Airbnb Gözden geçirmek

Eşitsiz muamele! Ev sahibi varışımdan 3 gün önce rezervasyonumu iptal etti ve param dışında hiçbir şey almadım; Sıkıntım ve rahatsızlığımı karşılayacak hiçbir şey yok.
İptal edersem, bana sadece temizlik ücretini iade ederler! BU ADİL Mİ?

Korkunç hizmeti olan korkunç bir şirket. Temsilciler size telefonu kapatacak ve sorulduğunda yalan söyleyecektir.

Santa Barbara'daki Haley 1905 Evi'nde 2 gece kaldı.

Eksileri: 'Ev sahibimiz' e-postama veya sesli mesajıma asla yanıt vermedi. Yine de son günümüzde evden ne kadar çabuk çıkabileceğimizi sormak için elini uzattı. Tüm tavan fanını / aydınlatma armatürlerini temizleyin. Banyo 3'te, duşu sabitleyin (su, duş başlığı ve musluktan aynı anda gelir); yırtık duş perdesini değiştirin. Banyoda sıcak su yok 2. Mutfak tavan vantilatörü / ışığı düşmeye hazır gibi görünüyor.

Artı: State Street şehir merkezine, restoranlara, mağazalara ve plaja uygun bir konumdadır. Sessiz mahalle.

COVID-19: AIRBNB, ev sahibi kendi politikasına göre iki yıl boyunca kredi sağlamaya istekli olsa bile ödememi GERİ ÖDEME YAPMAYACAKTIR. İPTAL 30 GÜNDEN FAZLA ÖNCEDEN YAPILMIŞTIR.

KÖTÜ, AirBnB PARANIN YARISINI geri ödemeden tuttu, ancak parayı ev sahibine sağlamadı. Dahası, UTAH DEVLETİNİN SEYAHAT POLİTİKALARI, gerekli olmadıkça SEYAHAT ETMEMEYİ belirtir. AIRBNB, UTAH'ın CDC ve DEVLETİNİN YERİNE GEÇEN POLİTİKALARININ OLDUĞUNA İNANIYOR.

AIRBNB'den HİÇKİ KİMSE değişiklik yapmadı ve beni kendi web sitelerindeki politikalara yönlendirmedi. AIRBNB - ve AIRBNB için #NOBAILOUTS'u ASLA KULLANMAYIN !!!

Tucson'da airbnb'de bir oda rezerve etmeye çalıştım. Resmimi ve ehliyetimi istediler. Kredi kartı bilgilerimle gönderdim. Airbnb kartımdan tüm tutarı tahsil etti, sonra bana başka bir resim göndermem gerektiğini söyleyen bir e-posta gönderdi, ben yaptım ama kabul etmiyorlardı çünkü bana benzemiyordu !!! Yani aslında, onaylanmış bir rezervasyon olmadan suçlandım. Ne dağınıklık! ve sonra iptal ettiğimde, karışıklık nedeniyle paranın kredi kartıma da iade edilmesinin yaklaşık iki hafta süreceği söylendi !!!

Bir daha asla hava BnB'de kalmayacağım.
Tekne evlerinde kalmak için para ödeyen misafirlerin güvenliğini veya refahını desteklemiyorlar ve umursamıyorlar.

Hiç bu kadar korkmamıştım
Mülke geldiğimde uyuşturucu satıcıları en kısa sürede ayrıldı. Şimdi, Air B ve B paramı geri alamayacağımı söylüyor. Polis, kocamın da siber güvenliğe karıştığını bildirdi, uygulamanızda bir adware kötü amaçlı yazılım bulduk.Şirketle bir sorunu işaretler / bildirirseniz mesajlarınıza erişemezsiniz. Paramı geri almak için harcadığım en kötü iki gün. Şimdi mahkemeye gidiyor. Sana söylediğimde bana güvenin * buna değmez *, güvenli değil, bir sorun olduğunda destek yok. Bu şirket beni çok üzüyor. Korkunç! Sahte kameralara dikkat etmekten bahsetmiyorum bile - siz, çocuklar veya aileleriniz için güvenli değil. Uzak dur

Güney Amerika gezim için kullandım. Öncelikle çok iyi bir sistem olduğunu fark ettim, e-posta ile rezervasyon belgesi ve ödeme dekontunun yanıtını anında alabilirsiniz. Ev sahibinin referansını ve kalmak istediğiniz yeri kolayca öğrenebilirsiniz. Ancak kalışımı 2 hafta daha uzatmak istediğimde sorun yaşıyorum. Bilgisayar bana bilgisayar sistemi tarafından normal makbuz ve rezervasyon ile normal bir rezervasyon sunamaz. Vaka yöneticisi, ev sahibiyle kendimiz bir anlaşma yapabileceğimden endişelendi, sonra ödememi istemek için alışılmadık bir yol yaptı. Resmi belgemi her zamanki gibi alamayacağımı bu şekilde uyarmadım. Bu nedenle, bu yanlış belgeyi 2 haftalık bir talepte bulunmak için kullanamadığımdan, seyahatimi 2 hafta önce iptal ettiğim için kiramı önceden ödedi.
Yardım merkezinden geri ödemesiz bir belgeyi kanıtlamasını ve daireyi kiralayacak 1 kişiye sahip olduğumu kanıtlamasını istediğimde, cevaplamaktan hoşlanan kimse yok ... Neden bilmiyorum?
Hizmet sonrası bakımları için üzüldüm, o zaman nereden yardım isteyebileceğimi bilmiyorum. Kendimi gerçekten haksız hissettim, sırf Airbnb bana resmi olmayan bir belge sunduğu için sigorta şirketimden hak talebinde bulunamayacağımı hissettim, o zaman hiçbirine yardım etmeyi sevmedim! Beni hayal kırıklığına uğrattı!

Airbnb aracılığıyla ev sahibiyim. Bu şirketin ödemeleri daha hızlı işlemesi gerekiyor. Ödemenin yapıldığını gösterdiğinde, hesabıma otomatik olarak gönderilmelidir. Konuğum check-in yaptıktan sonra günlerce kontrol etmek zorunda kalmamalıyım. Bu sinir bozucu ve iş yapmanın iyi bir yolu değil. Ödemelerinizi zamanında işleyin!

AirBnB kesinlikle korkunç! İlk rezervasyonumu Şubat 2020'de Ekim 2020'deki bir konaklama için yaptım. Kartımdan Eylül 2020'ye kadar ödeme yapılmayacak. 2020 Nisan ayında, ödemenin son ödeme tarihinden BEŞ ay önce 1000 $ 'dan fazla tahsil edildi! Paranın hesabıma geri yatırılması için bir aydır çalışıyorum. Henüz geri ödenmedi. HQ'yu birkaç kez aradım ve etrafta dolaştım. Politikada yazılı olan korkunç hükümler, müşteri adına daha büyük bir kayıp olmadan iptal etmenize izin vermez. AirBnB ile bir daha ASLA iş yapmayacağım. Yasal bir otel için parayı ödeyeceğim. Bu arada BBB, yerel gazete ve haber kanallarına da ulaşacağım.

KY'deki kiralık evlerde en az yedi kez kaldık ve bu Airbnb olarak rezervasyon yaparken hiç kötü bir deneyim yaşamadık. Rezervasyonumuz kötü gitmiyordu, nedenini görmek için onları aradılar, geri arayacaklarını söylediler ama onlardan hiç haber alamadık. Onları tekrar aradık ve yüzümüze kapattılar. Kartımızdan neden para çektiklerini açıklayamadılar ama rezervasyonumuz geçmiyordu. Kart şirketimizi arayıp oraya bir blok koymak zorunda kaldık. Bir hafta boyunca karışıklıkla uğraşmak zorunda kaldık. Ve ayrılmadan önceki güne kadar. Bir gün önce kalacak bir yer bulmaya çalışmak eğlenceli değil.

Ev sahibi ile yaşadığım bir sorunla ilgili bana yardımcı olamadı. 5 gün içinde 12 kez aradım, rezervasyonumun başladığı güne kadar davanın araştırıldığını söylediler. Konukların haklarını korumada çok kötüler.

Airbnb'yi bir yıldızla derecelendirdi çünkü konaklama yerine vardığımızda evi iki katına çıkardıkları için ayrılmak zorunda kaldık.

