rlorenzo63

İnceleme GoPro

Kurumsal ofis telefonuna ulaşılamıyor. Müşteri des...

Kurumsal ofis telefonuna ulaşılamıyor. Müşteri destek çalışanlarının sorunları herhangi bir kurumsal gözetim olmaksızın ele almalarına izin veriyorlar. Temsilci, aramayı bir yöneticiye aktarmayı reddediyor. Bir yöneticinin 24 saat içinde geri arayacağına söz veriyorlar. 5 gün sürdü. Dava dosyasına, davanın çözüldüğünü ancak gerçekte müşteriyle temas bile kurmadıklarını not ederlerdi. Müdür bir e-postada benim için tutmaya çalıştığını belirtti, ancak telefon görüşmesi böyle bir girişim olmadığını belirtti. Temsilciler kurumsal iletişim sağlamayı reddediyor. Bu bilginin kendilerine verilmediğini iddia edecekler. Kendi şirket ofislerinden ne saklıyorlar? Hiç bu kadar beceriksiz cephedeki insanları görmemiştim. GoPro bunu düzeltmezse, rakiplerine karşı çok sayıda müşteri kaybedecekler. Bu Karma'ya takıldığım için, bir sonraki satın alımım bir GoPro OLMAYACAK.

Çevrildi