Jessica L

İnceleme Lexus of Bellevue

Arabamın orijinal bayiliğiyle sorunlar yaşadıktan ...

Arabamın orijinal bayiliğiyle sorunlar yaşadıktan sonra Lexus of Bellevue'ye geldim. Vardıklarında, bu bayilik çok iyi bakılmış, çok profesyonel ve çekici görünüyordu. Resepsiyona geldiğimizde hemen yardım aldık ve sorularımızla gitmemiz gereken yere kadar eşlik ettik. Servis Danışmanı Ross Fahlen'e götürüldük. Arabamızla ilgili sorularımızı ve endişelerimizi dikkatle dinledi ve sorunu bulmak için bir göz atmayı teklif etti ve bu yapılırken ödünç almak istediğimiz herhangi bir aracı ücretsiz olarak seçmemize izin verdi. Bize iyi ve verimli bir şekilde yardımcı olmak için her şeyi yaptı ve sahip olduğumuz diğer soruları yanıtladı.
Ödünç aldığımız araba da mükemmeldi. İçini ve dışını temizleyin ve mükemmel çalıştı. Arabamız tamir edilirken bu ücretsiz ödünç arabayı ödünç alabilmek çok kolaydı.
Aracın bakılıp bayiden ayrılması konusunda anlaştıktan kısa bir süre sonra Ross'tan bir telefon aldık ve sorunu bulduklarını ve garanti şirketimizin ödemeye yardımcı olacağını bildirdik. Garanti şirketimiz, kullanılmış parçaların yalnızca arabamıza yerleştirilmesini istedi, ancak Ross, Lexus of Bellevue'nun arabalara takmak için parçalar bile kullanmadığını, yalnızca yeni parçalar kullandığını söyledi. Fiyatı düşürmek için elinden gelen her şeyi yaptı, böylece cebimizden daha az ödeme yapabilecektik. Bu onun yapması için gerçekten nazik ve düşünceli bir şeydi ve bize yaklaşık yarım bin dolar kazandırdı. Fiyatı düşürmemize yardım etmesini istememize bile gerek kalmadı. Ayrıca telefonda da çok sabırlıydı çünkü söylediklerini kocama çevirmek zorunda kaldım, bu biraz zaman aldı. Bize toplam miktarı ve kendi ceplerimizden ne kadar ödememiz gerektiğini (ki bu çok küçük bir miktardı) söyledikten sonra, ona arabamızın onarımına başlaması için izin verdik.
Araba çok kısa sürede tamir edildi ve garanti şirketi ödendikten sonra arabamızı almaya geldik. Ödünç vereni park eder etmez, bir işçi yanımıza geldi ve bize bazı sorularımızda yardımcı oldu. Sonrasında Ross'la tekrar konuştuk ve fişimizi hazırladı ve orada ne olduğunu açıkladı. Daha sonra arabamızın kalkması için beş dakikadan az bir süre bekledik ve içeride oturduğumuzda, çok temiz ve bakımlı görmekten mutlu olduk.
Diğer bayilerle birkaç farklı deneyimimiz oldu, ancak Lexus of Bellevue karşılaştığımız en iyi bayi olduğunu kanıtladı ve gerektiğinde geri dönmeyi planlıyoruz. Ross Fahlen ve mükemmel müşteri hizmetleri becerileriyle çalışmak çok keyifliydi. Sabırla ve bilgili bir şekilde her sorumuzda bize yardımcı oldu ve Lexus of Bellevue'ye saygı ve güvenimizi kazandı.

Çevrildi