Katlyn Wood

İnceleme Vivid Seats

Sıfır yıldız verebilseydim kesinlikle verirdim. Bu...

Sıfır yıldız verebilseydim kesinlikle verirdim. Bu baştan sona bir baş ağrısıydı. İlk olarak ACC Beyzbol Turnuvası Oturumu 8 için bilet satın almaya çalıştım. Koltuklarımı seçtim ve her şeyi onayladığımda Oturum 8'den Oturum 7'ye gitti. Hemen müşteri hizmetleri hattını aradım ve onlara neler olduğunu anlattım olmak. Onaylanan oturumda para iadesi yapmayı veya ayarlamalar yapmayı reddettiler. Seçeneklerimin ne olduğunu sordum ve bana biletleri başka bir yerde satabileceğimi söylediler (VividSeats ile aynı gün satın aldığınız biletleri yeniden satamazsınız). Bu yüzden, birkaç şikayet ve telefon görüşmesinden sonra biletleri kendim satmayı kabul ettim ve şikayette bulunacağıma dair güvence verdim. Kaba davrandılar ve yüzüme kapattılar. İkincisi, biletleri teslim etmeyecekleri e-postama almaya çalıştım. Tekrar aradım ve bana bunun benim sorunum olduğunu söylediler, onların değil ve diğer tek seçeneğin başka bir yere gönderilmesi için başka bir e-posta adresi ayarlamak olduğunu söylediler. Biletler e-postama birkaç kez yeniden gönderildikten sonra, onları görüntüleyip yazdırabildim. Biletler için zaten ödeme yaptığım için programımı yeniden düzenledim ve yanlışlıkla satın aldığım daha önceki oturuma katılabilmek için işten ayrıldım. Gitmeye hazır olduğumda biletleri masamdan aldım ve ikinci biletin barkod olmadığını fark ettim. Bu nedenle bileti geçersiz kılmak ve kullanılamaz hale getirmek. Maça 30 dakika kaldı. Bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım ve beni beklemeye aldım ve satıcıyla iletişime geçeceklerini ve biletleri bana göndereceklerini bildirdi. Onlara biletler için ödeme yaptığım ve oyunun yakında başlayacağı için bunun kabul edilemez olduğunu söyledim. Yine telefonu yüzüme kapattı ve kısa süre içinde birisinin görüşeceğini söyledi. Oyunun başlamasından on dakika önce, her ikisinde de barkod bulunan biletlerle bir e-posta geldi. Bana kullanamayacağım ve çok geç olana kadar düzeltemeyecekleri bir şeyi satmalarının haksız olduğunu düşünerek bir kez daha geri ödeme istedim. İsteğimi reddettiler ve bir müdürle konuşmama izin vermediler. BBB'ye şikayette bulunmayı ve insanların bu şirketi asla kullanmaması için birden fazla olumsuz yorum yayınlamayı planlıyorum. Bu bir soygun ve bir aldatmaca. KULLANMAYIN.

Çevrildi