Airbnb KULLANMAYIN! KÖTÜ şirket! Bir yıl önceden Ultra için 135 $ / gece için rezervasyon yaptım. Ev sahibi sadece 7 gün önce paranın dört katını alabileceğini fark etti ve rezervasyonumu iptal etti. Airbnb, yolcuları korumak için hiçbir şey yapmaz. SADECE PARANIZI İSTİYORLAR. Tek başınasın Oldukça yüksek fiyatlı bir reklam sitesidir.

Körfez bölgesindeki en iyi tasarlanmış ve güzel ofislerden biri.

Ne pahasına olursa olsun bu adamlardan UZAK TUTUN.
Ne rahatınız ne de güvenliğiniz için duruyorlar.
Bu dolandırıcılar, yanlış temsil edilen mülkleriyle tek bir yıldız bile kazanmazlar. Kirli, kokuşmuş ve böceklerle dolu bir yeri bulmaya hazır olun.
Ev sahipleri herhangi bir sonuç olmaksızın istediklerini yapabilir ve rahatlatıcı tatiliniz olması gereken felaketin bedelini, size vermek isterlerse, kendi paranız ve geri almak için zamanınız ile ödersiniz.
Bu savaşta tamamen tek başınasın.

airbnb ile uğraşmak benim için eğlencenin tam tersi gibi. bu yüzden onları bırakmaya çalıştım ve bana 150 dolarlık bir kupon teklif ettiler (airbnb duh için). um, bahsettiğim "onlar" kim? çünkü bireysel insanlar - stajyer bir airbnb vaka yöneticisi olan ve kelimenin tam anlamıyla çok nazik, düşünceli ve şefkatli ve profesyonel olan Belle veya Provincetown'daki ev sahiplerim gibi - bireysel insanlar airbnb'den çok daha fazla yıldız alıyor.
her neyse, sanırım 150 dolara alınabileceğimi öğrendim. huh.
bu yüzden siteye gittim ve kuponu kullanmaya çalıştım. ve hesabım bloke oldu. tekrar. Belle'e e-posta bile gönderemiyor. bana geri aldıkları kuponu bile nakit olarak alamıyorlar.
bu yüzden, burada ve beni engellemeyi kaldırırlarsa salyangoz posta ve e-posta yoluyla: ilan ediyorum, airbnb, senden ayrılıyorum. tekrar. şimdi fiyatım ne olabilir bilmiyorum ... neden beni denemiyorsun?
içtenlikle ve umutla
güle güle airbnb!
nefreti ve robotları seviyorum
David ben

vay be şimdiden daha iyi hissediyorum!

Bu yüzden dün AirBnB hakkında 1 yıldızlı bir inceleme yayınladım, çünkü bir ev sahibi ile olan bir anlaşmazlığı çözmek için "yardım merkezini" kullandığımda suratıma soğuk bir tokat almıştım. Ev sahibi ve konaklama ile ilgili sorunlar vardı ve belirli bir dolar değerinde geri ödeme almaya hakkım olduğunu hissettim. Bunun hakkında AirBnB'ye tweet attım ve bak, birisi benim hayal kırıklıklarımla ilgili bir şeyler yapacak kadar umursadı. Twitter çalışanı endişelerimi doğru ellere verdi. Aynı saatte "Jarred" beni aradı ve hemen topa bindi.

Bugün daha mutlu bir kadınım. Ev sahibinden ve AirBnB'den istediğim tazminatı aldım. Ayrıca, AirBnB ile beni daha bilgili bir gezgin yapmak için bazı değerli dersler de öğrendim.

AirBnB'ye gitmenin yolu! Konuğunuzun endişelerini ilk sıraya koymak. Sosyal medya teknolojisi çağında ve günümüzde bir şeyler yapmanın yolu budur.

Jared'e çok teşekkürler! Sıkı çalışması için bir yükseltmeyi veya terfiyi hak ediyor.

Birkaç aydır Airbnb'de ev sahibiyim. Şimdiye kadar yaşadıklarıma göre, bu şirketin hala olgunluk ve iyileştirme için gidecek epey yolları var. Müşteri hizmetleri uzmanlığından kesinlikle tiksiniyorum. Dörtten fazla temsilciyle telefonda iki saatten fazla zaman geçirdim, hiçbiri girişin adresini ve konum haritasındaki mahalle tutarsızlıklarını düzeltemedi. Listemi sonunda sildim.

Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi, ev sahibinin gerekli 1000 $ güvenlik depozitosuyla aynı şekilde, son derece itibarsız bir aldatmaca. UT'den bir misafir ve ailesi beş gün kaldılar, seramik cam ocağıma kalıcı hasar verdiler. Airbnb'den yeni ocağımın değiştirme maliyetini net bir şekilde görünen fotoğraf kanıtıyla geri ödemesini istediğimde, bana sadece durumu anlattılar ve şu cevabı verdiler:

"Gönderilen bilgileri dikkatlice inceledikten sonra, Whirlpool 30" Seramik Cam Ocakta bildirilen hasarların aşınma ve yıpranmaya bağlı olduğu, hasarın çok küçük olduğu ve yalnızca Misafirimiz sırasında değil, belirli bir kullanım süresi boyunca meydana gelebileceği sonucuna vardık. Isaac kaldı. Doğrudan misafirinizden geri ödeme almakta özgürsünüz. Ancak, bu gereklilik uyarınca, bu durum Ev Sahibi Garantisi kapsamında uygun değildir. Bununla birlikte, konuk sorumluluklarıyla ilgili olarak Isaac ile uygun şekilde iletişime geçeceğiz. "Airbnb'nin eylem ve sorumluluk eksikliğinden kesinlikle tiksiniyorum!

İnanılmaz ofis alanı! İtalya'daki gibi her seviyede kahve. 5 yıldızlı otelde büfe gibi yemek. Ancak SF'nin gerçekliği binanın hemen dışında. Ayrıcalıklılardan biri olduğunuzda ve diğerleri binanın önündeki çadırlarda uyurken artık mutlu hissetmiyorsunuz. Zor dünya

Pahalı kira, saç bile değil! Temizlik, servis ve yönetim ücretleri dahil olmak üzere, kategori başına 30-80 $ arasında değişen çeşitli ücretler özellikle yüksektir. Örneğin, Manhattan, New York'un yoğun bir bölgesinde, biraz daha iyi bir üç yıldızlı otel zinciri gecelik 200-300 dolara mal oluyor ve bazıları hala kahvaltı içeriyor, ancak Airbnb web sitesinde 300 doların altında bir şey bulamıyorum. Reddit ve tripadvisor gibi tüm büyük çevrimiçi forumlar Airbnb'yi beyazlattı ve bu iş modelini sorgulayanları sözlü olarak rahatsız etti. Bu kadar pahalı olan şey kültürel iletişimin ve yayılmanın vb. Entegrasyonudur.
Dışarı çıkmak veya otelde kalmak daha güvenilirdir!

Bu işin nasıl ayakta kalacağını gerçekten anlamıyorum. Yolcular bugünlerde tamamen çıldırmış mı? Sadece bir oda ve bir yataktan başka bir şey elde etmek için% 20-50 daha fazlasını nasıl harcayabilirler? Ekstra temizlik / servis / idari ücretler, taban ücretin zaten kapsam dışında olmasına rağmen kimse kolayca anlayamaz mı? Benimle dalga mı geçiyorsun?

Airbnb'deki biriyle konuşarak bir sorunu çözmeye çalışmak saçma. Kimliğimi taramak istemiyorum, ev sahibi buna ihtiyaç duymuyor, ancak onsuz rezervasyon yapamam !! Unut gitsin!! Bunu yapmak zorunda kalmadan birkaç kez airbnb ile rezervasyon yaptım. Onunla ne var ?? !! Benim için artık airbnb yok, sanırım !!

