Cait Stewart

İnceleme Airbnb

Bu yüzden tüm Airbnb kullanıcısı arkadaşlarım için...

Bu yüzden tüm Airbnb kullanıcısı arkadaşlarım için bir uyarı. Balayımıza çıktığımızdan beri Airbnb'yi çok kullandım. Galapagos'tayken, var olmayan biriyle bir oda rezervasyonu yaptım. Biz yere geldik ve orası bir oteldi. Listeyle ilgili hiçbir şey bilmiyorlardı. Numarayı aradık ve bağlantısı kesildi.

Bu yüzden Airbnb'yi kendim için oldukça dik bir ödemeli görüşmede aradım ve toplamda 8 kez e-posta gönderdim. Cevaplarını zamanında verdiler, ancak en az 3 x bu adama ne olacağını sordum, bana herhangi bir şey yaptırmak için onu rapor etmem gerektiğini söylemeden önce. Onu nasıl şikayet edeceğimi soran 2x e-posta gönderdim, cevabımı görmezden geldiler ama bana 100 $ hediye çeki teklif ettiler. Son bir kez bana bilgiyi verip vermeyeceklerini ve daha fazla yanıt verip vermeyeceklerini sordum.

Adamların yanlış listesi hala devam ediyor.

Günün sorusu, yanlış listeleri bildirmeyi neden kolaylaştırmıyorlar? Puanlarını, müşterilerini bir hediye kartıyla susturmaktan daha fazla etkiliyor mu?

Çevrildi