Ken Hope

İnceleme Verizon

Ne kadar üzücü ve acınası bir yer. İlgisiz ve bilg...

Ne kadar üzücü ve acınası bir yer. İlgisiz ve bilgisiz kişiler tarafından hizmet almak istiyorsanız burası tam size göre. Karşılaştığım ilk kişi rahatsız edilmek istemedi. Ondan bir çevrimiçi siparişi iptal etmeme yardım etmesini istediğimde, benim için elinden geleni yapmak için orada olduğunu söylemesine rağmen bunu yapmayı reddetti. Bu, Verizon müşteri hizmetlerinin mağazanın çevrimiçi siparişi iptal etmeme ve yeni ekipman sağlamama yardımcı olacağını söylemesine rağmen. Bir sonraki kişi olan Dre'nin bana yardım etme konusunda hiçbir fikri olmadığında, yönetici Ronnie'ye döndü, o da aynı ekipmanı tek kullanıcılı bir hesaba vermeden önce süreçteki ilk adımın iptal etmek olduğunu bilmiyordu. aynı ekipmanın çevrimiçi siparişi. Yeterince aldıktan sonra, Verizon müşteri hizmetlerini arayacak kişi ben olmalıydım ve ilk kadına nasıl ilerlemesi gerektiğini anlattılar. Dre ile neden uğraşmak istemediğimi anlamadığını söyleyerek bu sefer çalışmak zorunda kaldığından tekrar şikayet etti, bunu sadece tembel ve umursamaz biri olarak değil, alamadığı için bana yardım etmek istemediği için yorumladım satış için kredi. Sonra müdür dahil hepsi bana sanki problemmişim gibi bakıyorlardı. Yönetici Ronnie, aynı ekipmanı bana sağlamadan önce çevrimiçi siparişi iptal ettirmeyi denemediğinde, Dre'ye doğru çözünürlüğü ilettiğini söyledi. Ronnie'nin cevabı, yeni bir plan / hat eklemek ve Verizon ile durumu düzelterek telefonda ne kadar zaman geçireceğimi bilenleri bana yaptırmaktı. Verizon müşteri hizmetleri de benzer bir çözüm önerdi ancak bunu, sorunu çözmek için her şeyi kendi başlarına yaptıktan sonra yaptılar, oysa mağazada Ronnie dahil hiç kimse böyle bir girişimde bulunmadı veya buna özen göstermedi. Gerçek dışı. Bir daha asla!

Çevrildi