Bu akşam 19: 18'de Airbnb desteğiyle yaşadığım çok tatsız deneyimin yanı sıra Konuklar ve Ev Sahipleri hakkındaki haksız ve yozlaşmış politikalar için Airbnb'ye karşı resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Airbnb geçmişim ve misafirlerime sunduğum incelemeler ve deneyimler kendi adına konuşmalıdır. Bu akşam çok şüpheli bir "Airbnb ile geçmişim yok" deneyiminden aldığım türden bir deneyime rağmen konuk yerimin kirli olduğunu iddia etti. Konukla yaptığım konuşmayı okursanız, konukların görünüşe göre yarattığı sorunu çözmeye çalışırken mükemmel bir takip yaptığımı göreceksiniz. Hatta Airbnb'yi aradım ve Robert'ın çok yardımcı olduğu hikayenin benim tarafımdan açıklanmasında proaktif davrandım. Daha sonra, saat 19: 18'de başka bir müşteri hizmetleri destek temsilcisinden korkunç bir deneyim yaşadım ve bana durumun ne olduğunu sordu, ancak daha sonra konukların geri ödeme gerektiren belgeler sağladığını söylemeye devam etti. Aslında bu belgeleri henüz kendim görmedim. Ayrıca, eğer varsa, delillerin, özellikle delillerin içeriği ve spesifik olarak ne olduğu düşünüldüğünde uydurulmuş olabileceğine inanıyorum. Ayrıca cebimden para harcadığımı da belirtmek isterim ki, bu durumdan dolayı şu anda olumsuzluk içindeyim. Airbnb, bu gibi durumlarda dikkate alınamazlarsa, herhangi bir türden incelemeye sahip olmak için hiçbir bağlılık veya etik standart göstermez. Yüksek kıdem düzeyinden birinin beni aramasını ve bu rezervasyon tarafından yapılması planlanan ödemeleri bana vermesini rica ediyorum. Lütfen, gerçek bilgilere dayanmayan, doğrulanmamış bir şikayete dayalı olarak konuklara tam bir geri ödeme yapılması yönündeki mevcut kararı kabul etmemenin bakış açısını ve etik nedenlerini gerçekten anlamak için biraz zaman ayırın.

Etrafta her zaman genç ve güzel görünen insanlar olsa da, SF'deki konutun etkileri zaten yüksek kiralar için iyi değil

Şirket kültürlerini ve insan gelişimini öğrenmek için 20'den fazla şirkete gitmiş olan Airbnb şu anda benim için 1 numara. Mekan delicesine güzel, açık, çeşitlidir (mekan ve insanlar açısından). Gerçekten harika şeyler. Devasa canlı duvar da bir bonus, haha.

Bu sitede 50'den fazla konaklama ile 5 yıldızlı bir ev sahibi oldum. Bir misafir tarafından soyuldum, suç büyüktü ve polisi ilgilendirdi. Ben bildirdikten sonra konuğun olumsuz bir yorum yazmasına izin verildi. Airbnb MİSAFİR DERECESİNİ KALDIRMAYACAKTIR. Airbnb bu sorunu yönetime yükseltmeyecektir. Derecelendirmeleri kaldıramayacağını söyleyen 1. düzey bir çağrı merkezi çalışanıyla sürekli olarak konuşuyorum. SÜPER HOST için inanılmaz derecede kötü hizmet.

Airbnb'den oldukça memnunum.

Bir konuk şunları yaptı:
1) Üç yatak örtüsü ve çarşafı yok etti
2) Bitkilerimi mahvetti
3) Geç çıkış
4) Mevcut tüm çarşafları (10'dan fazla) sadece bir kişiyken kullandı ve hiçbir şeyi yıkamadı
5) Yeri kirli bıraktı

13 gün sonra Airbnb'de bir anlaşmazlık açtım, çünkü önce misafirle görüşmek istedim. Airbnb, 14 gün içinde yapılmadığını iddia etti:


ancak 14 gün içinde yapıldığını kanıtladığımda bana bunun 24 saat içinde yapılması gerektiğini söylediler (ki bu saçma, anlamsız ve hiçbir şey yapmamak için bir bahane):



Airbnb, yakında daha dürüst bir platform için sizleri bırakacağım.




DENEYİM SAYFALARINDA SAHTE REKLAM
Bir deneyim sayfasında şöyle bir şey okuyacaksınız: "Bu deneyim için kullanılabilirlik son derece nadirdir", deneyimde hiç rezervasyon olmasa bile.
Bu yanıltıcı olmaktan daha fazlasıdır.

Airbnb, dünyadaki en havalı şirkettir. İçerideki karargah bir otelden daha fazlasıdır. Bunun yerine, işçilere ev gibi görünüyor. Hizmetlerinin güzel olduğunu ve müşterilerin kendileriyle işbirliği yapan kişilerde yaşamaları için oldukça cömert olduğunu söyleyebilirim. Belki güzel odalar bulabilir ya da güzel bir yerde ikamet edebilirsiniz.

Kocam ve ben, 5 yıldız derecelendirmesi ile yaklaşık 3,5 yıl boyunca Air BnB için Süper Ev Sahipleriydik. Air BnB ile sorun yaşayan bir misafirimiz vardı ve ev sahibi olarak kalıcı ve anında devre dışı bırakıldık ve diğer yerlerde misafir olarak rezervasyon yapabiliyoruz. Bize gizlilik gerekçesiyle şikayette bulunan kişinin veya olayın ne olduğunu söyleyemeyecekleri söylendi, ancak bize olay hakkında ne söyleyebileceğimizi sordu. Birkaç kez, herhangi bir misafirin olayından haberdar olmadığımızı, bu yüzden daha fazla bilgi olmadan bir olayı nasıl ele alabileceğimizi açıkladık. Bunu gözden geçirmek için birden fazla yol denedik, ancak işe yaramadı. Bu durumun mağdur olduğunu düşünüyoruz ve Air BnB'nin şikayetin doğru ve meşru olmasını sağlayacak bir mekanizmaya sahip olmadığını düşünüyoruz. Kararlarını tek taraflı bilgilere dayandırdılar. Konaklamamızı Air BnB misafirleri için harika bir destinasyon haline getirmek için çok yatırım yaptık ve bu, bizim tarafımızdan herhangi bir başvuru olmaksızın aniden elimizden alındı. Herkes adil davranılmayı hak ediyor ve bu durumda bize gerekli işlemlerin verildiğini düşünmüyoruz. Ayrıca, evimizde yaklaşan tüm rezervasyonları derhal iptal ettiler ve bu konuklara rezervasyonlarının neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. 6 ay önce rezervasyon yaptıran ve 2 gün içinde gelen misafirimiz vardı, o da onları iptal edenin biz olduğumuzu düşündü. Air BnB, başka uygun yerler bulma konusunda onlara yardım etmedi. Bence tamamen profesyonelce değil.

Ziyaret etmeye değer! Randevu için ülkenizdeki personelden önce ayarlayın.

Geçenlerde Prince Edward County yakınlarındaki bir Airbnb'de kaldım ve Airbnb'nin yanıltıcı olduğunu düşündüğümü söylemeliyim. Quinte Körfezi'nde olduğunu iddia ederek gri bir kulübe (daha çok bir kulübe gibi) kiraladık. Körfezden dönümler uzakta bulunuyordu ve arpa suyu görebiliyordunuz. Yatak odalarında yan masalar yoktu! Ne tür bir yatak odası yan masalara sahip değildir? Beni bodrumdaki yatak odasına bile sokma! En iyi yanı, konuk yorumlarını okurken bunun bir mücevher olacağını düşünmenizdir. Diğer konuklar eksik mobilyaları fark etmedi mi?

Bu incelemenin amacı, bir otel rezervasyonu yaptığınızda, güvenlik ve endüstriyel sınıfta yıkanmış çarşaflar almanızdır. Şirket, endüstriyel sınıf çamaşır makinelerinde tüm çarşafların sterilize edilmesini zorunlu hale getirene kadar asla başka bir Airbnb'de kalmayacağım. Ayrıca, şu anda birincil rezervasyon yapan misafirlerin misafirlerinin yorum yazma seçeneği yoktur. Tüm konuklar deneyimlerimizi de ifade edebilmemelidir. Bu nedenle, bu incelemeyi buraya yazmamın nedeni bu.

Airbnb'den bazı politika değişiklikleri görmeyi dört gözle bekliyorum!

Airbnb, korkunç ev sahibinin yorumlarını gizler
Bir yıldan sonra bu Fred denen adamın o korkunç yerden insanları nasıl mutsuz ettiğine inanamıyorum.
Ve Airbnb, bu çılgın adama yardım etmek için yorumları gizler
Korkunç bir ev sahibi olan ciddi otel şirketi

Şimdiye kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti.

Her yerde tahtakuru kan ve küf lekeleri bulmak için bu gece ikinci Airbnb'ye gittim

Bir arkadaşımla tanıştım ve AirBnB Genel Merkezini gezdim. Şehrin en iyi yerinde değil ama karargah lüks. Görülecek çok şey var. Birçok ofis, dünya çapında benzersiz AirBnB konumlarını çoğaltmak için inşa edilmiştir

Hala konsepti seviyorum. Airbnb hayranıydım ve sık sık alternatif seyahat etme ve topluluklar hakkında arkadaşlara ve aileye bilgi edinme yollarını tavsiye ettim. Ancak bugün Airbnb 1'in hizmetlerini kullanmaya başladığını ve bıraktığını değerlendiriyorum. Airbnb, Süper ev sahibi programınız için F, gözetimle ilgili gevşek kurallar için D ve hızlı ancak kaba müşteri hizmetleri için C- alırsınız.

