Lorraine H.

İnceleme Twin City Subaru

Impreza'mı servis departmanına getirmeye başladığı...

Impreza'mı servis departmanına getirmeye başladığım 2007'den beri Twin City Subaru ile çalışıyorum. Hizmetlerinden, bilgilerinden ve samimiyetlerinden memnun kalmaya devam ediyorum. Yeni bir araç kiralama zamanı geldiğinde Jim Glassford ile oturdum. Profesyonel, bilgili ve son derece cana yakın ve yardımsever ve her türlü soru veya endişeyi yanıtlamaya her zaman hazır. Diğer iki bayiden de bilgi almıştım ama Jim en iyi fiyatı, Impreza'mı bir 2010 Forester'la takas etmek için mümkün olan en iyi anlaşmayı buldu. Yeni aracımdan, kiralama deneyiminden çok memnun kaldım ve bölgeden ayrılmama rağmen onu Twin City Subaru'ya servis için götürmeye devam ettim. Ekim 2012'de tekrar ticarete hazırdım. Bundan hemen önce, Forester'ım 36.000 mil garantisini aşmıştı ve 500.00 dolarlık bir servis faturası vardı, ancak Jim ve servis departmanı, garanti kapsamına almak için çalıştı ve ben bir kuruş bile ödemedim. Heyecanlıydım. Boyutunu küçültmeye ve yeni yenilenen 2013 Impreza'yı denemeye hazırdım. Bir kez daha iki bayiden bilgi istedim ama Twin City Subaru'daki Jim mümkün olan en iyi anlaşmayı yaptı. Anlaşmadan memnun kaldım ama Impreza'dan pek de memnun değildim. Bu yüzden, 36 aylık kira kontratımın yalnızca sekiz (8) ayında, Temmuz 2013'te Jim ile iletişime geçtim ve ona Impreza ile olan mutsuzluğumu anlattım. Jim ve tüm bayi, beni kira kontratımdan çıkarmak ve yepyeni bir 2014 Forester'a sokmak için çok çalıştı. Bana çok pahalıya mal olmadan yapabileceklerini düşünmemiştim ama yaptılar ve sonsuza kadar minnettarım. Jim Glassford, Twin City Subaru ve onların servis departmanına olan takdirimi ve memnuniyetimi ifade etmek için yeterli kelime yok. Müşteri hizmetleri ile her zaman yukarıda ve öteye giderler. İşte başka bir örnek: Ekim 2013 olan önümüzdeki ayın sonunda, Forester'ımı 1. 3000 millik bakım hizmeti için getirmeye hazır olacağım. Kar lastiğinin fiyatını sormak için aradım. Twin City web sitesinde% 10 indirimli kar lastiği kuponu görmüştüm, ancak 10.01.13 tarihinde sona erdi. Aradığımda, son kullanma tarihinden sonra gelsem bile kuponu onurlandıracakları söylendi. Daha da anlatmalı mıyım? Twin City Subaru ROCKS! Jim ROCKS! Ve servis departmanı ROCKS! Ben sonsuza kadar müşteriyim.

İçtenlikle,
Lorraine H.

Çevrildi