Arnold

İnceleme Da Luau Hawaiian Grill

Bu inceleme 06/07/19 tarihinde aldığım hizmet için...

Bu inceleme 06/07/19 tarihinde aldığım hizmet içindir.

Eşim ve ben buraya akşam 8'de geç bir akşam yemeği için geldik. Yemeğimizi sipariş ettik - Lava Combo, Loco Moco Fries, Spam Musubi ve 2 içecek.

Normal bir bekleyişin ardından işçi bize Loco Moco kızartmalarımızı getirdi ama bizim kombo veya musubi'mizi getirmedi. Plastik numara kartımızı masamıza bıraktığı için çok sıra dışı bulmadık. Numaramızı almadığı için siparişimizin ikinci kısmını hazır olduğunda getireceğini varsaydık.

Eşim ve ben Loco Moco'yu oldukça yavaş yedik, çünkü çoğunlukla sohbet edip Golden State - Toronto maçını izliyorduk. Tabağı bitirdik, taşıdık ve beş dakika daha bekleyeceğimizi düşündük.

Beş dakika geçti ve makbuzu kontrol ettim ve noktaya 45 dakika kalmıştı. İşçiye sordum ve hazırlık istasyonuna gittim, sıradaki emirlere baktım ve sonra kendi kendine bir şeyler mırıldandım. Sonra emri verdiklerinde ısrar eden aşçılarla yüzleşti. Bana döndü ve henüz başaramadıklarını söyledi. Bana siparişi vermelerini sağlama (saat 9'da kapanacaklardı) veya para iadesi alma seçeneği verdi. Bu noktada, bunun gerçekleştiğine şaşırdık ve geri ödemenin daha ihtiyatlı olacağını düşündük.

"Özür dilerim" diye sarsıldı ama hemen bütün hafta boyunca personelinin beceriksizliğiyle nasıl başa çıktığı hakkında söylenmeye başladı. Açıkça telaşlanmıştı ve bana her şeyi karıştıran yeni bir bina cephesi personeli eğittiğini söyledi.

Buradaki yemekler harika ve menüdeki çeşitlilik olağanüstü. Tek bir yıldız bırakmak zorundayım çünkü bu personel kaba ve açıkça hoşnutsuzdu. Sorumluluk almak yerine tüm personelini otobüsün altına attı ve samimi bir özür diledi. Nihayetinde, siparişin yarısını getiren oydu ve sonra bizi tamamen unuttu.

Çevrildi