Geçenlerde, aşina olmadığım bir alan olan Atlanta. Bir mülk için Airbnb aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Ev sahibiyle ayrıntılı görüşmelerden sonra, girişten 24 saatten daha az bir süre önce rezervasyon yaptım. Görüşme yapılan iddialara ek olarak, ev sahibi bütün bir ev olarak listelendi, güvenli bir aile mahallesinde olduğunu söyledi. Çocuğum Georgia Eyaletinde bir program yapıyordu.
Ev sahibi mülkün bizim için mükemmel olacağını söyledi. Kızımla birçok kez iletişim kurdu, kızımın onu beğenmesini ve ona güvenmesini sağladı ve bizden önce başka birinin rezervasyon yaptıracağı ve ev sahibinin ne kadar üzüleceği konusunda bir çılgınlık yarattı. Ev sahibi bizimle gerçekten tanışmak istediğini ve kızımın çalışmaları için heyecanlandığını söyledi. HOST'umuzun evine varmadan hemen önce, orada toplanan ATV / arazi motosikleti çetesiyle karşılaştık (bu, kiracıları isteyen reklamların dışında bırakılmıştı) - trafiği engelleme, trafiğe girip çıkmanın tuhaflıkları. Bu tanınmış bir grup kuralları çiğnemeyi seviyor, korkutucuydu. Ancak, o korkudan sonra, tüm eve girip bodrum katının sadece bir kısmı olduğunu gördük. Bizi kenara iten iki kilitli iç kapı var. boşluk evin sadece küçük bir kısmı, kapılar bodrumun diğer bölümlerine açılıyor gibiydi. Üstelik kızımın astımını tetikleyen ezici bir tütsü kokusu vardı. Varıştan sonraki 5 dakika içinde Ev Sahibi ile temasa geçtik. ve bize geri ödeme için rezervasyonu iptal etmemizi söyledi. Ancak, geri ödemeden kastettiği, evin tamamı için ödediğimiz 1.300 doların yalnızca 1 / 3'ü olduğu ortaya çıktı. Sonuç olarak, geri ödemeye itiraz etmek için Airbnb ile iletişime geçtik ve bunu yaparken, çevrimiçi olarak iptal etmememiz gerektiğini öğrendik e, ancak bunun yerine doğrudan airbnb ile iletişime geçti. 150 dolar teklif eden ev sahibi ile çalışmaya çalışırken reddetti, ev sahibinin Keller Williams ile etik kurallara bağlı bir emlakçı olduğunu keşfettim. Bir çözüm bulmaya çalışırken ilerledikçe, Toplantı Sahibinin girişi değiştirdiğini öğrendim. Reklamdaki birimi yanlış tanıttıktan ve bizi yanılttıktan ve geri ödemeye itiraz ettiğimizi ve kendisinin lisanslı bir emlakçı olduğunu araştırarak öğrendiğimizi öğrendikten sonra, listeyi değiştirerek kendisinin bir emlakçı olduğunu, tüm evin olduğunu eklediği ortaya çıktı. gerçekten bir bodrum ve üst kattaki birimden üst kattaki diğer bir Airbnb olan kiracıları duyacaksınız (oraya vardığımızda başka bir sürpriz), ancak ana kısım hala "tüm ev / daire. O hala açıklamadı motosiklet çetesi.
Biraz daha gerçeği ortaya çıkaran bazı resimler ekledi, ama çok az ışıklı ve alçak tavanlı bir bodrum. Ne yazık ki, kendi aracılığına bağlı bir temsilcinin ne yaptığını bildiğinden emin olmak için Ev Sahibi'nin komisyoncusu ile iletişime geçtiğimizde, ev sahibinin düzenlenmiş listenin içeriğine atıfta bulunurken herhangi bir yanlış beyanda bulunmadığı pozisyonunu aldı. Yani, ya listeyi değiştirdiği kendisine söylenmedi ya da ev sahibinin ahlakı konusunda endişeli değil. Airbnb'yi ilk kez kullanıyordum ve ev sahibi çok hoş görünüyordu. Ev sahibinin "makul bir iptal politikası" olduğundan, güvenliğiniz tehdit altında olduğunda ve alan bir sağlık riski oluştursa bile, airbnb aracılığıyla para iadesi alma şansı kesinlikle yok gibi görünüyor. Airbnb ile telefonda günler geçirdim. Ondan önce, herhangi bir sorun için ona bir gecelik konaklama teklif eden ev sahibi ile çalışmayı denedim. İlanı tekrar yukarı gitti, bu yüzden zaten benden 2 hafta için ödeme aldı ve aynı gün başka bir kiracı alabilirdi. Rezervasyonu gelip iptal etmeden 24 saatten az bir süre önce yaptım. REZERVASYONU İPTAL ETMEDEN 24 SAATTEN DAHA AZ YAPTIM, BENİM ve ÇOCUĞUMUN GÜVENLİĞİ RİSK ALTINDA OLDU. AIRBNB'NİN YARDIMCI OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYORUM, ORİJİNAL REZERVASYONLARDAN 20 DAKİKA UZAKTA BAŞKA BİR AIRBNB REZERVASYONU YAPTIM - BİR ATC / DIRTBON DİKİŞİ DEĞİLDİ POLİSTEN TRAFİK VE KOŞMA airbnb'de konuştuğum herkes başka bir ülkede ne yapacağımı ve söyleyeceğimi gösteren bir akış şemasını takip ediyor.

Çok çok kötü servis. Zaten 2 gün geçiriyorum ve sipariş veremiyorum

Yıllardır AirBNB müşterisiyim. Eskiden o kadar severdim ki tanıdığım herkese tavsiye ederdim ve hatta seyahat eden çalışanlara geleneksel otellere göre AirBNB'yi tercih etmelerini söylerdim.

AirBnB ile en son seyahat geçen aydı. Başka bir harika konaklama, ev sahibinden başka bir büyük inceleme (ancak işyerinde diğer şeylerin b / c'sini incelemeyi unuttum).

Peki neden bu beş yıldızlı bir inceleme DEĞİL? Birkaç hafta önce parola güvenliği konusunda biraz araştırma yapmaya başladım ve AirBNB parolamın çok güvenli olmadığını belirledim. Bugün, parolamı güncellemek için AirBNB hesabıma giriş yaptım .... ve hesabımın kalıcı olarak askıya alındığını ve bana nedenini söylememe hakkına sahip olduklarını belirten bir mesaj aldım.

Bunun bir hata olduğunu düşünerek, onlara neden uygulamada sormaya çalışıyorum ... ve bu benim kimliğimle çemberlerden atlamamı sağlıyor ... sonra bana "size geri döneceğiz" diyor. Bu pek iyi bir müşteri hizmeti değil, bu yüzden onları aradım .... "size geri döneceğiz."

Açıkçası, bu şimdiye kadar gördüğüm 'müşteri hizmetleri' için olası en kötü bahanedir, öyle ki artık AirBNB'yi herhangi bir çalışana veya arkadaşa tavsiye edemeyeceğim, aynı zamanda seyahat kararlarından sorumlu bir kişi olarak da. kuruluşumda ... Artık tüm çalışanların AirBNB'yi gelecekteki işle ilgili tüm seyahatler için süresiz olarak yasaklamak zorunda kalıyorum (çünkü seyahatlerinin gerçekten güvenli olacağına güvenilir bir şekilde inanmıyorum, yapamayacakları bir otelin aksine sadece nedenini kimseye söylemeden iptal edin).

İşin iyi tarafı, senin aksine ... işte nedenini söylüyorum.

Kocam ve ben Airbnb üzerinden bir ev rezervasyonu yaptık ve oraya vardığımızda tamamen şok olduk. Kirli kokulu ev Diğer durumlarda bu şirketten kiraladım.Her zaman memnunum Bu ev, kirli, yırtık çarşaflar, dolaplarda ve çekmecelerde kirli giysiler. banyolar kirliydi Bunu ev sahibiyle görüştük.Onunla konuştuktan 2 saat sonra çıktık.Yine tekrar rezervasyon yaptık! Bir sonraki ev TEMİZ oldu. İlk rezervasyondan para iadesi alacağımız söylendi. En az 5 farklı kişiyle görüştük, hiçbir şey çözülmüyor. Bir daha asla Airbnb ile rezervasyon yapmayacağım.

