunu ve bunun yaklaşık 700 dolar olacağını belirtti. Ona emlakçıyı arayacağımı ve yeni ev sahiplerinin tamir edilmesini isteyip istemediğine bakacağımı söyledim. Tamir edilmesini istersek geri aramamızı ve birkaç gün sürebileceğini, çünkü muhtemelen parçayı sipariş etmesi gerekeceğini söyledi. Teşhis için standart 89 $ ücret aldım. Bir saat sonra servis merkezini aradım ve parçanın tamir edilmesini istediklerini ve parçayı sipariş etmek zorunda kalacaklarını ve parçayı doğrudan LG'den almaları gerekirse bir veya iki hafta sürebileceğini söylediler. Bana bir randevu veremedi ve açıkçası onunla yaptığım her konuşmada kısa ve düşmanca davrandı, ki bu 5 veya 6 civarındaydı. Ertesi gün LG'nin rolünün olmadığı için bir telefon aldım, bu yüzden bana yardım edemediler . İnternete girdim ve parçayı doğrudan çevrimiçi olarak Sears parçaları üzerinden sipariş edebildim ve 2 gün sonra gelebilmesi için onlara postayla göndermelerini sağladım. Geri aradım ve kurulumu planlayıp planlayamayacaklarını sordum ve temelde servis görevlisinin bana ne söylediğini bilmediğini söyleyen servis müdürüne konuştum, ancak onunla konuşması ve Pazartesi sabahına kadar bana haber vermesi gerekeceğini söyledi. parçayı düzgün bir şekilde takabilmeleri ve çalıştığından emin olmaları için içine kadar getirmeleri gerekir. Ayrıca, maliyetin çok daha fazla olabileceğini, çünkü birkaç gün çalıştığından emin olmaları gerektiğini ve parça başka bir yerden geldiği için işi garanti edemeyeceklerini söyledi. Bunun iyi olduğunu söyledim ve yeni ev sahibi için çalıştığı sürece, eğer kırılırsa, bunu karşılayacak bir ev garantisi teklif etmiştik. Yani, Pazartesi ve Salı geri aranmadan geçer. Bugün takip için aradım ve servis müdürü Don servisi yapmakla ilgilenmediğini, çünkü LG'nin parçayı desteklemesi için ihtiyacı olduğunu söyledi. Bununla ilgili en sinir bozucu şey, bana geçen Cuma anlatmış olması gerektiğiydi. Bu noktada başka birini arayabileceğimde, şimdi bir parçası olan ve çalışan buzdolabı olmayan yeni ev sahipleri var. Görünüşe göre Wisman, teşhis için paranızı almaktan mutlu, ancak öğenizi tamir ettirmenin ve müşteriye ellerinden geldiğince bakmanın bir yolunu bulmaya istekli değil. Talihsiz bir durum, çünkü onları geçmişte kullandım ve servis elemanı Mitch, arkadaş canlısıydı ve geçmişte bana büyük hizmet vermişti. Onları bir daha asla kullanmayacağım.

Çevrildi