S C

İnceleme Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V...

Lütfen Klantservice departmanınızı gözden geçirin....

Lütfen Klantservice departmanınızı gözden geçirin. Cumartesi günü sipariş verdikten 1 saat sonra aradım. Adam iptal edeceğini söyledi. Pazartesi günü bana gönderildiğini öğrendim. Klant servisine bir e-posta gönderiyorum. Daha sonra farklı personelden bana farklı şeyler anlatan birden çok posta alıyorum.

Farklı personel üyelerinin aynı şikayete yanıt vermesine izin vermek yerine müşteri şikayeti başına 1 vaka dosyası oluşturun ve geri ödeme alma sürecinin ne olduğunu açıkça belirtin, çünkü klantservics personelinin kendileri için açık bir şekilde açık değildir.

Çevrildi