EN KÖTÜ müşteri hizmetleri. Dün bir Temsilci almak için 28 dakika telefondaydım. Sorunun çözülmesi gerekiyordu ... pekala, olmadı. Bu yüzden bugün tekrar aramak zorunda kaldım ve yalnızca bir kişiyi çevrimiçi hale getirmenin ne kadar sürdüğünü belirttikten sonra bir kapanma deneyimi için bir saat yedi dakika bekledim ... GERÇEKSİZ.

En iyi HQ ofisi! Genel olarak en iyi platform! Ben oradaydım ve sadece dinlenmek ve çalışmak ya da bir iş toplantısı yapmak için harika bir yer!

Para iadesi umuduyla, rezervasyonun yapıldığı gün bir rezervasyonu iptal ettim. Sistem bu şekilde geri ödeme yapmıyor, bu yüzden iptali geri almak istedim. Ev sahibi bana sadece AirBnb'nin yapabileceğini söyledi. AirBnb, telefonla rezervasyonumu saniyeler içinde eski durumuna getirdi.

AirBNB, endişeleriniz olmadığı sürece harika. Kiracımızın yanlış konaklama koyduğunu ve tüm evin çok kötü durumda olduğunu kanıtlamıştık.

Müşteri hizmetleri pek yardımcı olmadı ve profesyonelce değildi (bize ortada kesilmiş e-postalar gönderdi). Aynı e-postayı tamamen göndermemizi istedikten sonra, hala hiçbir şey almadan (bir haftadan fazla) bekliyoruz.

Filipinler'de 3 gece için 600 dolardan fazla ödeme yaptık ki bu çok yüksek bir fiyat ve çok güzel bir ev bekliyorduk. Elimizdeki şey çok kötü bir konaklamaydı, biz bile ücretsiz olarak kabul etmedik. Almanya / Avrupa'daki müşteri hizmetleri hiç umursamadı.

AirBNB'nin birçok dairesinin kiralayıcısı olan kardeşim, AirBNB aracılığıyla rezervasyon yapmamızı tavsiye etti - ancak bir müşteri olarak çok düşük haklara sahip olduğunuz görülüyor.

Airbnb Müşterilerini Korumaz

Bir arkadaşımla kayak gezisi için Frisco, CO'da iki gece için bir Airbnb rezervasyonu yaptım. Biz gelmeden 7 saat önce ev sahibimize varış saatimizi bildirmemize rağmen (giriş 12: 00-12: 00; biz vardık 18:00 civarı), biz vardığımızda ev kargaşa içindeydi. Sadece evde temiz çarşaflar yoktu, yerde kirli çamaşırlar vardı ve banyo temizlenmemişti. Evde çarşafları yıkayacak çamaşır deterjanı bile yoktu. Kendisini bilgilendirmek için ev sahibi ile iletişime geçtiğimizde, çamaşır deterjanı satın alabileceğimizi belirtti ve bize sadece 50 $ olan 292 $ 'ı geri ödemeyi teklif etti. Onları bilgilendirmek için Airbnb ile iletişime geçtik ve ev sahibimize yanıt vermesi için bir saat verdikten sonra (bu süre içinde hiç yanıt vermedi) Airbnb, rezervasyonumuzu iptal edeceklerini, Airbnb için bize 292 $ 'ı iade edeceklerini ve bizi müsait bir otele veya farklı bir otele yerleştireceklerini belirtti. Airbnb. Müşteri hizmetleri temsilcimiz otel aramamızı söyledi ve kendisi de arayacaktı. Herhangi bir müsait otel veya Airbnb bulamadı ve bulabildiğimiz bölgede bulabildiğimiz tek otel bir Holiday Inn idi. Airbnb'nin gece başına 150 $ 'a kadar otel maliyeti için bize geri ödeme yapacağına dair güvence verdi ve kendisine otelin bundan daha pahalı olup olmadığını sorduğumuzda Airbnb'nin ek maliyeti karşılayacağını belirtti. Bunu göz önünde bulundurarak, Holiday Inn'de iki gece için bir otel odası rezervasyonu yaptık. En yoğun kayak sezonunda rezervasyon yaptığımız için toplam maliyet 708 $ oldu. Airbnb'ye maliyetin bu olduğunu bildirdiğimizde temsilcimiz, geri ödememizi talep etmek için amiriyle iletişime geçti. Airbnb ile yapılan birçok e-posta ve aramadan sonra, geri ödememizin 150 ABD doları nakit ve Airbnb web sitesinde 150 ABD doları krediden oluşacağı konusunda bilgilendirildik. Bu, başlangıçta bana sadece 292 $ 'a mal olacak bir konaklama için 558 $ ödememe neden oldu. 1) Sadece sahip olmam gerekenden fazlasını ödemekle kalmadım, 2) Gezimiz, durumu uzlaştırmak için telefon ve e-posta ile harcanan saatlerin yanı sıra yer değiştirme zorunluluğunu da aksattı. Geri ödeme konusunda Airbnb tarafından aldatıldığımı ve maliyet farkını kolayca ödeyebilen bir şirket tarafından müşteri olarak tamamen faydalandığımı hissediyorum. Airbnb'yi bir daha asla kullanmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Lütfen Airbnb'yi kullanmayı düşündüğünüzde bunun farkında olun, rezervasyonunuzla ilgili bir sorun olması durumunda sizi korumazlar!

Hiç
Orada.

2 müşteri temsilcisi ile saatler ve saatler ve tonlarca ileri geri e-posta harcadık. hesabımı kısmen düzeltebilmek için! kontrol ediyorlar, kontrol ediyorlar ve kontrol ediyorlar ve yine de işler düzgün çalışmıyor ... ap. kaldırdım çalışmıyor, neden telefonunuz size bir CAPTCH ile sormalı ve kontrol etsin? Ve yine de çalışmıyor ... Kimliklerinizden fotoğraf çekmek için zamanınızı boşa harcamayın, reddedilecek, gidin ve tarayın, ... Ödeme hala çok gerekli olduğundan Paypal ve Kredi Kartımı girdim kabul edilene kadar ileri geri ....

Kabus deneyimi ... Rezervasyonum önceki gece iptal edildi. Uzak bir ülke olan Puno, Peru'dayım ve ertesi gün Lima'ya geri döneceğim ve mahsur kaldım. Yaşlı bir vatandaş olarak, endişesi ve stresi yüksek, kadın, yalnız seyahat etmek korkunçtu. Daha eğlenceli ve daha pahalı bir yeniden rezervasyon için onların peşinden gidiyorum. Bir otelde kalmam gereken 2 gecenin sadece bir gecesini ödediler. Tüm e-postalarıma ve telefon aramalarıma cevap vermediğimde beni parlatıyorlar. Cep telefonu faturam, cep telefonumla uluslararası ücretlerimle iletişim kurmam ve onlara çığlık atmam gerektiğinden iki katına çıktı !!!!

