David Heit

İnceleme Fitbit

FitBit ve SquareTrade arasında birleştirilmiş bir ...

FitBit ve SquareTrade arasında birleştirilmiş bir deneyimin tam şakası. Kelimenin tam anlamıyla ikisini de yaklaşık 5 kez aradım. Uçurum notları:

-Kullanmaya başladıktan 1 yıl sonra çalışmayı bırakan bir FitBit Ionic için hak talebinde bulundum.
- SquareTrade ile çevrimiçi bir talepte bulundu
- Kusurlu, orijinal FitBit Ionic'te gönderildi
-"Yeni" bir değiştirme cihazı aldı
-Cihaz şarj olmuyor veya açılmıyor
-Call 1 to SquareTrade - bunun onların sorunu olmadığını ve FitBit'in yeni bir yedek cihaz olduğu ve 30 gün boyunca onlar tarafından kapsandığını söylediği
-20 dakikalık sorun giderme işlemlerinden geçmek için 2'den FitBit'i arayın, ardından "yapabilecekleri hiçbir şey yok, onlar tarafından kapsandığı için SquareTrade'i arayın"
-Call 3 to SquareTrade - cihaz yenidir ve 30 günlük yeni cihaz garantisi kapsamında olmalıdır
-Call 4 FitBit'e aktarıldı, 1/2 yolda kapatıldı
-FitBit 5'i arayın, SquareTrade aracılığıyla cihazda aktif bir hak talebi olduğu için yerine geçemezler
- SquareTrade 6'yı arayın, bununla ilgileneceklerini söylediler, nakliye etiketini almak için çevrimiçi olarak yeni bir talepte bulunmanız yeterli
- Bu noktada, yeni bir hak talebinde bulunmaya çalıştım, mevcut hak talebinin kapatılmaması nedeniyle bir hak talebinde bulunamadım
-Care 7'den SquareTrade'i arayın, beni FitBit'e 'sıcak aktarmayı' kabul ediyorlar ve değiştirme için faturalandırması için FitBit'e onay veriyorlar - bu noktada aktarım sırasında 1/2 yolunda takılı kaldım ve FitBit'e onay verildi, kimse beni geri aramadı
- SquareTrade tarafından onay verildiği için FitBit 8'i arayın, bu doğru çalışmalı mı ??? HAYIR - yetkilendirmeleri için beni SquareTrade'i aramamı tavsiye ediyorlar. Inanılmaz.
-9'dan SquareTrade'i arayın - bana yeni bir hak talebinde bulunulması gerektiğini ve sistemlerinin yükseltildiğini söylediler, bu nedenle bu talebi dosyalamak için 24-48 saat içinde tekrar aramam gerekiyor.

Bu yanıtı almayı reddettiğim için şu anda bir Süpervizörle beklemede olduğum yer burası.

Dikkat edin - bu şirketin müşteri hizmetleri için uğraşması korkunç. Bu tür ekstra uzatılmış garantiye ihtiyaç duyabileceğiniz bir cihaz satın alıyorsanız, bunun dışında HERHANGİ BİR ŞİRKETİ seçin.

Çevrildi