John S

İnceleme VivaColombia

Hayatımın EN KÖTÜ hava yolculuğu deneyimi. Viva Ai...

Hayatımın EN KÖTÜ hava yolculuğu deneyimi. Viva Air beceriksiz, dürüst değildir ve% 100 profesyonelce değildir.

Juliaca-Lima uçuşum için seyahatten altı hafta önce rezervasyon yapıp ödeme yaptıktan sonra bile, rezervasyonumu kalkıştan birkaç saat öncesine kadar çevrimiçi olarak (pasaport no., Acil irtibat, vb.) Tamamlayamadım. Ayrıca kayıtlı bagaj ve koltuk ataması gibi "ekstralar" için önceden çevrimiçi ödeme yapamazdı - Viva'nın saçma web sitesi bu rutin işlevlere izin vermezdi. Orijinal rezervasyonda denedim VE Viva'dan sonra seyahatimden birkaç hafta önce uçuş süresini açıklanamaz bir şekilde değiştirdim.

Kaos, havayolunun YALNIZCA uçuşunu kontrol etmek için mütevazı bir yolcu yükünün 40 dakikadan fazla beklediği Juliaca Havalimanı'nda devam etti. Neden? Kim bilir. Belki de tezgahın arkasında duran çalışana, 40'lık bir satırın check-in'e yaklaşmadığı süre boyunca HİÇBİR ŞEY yapmadığını sormalıydım. Sanırım diğer ajanlar, el bagajları boyut sınırını 0,2 cm aşan pax'ı sözlü olarak kötüye kullanmakla meşgullerdi.

Aşırı kalabalık biniş alanında kalkış panosu, yetersiz koltuk ve yetersiz tabela yoktu. Yayınlanan kalkış saatinden beş dakika önce, uçak henüz gelmemişti. Geldiğinde (45 dakika geç), ajanlar HİÇBİR duyurusunda bulunmuştu. Hiçbir şey değil.

Biniş alanı, personel yetersiz olmasına rağmen kaos halindeydi. Temsilciler sorularıma ve şikayetlerime tamamen kayıtsızdı (çok fazla şikayet aldıklarından ve bu nedenle onları reddetmeyi öğrendiklerinden oldukça eminim). Yatılı grup tarafından yolcuları sıraya dizerken iletişim eksikliği ve herhangi bir düzen şekli anlaşılmaz ve profesyonelce değildir. Gecikme ve karışıklık için bir özür mü? Ha ha !!! Bu insanların umurunda değil.

Yerleşik ürün, bir LCC veya ULCC'den beklediğiniz şeydir (Ryanair, Vueling, Spirit veya Allegiant'ı düşünün, ancak tamamen aşırı yiyecek fiyatları). Uçuş içi deneyim, bu düşük standartlar göz önüne alındığında gayet iyi, ancak kesinlikle korkunç ve stresli rezervasyon-kontrol-biniş kabusunu telafi etmiyor.



Viva Air ile olan KUSURSUZ deneyimimden olumlu bir şey geldiyse, ilk şey Viva şikayetimin diğer posterlerin gerçek korku hikayelerine kıyasla önemsiz olması olacaktır. Viva'nın açgözlü ellerinde çok daha kötü acı çeken herkes için üzülüyorum. İkincisi, @ Lima havalimanındaki genel bilgi masasında yaptığım konuşma. Ona Viva hakkında bir şikayette bulunmam gerektiğini söylediğimde, bana acı bir bakış attı ve Viva'nın S. Amerika'da uçan mutlak KÖTÜ havayolu olduğunu söyledi. Her hafta masasında çok sayıda şikayet duyar. İkimiz de biraz gülmek zorunda kaldık.

Çevrildi