Bu şirket berbat. Kız kardeşim ve ben Hamptons gezimiz için bir otel almak yerine hava BNB'yi denemeye karar verdik. Harika zaman geçirdik ama eve giderken ev sahibinden bir telefon geldi ve evinden 75.000 değerinde eşya kaçırdığını iddia etti. Unutmayın bu, ondan bize evin mükemmel durumda bırakıldığını söyleyen bir mesaj aldıktan yaklaşık 19 saat sonra. Eşyaları arasında mücevher, şapka koleksiyonu, cüzdanlar ve ayakkabılar vardı. Tekrar hatırlatalım, dört kız 2013 Chevy Cruze ile Hamptons'a gitti ve kendi başımıza getirdiğimiz 4 valiz, 4 spor çantası, 4 çanta ve iki çanta ayakkabımız vardı. Başlangıçta bu kadının sigorta parası talep etmek için bunu uydurduğunu düşünmüyorduk, elbette çılgına dönüyoruz ve bize toprak sahibinin bir polis raporu sunması gerektiğini söyleyen hava BNB ile işbirliği yapıyoruz. Raporun alınması üç hafta sürüyor ve bu arada, sosyal medya aracılığıyla bizimle iletişim kuran ev sahibi tarafından, "ne yaptığımızı ifşa etmek" için tüm bağlantılarımıza e-posta göndermeyle tehdit ederek taciz ediliyoruz. 17 yaşındaki kız kardeşim de bir New York numarasından arayan, telefonu kapatan, özel olarak geri arayan ve daha sonra yöneticisine parayla güvenilemeyeceğini söyleyen birinden işverenini aradı. Neyse ki kız kardeşim bu şirkette üç yıl çalıştı ve yönetici aramayı dikkate almadı ve bize arayan kişinin bilgilerini verdi. Sonunda, ev sahibinin tatildeyken çektiğimiz fotoğraflardaki eşyaların potansiyel olarak kendisine ait olan eşyalara benzediğini iddia ettiğini söyleyen bir dedektif bizi aradı ve bana dördümüzün aldığımıza inanmadığını söyledi. herhangi bir şey, birlikte olduğumuz diğer iki kişiye bakardı ve bu hırsızlık bir seçenek ama önce evdeki insanları araştırmak mantıklı, mantıklı. Bunlardan bazıları arasında birimizin siyah beyaz bir fotoğrafta taktığı elmas küpeler, aynı fotoğrafta bir beyefendinin taktığı şapka, fotoğraflarımızdan birinde bir çanta ve görünüşe göre kız arkadaşımın ev sahibinin taktığı siyah bir yular vardı. iddia etmek onun "kayıp eşyalarından" birine benziyordu. Bu nedenle, küpeler için dedektife bir değerlendirme formu ve bir satış faturası gönderiyoruz ve seyahatimizden önce sosyal medyaya gönderilmiş birkaç fotoğraftaki yular üst ve şapka fotoğraflarının zaman damgalı olduğunu bildiriyoruz ve teklif ediyoruz. Söz konusu cüzdanın seyahatten hemen önce hediye olarak satın alındığı, ancak seyahatten önce fotoğrafının çekilip sosyal medyada paylaşıldığı için satın alma kanıtını sağlayın. Bu e-posta gönderildikten sonra, şüpheli iki kişi de dahil olmak üzere hiçbirimize ulaşılmadı, bunun yerine hava BNB'den 48.500 dolara kadar olduğunu iddia eden öğelerin eksik olduğu bir rapor aldıklarını iddia ettikten yaklaşık üç hafta sonra bir e-posta alıyoruz (ki bu oldukça 75.000'e kıyasla daha küçük bir miktar) ve şüphelilerin bir listesi ve kız kardeşlerime 2000 dolarlık güvenlik depozitosu talep edecekler. Hiç kimse suçlanmadı ya da suçlu bulunmadı ve görünüşe göre sadece arazi lordu bir rapor sundu diye 50000 dolar aldı ve biz 2000 dolar kaybettik. Air BNB, eşyaları çaldığımızı kanıtlamaları gerekmediğini ve dedektifin bunu yapmadığını söylüyor. Hırsızlığın 2000'den sorumlu tutulabileceğimiz bir seçenek olduğunu yazın. Yani evet, 2000'imizi almak ve ev sahibine 46.000 dolar ödemek için kanıta ihtiyaçları yok. Bununla birlikte, iddia ettiği öğelerin kendisine ait olduğunu, olmadığını ve söz konusu başka öğeler için kanıt sağlamaya istekli olduğunu kanıtladık. Görünüşe göre önemli değil. Ayrıca, dedektifle ilk konuşmamdan sonra, hiçbirimiz ondan haber alamadık ve Air BNB, 2000'i ödemek için 10 günümüz olduğunu söyleyen "raporun" bir nüshasını temin etmedi. Bir avukatın yapabileceğimiz bir şey olup olmadığını görmek için ayrıntılara bakması. BNB'nin nasıl bir milyon şart ve koşulun olduğu hakkındaki milyonlarca şikayeti okuduktan sonra, bunların bir şekilde kapsama alındığını varsayıyordu, ancak konuyu araştırıyoruz ve en azından potansiyel alıcıları hava BNB'nin strese veya paraya değmeyeceği konusunda uyarmak istiyoruz. dolandırıcılık ve otellere bağlı kalma.

Bir mülkte konaklamamızın ardından Airbnb'nin talebi başına incelemeyi tamamladık. Kibar olmakla birlikte, özellikle listeleme ve mülkiyet arasındaki tutarsızlıklar hakkında birkaç endişe duyduk. İncelememizi okuduktan sonra, ev sahibimiz bize yorumlarımıza olan anlaşmazlığını ifade ettiği özel bir mesaj gönderdi. Profesyonel geri bildirimlerimize kişisel olarak rahatsız oldu (kalışımızdan genel olarak keyif aldığımız için niyetimiz değil) ve bizi kişisel olarak sert bir şekilde eleştirdi (bize olumlu bir kamuoyu incelemesi yazdıktan sonra bile). Bunun Airbnb'nin sahip olduğu sistemde bir kusur olduğunu düşünüyorum, çünkü konuklar ev sahibinin özel intikam alma korkusu olmadan geri bildirimlerinde dürüst olabilmeliler.

Keşke Airbnb'ye 0 yıldız verebilseydim. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Müşteri hizmetleriyle konuşmak için telefonda beklemem 30 dakikamı aldı. Ev sahibi, rezervasyonu iptal ettikten sonra bana geri ödemeyi (350 $) vereceğine söz verdi, ancak yalnızca 30 $ 'lık bir geri ödeme yapın. Ev sahibi, odayı iptal ettikten sonra odayı diğer misafirlere de kiralayarak çifte gelir elde etti. Müşteri hizmetleri sabırsızdı ve hiç yardımcı olmadı. Sanırım 320 $ pahasına bir ders alıyorum ve Airbnb'yi asla kullanmayacağım !!!!

Genel ortak alan avlusu ile güzel ofis. Bol yeşil, doğal ışık ve ahşap.

Hollywood Hills'te bir Süper ev sahibinin evinde kaldım. Geceliği 750 $ ödedim ve evin ev sahibi fotoğrafları gerçek evden tamamen farklıydı. Aslında tuvalet kağıdı, çöp poşeti astarı yoktu, eşyalar eksikti ve kanepenin her tarafı kanla kaplıydı. Airbnb'yi aradım ve sağladığım evin fotoğraflarını istediler. Bunun doğru olmadığını kabul ettiler, bu yüzden kira için 1.560 dolar ve evleri için malzeme olarak 200 dolar ödedikten sonra bana 100 dolar iade etmeye karar verdiler. Ev sahibi ayrıca isimlerini defalarca değiştirdi. Airbnb temsilcisi bunun yaygın bir uygulama olduğunu söyledi. Bu yüzden çok dikkatli olun. Airbnb kesinlikle sizin çıkarlarınızı düşünmüyor. Görünüşe göre yaklaşan halka arzları için iyi görünmek istiyorlar.

Nereden başlamalıyım Vardıklarında orada bir temizlik ekibi vardı. Garajın önüne yığılmış çantalar. Bir saat bekledikten sonra bir oteli kontrol etmek için ayrıldık ama aranan kişi bize geri dönmemiz için yalvardı. Acele edip etmediklerini sordum çünkü öyleyse geri dönmek istemedim. Geri döndükten sonra temizlikçi kadının hala içeride olduğunu iddia ettiler. Birkaç dakika sonra kamyonuma yürüdü ve kurutucunun içinde hala havlu olduğunu söyledi. 16 saatlik bir yolculuktan sonra ona sadece iyi olduğunu söyledik ve içeri girdik. Çift kişilik yatak battaniyelerinin olduğu odalar kesinlikle yıkanmamış, lekeleri vardı. Banyoda küvet saçları vardı, havuz alanında çöp (sigara külleri, sigara izmaritleri, havuz oyuncakları, yiyecekler, peçeteler) vardı. Evin her yerinde eşyaların arkasında kaldılar. Duvardaki lekeler. Airbnb ve Magic kutusuna ulaştım. Bu uzun bir süreç oldu. Ayrılıp kalmayı tercih ederdim ama 1300 doları da atmam. Günlerce ileri geri günlerden sonra, çarşamba günü, kasanın Perşembe olduğu günden birini göndermek istediler. Üstüne bir şeyler koyabileceğimi söylediler. İPhone'umda geldiğim günden itibaren canlı resimler ve zaman damgası var. Magic box'ın denetleme ekibinin bir parçası olan Amanda ile konuştum ve bana sadece battaniyelerini ve yastık kılıflarını her 3-4 haftada bir yıkadıklarını söyledi. Bu tiksinti ve sağlık kurallarının ihlali olmalı. Konuşmamızı kaydettiğim için bunu söylediğini inkar edemez. Airbnb veya Magic kutusu bunu uygun şekilde işlemezse, birisine ulaşacağım. Ayrıca komplekste resimlerdeki gibi basketbol sahası yok.

