Tyler M

İnceleme GoPro

Bir GoPro Hero 8 satın aldı ve Android uygulamasın...

Bir GoPro Hero 8 satın aldı ve Android uygulamasını kurmaya çalıştı. Uygulama, kullanımım için kabul edilemez olan bir kameraya bağlanmak için konum erişimine ihtiyaç duyuyordu ve bu gereksinimi atlamanın bir yolu yoktu. GoPro tüketicilere yalan söylüyor ve çok sayıda kişi uygulamanın kameraya bağlı olmasa bile konuma eriştiğini belirttiği için gizliliklerini ihlal ediyor. GoPro'nun bu sorunu çözmeyeceğini onayladıktan sonra ürünü iade etmeye karar verdim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve iadeyi bir RMA olarak yayınladılar, bunun bir RMA olmadığını, bir ürün memnuniyetsizliği iadesi olduğunu açıkça ifade ettim. Söylemeye gerek yok, etiketi yazdırdım ve ürünü iade ettim, takip numarası 6/4/20 tarihinde alındığını doğruladı. Onaylandıktan sonra bir hafta geçti ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geri ödemenin yapılmasının 7-10 gün sürebileceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. 11. gün geri ödememi almadıktan sonra kendileriyle iletişime geçtim ve "vakayı daha da üst seviyeye taşıyacaklarını" söylediler. 14. gün onlarla temasa geçtim ve depodan yanıt beklediklerini ve yakında haber alacağımı söylediler. 17. gün zaten yükseldiklerini söylediler ve yakında duyacağım. Şimdi 19. gün ve HALA aynı cevap. Bir BBB şikayetinde bulundum ve hala GoPro'dan yanıt bekliyorum.

Sonuç olarak, bu açgözlü başarısız şirketten UZAK kalmanızı tavsiye ederim. Önümüzdeki birkaç yıl hayatta kalamayacaklar. Yatırım yaptıysanız, araştırmanızı yapmalı ve BBB'de yapılan büyük miktardaki yasal şikayetleri araştırmalısınız. 300 şikayete yaklaşan D olarak listelenmiştir. Bu münferit bir mesele DEĞİL, işlerini bu şekilde yapıyorlar.

Çevrildi