John Hedges

İnceleme Hudson Nissan in Charleston SC

Charlie tam olarak aradığımı buldu ve tüm süreç bo...

Charlie tam olarak aradığımı buldu ve tüm süreç boyunca kendimi rahat hissetmemi sağladı. Bana baskı hissettirmeden arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Araba alışverişi sırasında başka birkaç bayiye gittim ve Charleston Nissan, Charlie, Mike ve John beklentilerimi aşmakla kalmadı, rekabeti de berbat ettiler. Yeni veya kullanılmış bir araçla ilgilenen herkese Charleston Nissan'daki personel ile çalışmayı tavsiye ederim. Araba satın alma süreciyle ilgili algımı tam anlamıyla değiştirdiler. Tüm deneyimi acısız ve keyifli hale getirdikleri için onlara ne kadar teşekkür etsem az! Teşekkürler beyler!

Ne yazık ki bu incelemeyi bugün Charleston Nissan'da Eddie Jordan tarafından sunulan son derece kötü hizmeti yansıtacak şekilde düzenlemeliyim. Bir depozito çeki yanlışlıkla bozuldu ve sorunu çözmeye çalışırken küstahlık, küçümseme ve Eddie Jordan'ın küstah dilinden başka bir şeyle karşılaşmadım. Müşteri hizmetleri acınacak haldeydi. Sadece dinlemeyi reddetmekle kalmayacak, aynı zamanda hayal kırıklığımı küçümseyecek ve bertaraf edecek, erkekliğime meydan okuyacak ve oraya vardığımda, muhtemelen beni yıldırmak için sürekli çabalarından biri olarak, ön kapıda bir grup satıcı toplanmıştı. Bir araba bayisinde yaşadığım en kötü deneyimlerden sadece biri değil, aynı zamanda bir tüketici döneminde yaşadığım en aşağılayıcı deneyimlerden biriydi. Eddie Jordan'la olan deneyimim, insanların neden araba satıcılarına güvenmediklerini ve onlarla anlaşma yapmak istemediklerini anlamamı sağladı. Egosunun, kabul edilebilir hizmete yakın bir şey sağlamasını engellediği çabucak ortaya çıktı.

Charleston Nissan'daki diğer personel ile olumlu deneyimlerime rağmen, Eddie Jordan'dan aldığım muameleye maruz kalma şansı olduğu sürece onları kimseye tavsiye edemem. Kötü idare edilen yönetici konuşması, ültimatomları ve tehditleri, bana tüm deneyime karşı ekşi bir tat bıraktı. Bayi, müşteri hizmetlerine bir nebze bile olsa saygı duyan birini bulup bir an önce Eddie Jordan'ın yerini alsa iyi olur. Eddie Jordan, Charleston Nissan'da çalıştığı sürece, onlarla bir daha asla iş yapmayacağım ve aynı şekilde başkalarını da aynı şeyi yapmaktan caydırmayacağım.

Çevrildi