Beni paramdan dolandırdılar ve şimdi bir dava açmak istiyorum. Ben de bu dolandırıcı şirketi ihbar ettim ve BBB'ye ev sahipliği yaptım. Hepimizin bir araya gelip bu şirkete karşı dava açması gerekiyor. Aynı senaryolara referansla yapılan birçok korkunç incelemeye. Bir iptal düğmesi vardır, ancak orada kalmasanız bile paranızı geri vermezler, bu yanlış bir reklamdır ve yasadışıdır. Paranızı geri alamazsanız, bu düğme kullanılmamalıdır.

Yıldız yok
Airbnb, halka açık bir soygundur. Önceden rezervasyonu iptal ettim, Aibnb ve ev sahibi geri ödemeyi reddetti. Birçok e-postadan sonra yardım merkezindeki personel bu istekten kaçınır. Airbnb bir para makinesi ve profesyonel olmayan bir hizmettir. Fotoğraflar çoğunlukla yalancı, Airbnb kullanmıyor.

Airbnb, seyahat kısıtlamaları nedeniyle yasal olarak gitmeme izin verilmeyen Avrupa'da bir tatil evi için depozitomu rehin tutuyor. Pandemi sırasında "topluluklarının" üyelerine destek ve saygı duymamaları tek kelimeyle utanç verici. Bu şirkete olan güvenimi tamamen kaybettim.

Dikkat! Air BnB, beyan ettikleri iade politikalarına bağlı kalmayabilir!
6 Ocak 2020, 26 Nisan 2020 için High Point Mobilya Ticaret Fuarı'na katılmak için High Point, NC'de bir ev rezervasyonu yaptık ve 1172,57 $ depozito ibraz ettik.
12 Mart 2020'de ticaret fuarı, Corona Salgını nedeniyle resmi olarak iptal edildi.
12 Mart 2020'de, rezervasyon yaptığımız evin AirBnb iptal politikasını kontrol ettik ve check-in en az 14 gün sonra ise Tam Para İadesi belirtildi.
13 Mart 2020'de rezervasyonu iptal ettik ve geri ödemenin 13,46 $ olduğu bildirildi.
Bundan sonra Airbnb, Corona Pandemisi nedeniyle iptaller için% 100 geri ödeme sağlayan politikalar yayınladı.
12 Mart 2020'den bu yana, web sitesi aracılığıyla sayısız sorgulama yaptık ve saatler ve saatler harcadık ve ev sahibi olan Airbnb'ye ve kredi kartı şirketimize telefon görüşmeleri yaptık ve depozitonuzun tamamını boşuna iade ettik.
Hadi Airbnb! İlan edilen pandemi nedeniyle Ticaret fuarı iptal edilir edilmez iptali size bildirmek için doğru olanı yaptık. Şimdi sizden doğru olanı yapmanızı ve depozitonuzu iade etmenizi istiyorum !!!

Para iadesi ile ilgili aldığım kötü müşteri hizmetleri nedeniyle aşırı stres yaşıyorum. 19-23 Ağustos için Quan bir ana bilgisayar adıyla bir ev rezervasyonu yaptım. 1358,60 tutarındaki yarı ödememizin 48 saat içinde iptal edilmediği için tamamen iade edilemeyeceği söylendi.
48 saatlik iptal politikasının yeniden gözden geçirilmesi ve revize edilmesi gerekir çünkü bu sadece ev sahibinin lehinedir, müşterilerin lehine değildir. Çalışkan bir aileden herhangi birinin hizmet verilmeden 1358.60 ALMASININ soygun olduğunu hissediyorum. Bir servis ücreti veya depozitoyu tamamen anlıyorum, ancak 1358,60?
İfadeler açık veya öz değil. Bu gibi durumlardan kaçınmak için 500.00 üzerindeki rezervasyonlarda da kural olmalıdır.

Ayrıca, kalan bakiyeyi iznim olmadan tahsil etme girişiminde bulunuldu. Bu işlemin yanlışlıkla yapıldığı bana bildirilmedi, ancak denemeye rağmen başarısız oldu.

Geçenlerde yarısını ödediğim için% 50 geri ödeme almadığım söylendi. Müşteriyi hiçbir şey vermeden ve Sunucuyu 1358,60 ek hizmet sunmadan bırakmak. Bu bir rezalettir ve her iki taraf için de adil olması için düzeltilmesi gerekir, sadece Airbnb ve ev sahibi dahil değildir.

Tüketici Uyarısı. Vay canına, 1.690 dolara bir gezi rezervasyonu yaptım ve parasını ödedim. Ev sahibi, kontrolüm dışında olan son dakika iptal etti. Airbnb'nin tüm parası var ve geri ödeme için olması gereken şeylerin bir listesi var, hepsi Ev Sahibi ile başlayan ... benim kontrolümde olmayan. Bunu yapın ... şunu yapın ... buraya gidin ... nihayet airbnb web sitesinde ev sahibinin iptal ettiğini görebilen bir kişiyle konuştu ... yine de geri ödeme yok ... iptal ettiklerini ev sahibi ile doğrulamaları gerekiyor. ..huh? Ev sahibi bunu kendi süreci içinde yapmak zorundadır. Benim sorunum değil ... bu sizinle ev sahibi arasında. Ev sahibi değil 1.690 dolarım var. Kredi kartı masraflarının tersine çevrilmesi, bu zaman alan cehennemden daha hızlı ve daha kolay. Oh, btw ... airbnb müşteri hizmetleri, o kişi ev sahibinin benden iptal edildiğini görmesine rağmen cc ücretlerine itiraz edersem beni siteden yasaklamakla tehdit etti. Alet Uyarı Uyarısı. Ev sahibi ile bir anlaşmazlığım yok ... iletişim halindeyiz ... onlar da ne yapacaklarını bilmiyorlar.

Konaklamam için rezervasyon yapmayla ilgili karışıklık, potansiyel ev sahipleri arasındaki anlaşmanın geri alınması, seyahatimin başında bir gün için rezervasyon yapmamı engelleyen bir sistem arızası, müşteri hizmetleri eğitiminin olmaması nedeniyle airbnb'ye tek bir yıldız vermem gerekiyor. bir insandan cevap almaya çalışmanın zorluğu ve yolculuğumun başlamış olması ve hala davamın açık kalması. İlk seferimde yaşadığım tüm sıkıntılar göz önüne alındığında gelecekte airbnb kullanacağımı sanmıyorum.

airbnb benden 700 çaldı ve COVID-19'u bahane olarak kullandı. Etik olmayan işler, korkunç uygulamalar

Süper ev sahibi derecelendirmesine sahip Airbnb ev sahipleriyiz. Birkaç kişiyle tanışmayı ve belki de karargah binasını gezmeyi umuyorduk. Hiçbir ev sahibi kayıtları yok ve bize sokaktaki tamamen yabancıysak daha iyi davranmıyorlardı. Garip olan aynı organizasyonun bir parçası bile olmayan kafeteryaya yönlendirildik. Bir hayal kırıklığı.

Eşim, küçük oğlum ve kendim için bir gezi rezervasyonu yapmaya çalıştım, bu yüzden bu bilgiyi yalnızca çocuklara izin verilmeyen bir yer ayırtmak için aramaya koydum. İki yetişkin ve bir çocuğumuz olduğunu söylediğimizde rezervasyonu yaptığımız yer ortaya çıktı, bu yüzden neden çocuklara izin verilmediğini söyleyelim. Airbnb ve ev sahibi, yanlış reklama rağmen bize geri ödeme yapmayı reddetti. Airbnb kullanmayın, şirketin müşterilerini önemsediği çok daha iyi seçenekler var.

Hesabım devre dışı bırakıldı bc Yeni bir cep telefonundan giriş yaptım. Son seyahatim için bir yer ayırtmam planlanmıştı ve Airbnb'nin hesabıma yanıt vermemesi nedeniyle arkadaşlarımla kalmak zorunda kaldım ve hala benimle iletişime geçmeleri için bir aydan fazla bekliyordum!

