Scott Smith

İnceleme Nalley Ford Sandy Springs

Bu servis müdürü ile ilk defa tanıştım ve en başın...

Bu servis müdürü ile ilk defa tanıştım ve en başından beri kendimi değerli hissetmedim, hatta saygı duyulmadım.

Kendini tanıtmadı ve selamlaması ne için duyduğunuza uygun mu? Ona araç anahtarımı verdiğimde ev anahtarımı yüzükten çıkarmaya başladı ve anahtarları ayırmamayı tercih ettiğimi söylediğimde, kaybetme sorumluluğunu istemediği için kendi iyiliğim için olduğunu söyledi. onları. Daha sonra anahtarları bana vermek yerine bardaklığa koydu. Bu saygısızlık beni neredeyse oradan uzaklaştırdı.

Ona ne için burada olduğumu ve randevuyu aldığımda listelenen 3 farklı sorunum olduğunu söylediğimde, rutin bir servis onarım / tanılamadan farklı olarak ele alındığı için neden farklı servis koylarında olacaklarını bana anlatmaya çalıştı. .

5 yıl önce aracı satın aldığımdan beri uğraştığım sorunlardan birinin tekrar eden bir sorun olduğunu açıkladığımda, daha sonra onu düzeltmek için ne yapıldığı ve neyin yanlış olduğunu anlamalarını istersem sorgulandım. bu sefer teşhis ücreti ödemem gerekecek. Bana küçümseyerek, ücretsiz iş yapmadıklarını açıkladı ve bunun farkında olduğumu, ancak bu konuyu daha önce bir neden belirlemeden en az 4 kez ele aldıkları için buna güvenmek için hiçbir neden görmedim diye yanıt verdim. şimdi sebebi bulmaları için beni suçlamak istediler. (Nihayetinde sıfırlama, daha önce her seferinde yapıldığını söylediğim şey olan sorunu çözdü.

Hizmet danışmanı küçümsüyordu ve benimle çalışmaktan gerçekten rahatsız olmak istemediği benim için apaçık olduğundan tavrına eşit miktarda küstahlıkla karşılık verdim. Standart bir uygulama olarak lanse edilen aracımı yıkatmayarak beni cezalandırdığı da aşikâr.

Bu siteye döneceğimi bilmiyorum (2 araç ve 7 yıl sonra) ama dönersem aynı hizmet koordinatörüyle olmayacak çünkü bana hiç saygı göstermiyor ve kendimi koyma gereğini görmüyorum yeniden böyle bir saygısızlık veya saygısızlık yoluyla.

Çevrildi