Carrie Nie

İnceleme Amador Stage Lines

Korkunç müşteri hizmetleri. Reno'dan South Lake Ta...

Korkunç müşteri hizmetleri. Reno'dan South Lake Tahoe'ye giden otobüs, otoyolun kenarında bozuldu ve orada bir saatten fazla bir süre sıcakta kaldık. Otobüs şoförü "bu daha dün oldu", "bu otobüs ilk etapta yolda olmaya uygun değildi" ve "bu otobüsü sürmem için bana vermeleri benim hatam değil çünkü iyi olanların hepsi alınmış ". Anlaşılır bir şekilde, bunlar kimseyi rahatlatacak kelimeler değil. Tahoe Gölü'ne tek başımıza gitmek zorunda kalmanın güvenlik sorunlarını önlemek için bir mekik almayı seçmiştik, ancak şimdi Amador Sahne Hatları ile yolda olmanın hayal kırıklığı ve tehlikesinden kurtulmak için bir araba kiralamayı diliyoruz.

Bütün bunlar söylenirken, kazalar olur - bunu anlıyoruz. Ama işte burada iyi müşteri hizmetleri devreye girmelidir. Arıza ve gecikme nedeniyle para iadesi istemek için Amador'u aradığımda, sadece "üzgünüm biletlerimiz iade edilemez" dediler. Bu kabul edilemez. Taşımacılık söz konusu olduğunda güvenlik bir önceliktir ve "çalışanınızın neden bu ifadeleri söylediğini" bilmemeniz umurumda değil çünkü günün sonunda o sürücü SİZİN çalışanınızdı, tüm sorumluluk SİZİN onun üzerinde ve otobüsün güvenliği üzerinde. Bu olayı kabul etmemek ya da bunun sorumluluğunu kabul etmemek korkunç bir müşteri hizmetiydi. Bu hizmeti kimseye tavsiye etmem.

Çevrildi