Bir yılı aşkın süredir ev sahipliği yapıyorum ve deneyimlerim iyi, bugün bir iptal ücretiydi. Anlık rezervasyonum var ve iptallerin cezasız olduğu açıktı. Müşteri hizmetleri bana, sistemin benden ücret almasına neden olan ve para iadelerine izin vermeyen yanlış nedeni (bu ne anlama gelirse gelsin) seçtiğimi söyledi. Politikada böyle bir şeyden bahsedilmiyor. Dürüst olmayan ve gülünç

Her ne pahasına olursa olsun Airbnb'den kaçının. Ev sahibi ve benim bir anlaşmamız vardı ve onlar tarafından kabul edildi. Ancak yine de suçlandım. Aradım ve aradım ama vaatleri asla gerçekleşmedi. Ev sahibi ve ben pes etmenin kıyısındayız.

MARK adında korkunç bir yönetici! Ev sahiplerine sıfır saygı, işiniz için bu uygulamayı kullanmayın!

Acil bir durum için numarayla iletişime geçmeye çalışıyorum ve kimse bana cevap vermiyor

Airbnb tam bir aldatmacadır! UZAK DUR!! Onlar benim cc bilgilerimin çalınmasıyla suçluydular ve sitelerinde neredeyse bir binlik bir konaklama rezervasyonu yapıyorlardı! Müşteri hizmetleri mutlak çöptür ve dolandırıcılık ücretini araştırmak için hiçbir şey yapmadı. 8 e-postadan sonra, kartımı kullanan bir arkadaşım ya da ailemden biri olmalıydı, ancak DAHA ÖNCE HİÇBİR KİMSE HİZMETLERİNİ DUYMADI VEYA HİZMETLERİ KULLANMADI! Kararlarını destekleyecek hiçbir delilleri olmadığı için şaşırtıcı olmayan bir şekilde bunu belirlemelerinin nedenini açıklayamıyorlar. Bankam dolandırıcılık suçlamaları konusunda beni uyardığında ne olduklarını Google'a bildirmek zorunda kaldım. Yine de bu ücretleri iade etmeyecekler ve doğru olanı yapacaklar! Çöpler, uzak dur!

uygulamalarını güncellediler ve insanların yer ayırtmasını hızlandırdılar
Sadece bir yer bulmayı zorlaştırdığı için ETKİNLİKLERİ biraz sevmiyorum

Hayatımda yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Bir daha asla hizmetlerini kullanmayacağım. Bu sabah acil bir sorun yaşadım. Kimsenin yardım etmesi için bütün gün bunu çözmek için aradım. "Acil" ne demek biliyorlar mı? Airbnb'nin müşterilerini önemsemediği açıktır.

Ev sahibi Casey ile birlikte Sosua Dominik Cumhuriyeti'ndeki Grand Laguana'ya geldi. Konumu, dış mobilya üzerinde pis kanepeler ve küf vardı. Mekan çok yakın zamanda boyanmıştı. Çok güçlü bir boya kokusu vardı. Uygun olmadığı için ayrılmayı seçtim. ARBNB ile iletişime geçtiler ve bana sadece 64 $ iade ederek tam bir geri ödeme yapmayı reddettiler. Deneyimimin bir incelemesini bıraktım. Sunucu Casey, saçma miktarda yalan ve yanlış beyanlarla misilleme olarak bir inceleme bıraktı. Bunların tümü ARBNB tarafından kolayca doğrulanabilir. ARBNB, çalışanlarından birinin, ifadelerinin dürüst olmadığını kabul ettiğini bana itiraf etmesine rağmen, onun gerçek dışı yorumlarını kaldırmayı reddetti. Bu yüzden onun yalanlarını ve ARBNB'nin önyargısını ve müşterilere ev sahibi lehine ödeme yapma konusundaki haksız muamelesini belirten bir yanıt gönderdim. Şimdi, yalancı ev sahibi Casey'ye fayda sağlayan ilk incelememi kaldırmak istiyorlar. Bu adam listelerinden hiçbirini kullanmayın. Paranızı ele geçirmek için sahtekâr olmaya razı. ARBNB çöp, başka yere bak !!!

Korkunç Müşteri hizmetleri! 30 dakika beklemede .. şimdi iki kez! Bir "aksaklık" yüzünden ödeme almadım ... doğru! Paraları var!

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ DENEYİM. Airbnb ile kiralama yapmayın. Kiralamamız yasal değildi ve bu nedenle bina yöneticisi polisi aradı ve bizi taciz etti. Ev sahibi bulunacak bir yer değildi ve airbnb hiçbir şekilde empatik değildi. Airbnb'nin ev sahibini kiralamanın yasal olup olmadığını ve mülkün güvenli olup olmadığını araştırması gerekir. Kalmadığımız ve bizim de ödemek zorunda olduğumuz diğer konaklama yerlerini aramak zorunda kaldığımız üç gece için de ücretlendirildik. Yani sadece paramızı kaybetmekle kalmadık, Airbnb bize geri ödeme yapmadı, bir otelde üç gece daha ödedik. Airbnb hiçbir sorumluluk almadı ve ev sahibi STILL paramızı topladı. Tüm deneyimden ve paramızı kaybetmenin hakaretinden sarsıldık.

Müşteri Desteği bir felakettir. AirBnb'nin müşterilerle ilişkilerde düzenlemeye tabi olduğundan emin olmak için Washington ile iletişim kuruyorum. Bu artık devam edemez. COO kovulmalı. ŞİMDİ !!!. Airbnb ile iletişime geçtikten 24 saat sonra iletişime geçtim. Bir mesajla: Üzgünüz, çok sayıda müşteri talebi yakında arayacak. Benim sorunum: Fransa'da saat 17: 00'de. Ana bilgisayara ulaşılamadı. Yani daireye erişilemedi. Ev sahibi, iletişim bilgilerinde cep telefonu numarasını vermedi. 17:00. Sonunda sorunumu çözdüm. Ancak, şirketin beceriksiz personeline, yönetimine ve CEO'suna teşekkürler.

Koruma hem ev sahibine hem de misafire verilmelidir. Airbnb, yalnızca tatil rezervasyonu yaptığım bir ev sahibine koruma sağlamaya karar verdi, ziyaretten 8 ay önce iptal etti.
Ev sahibi parayı iade etmeyi reddetti, Yalnızca daire yeniden rezerve edilirse para iadesini önerdi, ancak turistlerin rezervasyon yapmasının imkansız olması için rezervasyon tarihlerini değiştirdi.

Airbnb, tarihleri ​​orijinal haline getirmeyi reddeder ve böylece ödeme yapan müşteriyi terk ederken yalnızca ev sahibini korur, onu (beni) hiçbir tazminat ya da diğer müşterileri mantıksız ve şartlar değiştiren ev sahibi hakkında bilgilendirmenin bir yolu olmadan bırakır.

Daire, Fransa'nın Morzine şehrinde, Sunny Chalet Hibou, 8/9 konforlu bir şekilde uyur.

İşler ters gittiğinde AirBnB gerçekten kötüdür.

Benim durumumda, 3 yetişkin ve 1 çocuk için para ödeyen biri vardı. Sonra komşularım içeride 6 yetişkin ve 4 çocuk olduğunu söylediler. Üstüne bir de domuz ağıl bıraktılar. Her tarafa patlamış mısır, verandamın her tarafında şömineden kül (kullanmayı bilmedikleri), her yere tuvalet kağıdı serpilmiş.

Sonra önümüzdeki hafta benzer bir şey olur. Bu sefer 2 yetişkin yerine 4 getirdiler. Ayrılma zamanı geldiğinde, adam sinirleniyor ve araba yoluma 30 fitlik bir patinaj izi bırakarak sakin bir Pazar sabahı sabah 10'da tüm komşularımı uyandırıyorlar. Kırık kadehler de vardı ve buna rağmen tüm havluları küvete attı .. SU DOLU !!

AirBnB'nin evinin CEO'sunu kiralamak ve evini çöpe attığımda ne yaptığını görmek istiyorum. Muhtemelen kiralamıyor .. HA!

Airbnb'ye bir yıldız bile vermek istemiyorum! Müşteri Hizmetleri ile 3 gündür telefondaydım ve kesinlikle kokuyorlar !!! Sorunumu çözebilecek tek bir kişi bile olmadı !!!!!!

Bu virüsle elde ettiğiniz her şeyi hak ediyorsunuz. Crooked, Greedy bir şirket.

Havayolum uçuşumu iptal etti (virüsten önce) ve Airbnb, web sitelerindeki şartlar tam geri ödeme için izin vermesine rağmen Paris konaklamalarımın yalnızca yarısını geri ödedi.

Bu çarpık şirket, paralarını asla geri getirmeyerek daha ince bir kar elde ediyor.