Verizon Gözden geçirmek

Mükemmel müşteri hizmeti. Önceki incelemelerde belirtildiği gibi, siz oraya varmadan önce en yeni telefonun bitmesi satış temsilcisi hatası değildir. Herkes çok yardımsever ve bilgili ve kaotik bir perakende ortamında iyi bir deneyim yaratıyorlar.

Büyük hizmet Ish, harika bir hizmet / satış elemanıdır. Gerçekten de tüm personel parlıyor. Baskı veya satış artışı yok.

Başkalarının da bu yer hakkında benimle aynı hislere sahip olmasına çok sevindim. Her zaman ve buraya geldiğimde her zaman bir şey demek istiyorum. Asla tatmin olmadım ve yıllar oldu ...... değişim zamanı

Harika servis. Ray ve Enrique çok yardımcı oldular. Bir lansman haftasıydı ve meşguldüler, ancak etrafta dolaşıp müşterilere yardım ettiler, böylece insanlar çok uzun süre beklemiyordu. Bu, mağazadan bir telefon satın aldığım ilk seferdi ... Genellikle bunu çevrimiçi olarak yaptım, ama sanırım bundan sonra mağazaya gireceğim :)

Verizon harika !! Dostu, verimli, yardımsever ve bilgili personel !!

Biraz yoğun bir günde bile kabul edilmedi. Birkaç dakika sonra kaldı, değil. İyi his

Bir şeyi yapmak için uzun süre beklemek, ancak uzman bilgili ve yardımcı oldu.

Mağazanın yoğun bir zamanında, Noel'den sadece birkaç gün önce yeni telefonlar edinme konusunda harika bir deneyim yaşadım. Chase bizimle çalıştı ve işini biliyordu. Çok memnun kaldık. Ne yazık ki, ertesi gün arızalı bir telefonu değiştirmek için geri dönmek zorunda kaldık (bunu mağazada değil, fabrikada suçlayın) ve Jay'den daha iyi müşteri hizmetleri aldık. Bu mağazayı şiddetle tavsiye ederim. Bizi hiçbir şeyden rahatsız etmediler ve mutlu olduğumuzdan emin olmak için kendi yollarından çıktılar.

Verizon, telefon, tablet veya diğer teknik destek ürünlerini satın almak için iyi bir yerdir. Teknik sorunları destekleyebilir ancak en çok satışla ilgilenir. Genellikle, ancak her zaman hücre numaranızı kullandıkları kapıda buluşmazsınız. sizi hizmet sırasına koymak için. Teknik kadroları olmasına rağmen, sorunuz cevaplanamazsa telefonu geri verirler ve çekip giderler! Yakın geçmişte iklim büyük ölçüde değişti.

Veri Kalitesi konusunda çok hayal kırıklığına uğradım! Çok yavaş ve yavaş ve / veya veri olmaması nedeniyle görüntülerle ilgili sorunlar yaşanıyor. En yoğun iş zamanlarında en çok ihtiyaç duyulduğunda kuleler aşırı yüklenir!

Dostça satış görevlileri soruları yanıtlar ancak sonuçta size en pahalı telefonu satmaya çalışır. Genellikle çok meşgul olduğundan bekleme süresi uzun olabilir.

KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETİ! Cumartesi günü yeni bir telefon almam gerekiyordu, stoklarında yoktu (iPhone 6s), bu yüzden Salı günü evime gönderilmesini emrettim ama Pazar günü sistemlerinde bazı "teknik aksaklıklar" ters gitti. (Sözleri benim değil). Hiç kimse beni arayıp bir sorun olduğunu haber vermedi. Salı günü onları aradım, telefonumun nakliye sürecinde nerede olduğunu sordum, Pazar günkü aksaklık nedeniyle hiç gönderilmediğini söylediler ve bir sorun olduğunu bilmemin tek nedeni onları aramamdı. Yani telefonumun gönderilmesi için 25 dolar gibi gecikmiş bir ücret ödemem gerekiyor. Her neyse, uzun lafın kısası, hiçbir zaman stokta hiçbir şeyleri yoktur ve her şeyin "sipariş edilmesi" gerekir, böylece telefonu asla beklediğiniz gün alamazsınız. Ve kesinlikle muazzam bir müşteri hizmetleri var.

Telefonum kırıldıktan sonra buraya gittim. Ödediğim plan nedeniyle onu eşit bir telefonla değiştirmek istiyordu. Adam daha sonra bana yanlış bilgi verdi ve şu anda kullandığım telefonun eski telefonumun yükseltilmiş bir versiyonu olduğunu söyledi. Bu telefon yavaş, telefondayken mobil veri bile kullanamıyorum ve eski telefonumdan tamamen daha az özelliğe sahip. Paramı geri almak için geri döneceğim.

Ishmell adında bir temsilci bana yardımcı oldu ve inanılmaz derecede nazik, nazik ve etkiliydi. Ne yaptığını açıkça biliyor ve hatta bana yardım ederken bir iş arkadaşı için bir soruya cevap verebildi. Kendisi bu şirketin mükemmel bir temsilcisi, bugünkü deneyimimden çok etkilendim.

Nispeten zamanında, inanılmaz derecede hızlı ve eksiksiz hizmet. Tek şikayetim, mağaza içi iş ortağının Verizon'dan ev içi hizmet alma konusunda beni sürekli takip etmesi. Bu adam beni yalnız bırakmaz.

Yeni bir telefon almam gerekiyordu. Başka bir kayar telefonum var, dinozor olduğumu biliyorum. Her neyse, dün mailimi açtım ve 25gb verizon bulutu faturama eklendiğini gördüm. Web'i hiç kullanmayan bir telefon için daha fazla bulut alanına ihtiyacım olması komik. Daha da tuhafı, bu telefonu aldığım gün eklenmiş olmasıydı ve kimse bana fazladan aylık 2.99 $ özelliği isteyip istemediğimi sormamıştı. Bu mağaza Noel'den bu yana ikinci kez dürüst olmayan şeyler yapıyor.

Son derece üzgün! Alacağım bir siparişle ilgili olarak telefonda bir mağaza görevlisi ile konuşuyordum ve siparişin hazır olduğunu ve Cumartesi günü almamın uygun olduğunu doğrulaması gerekiyordu. Maalesef ortak oldukça kaba davrandı ve bana "e-postalarınıza bakın" diyordu. Hiçbir şekilde okuma yazma bilmiyorum ve sizi temin ederim ki e-postalarımı boşuna defalarca gözden geçirdim, ancak onu yatıştırmak için geri döndüm ve kontrol ettim ve ona açıklamaya çalıştım, görmem gerektiğini söylediği bilgileri göstermiyorum, yanıt verdi "iyi Acele edip açıklar mısın, çünkü elinde 7 kişi daha var! " İnanamadım! Özellikle de müşteri hizmetleri için VZW ile gurur duyduğum için! Bir amirle konuşmak istedim ve beni beklemeye almadan önce ondan derin bir nefes aldım. Yaklaşık 2 dakikalık bir bekletmeden sonra, Süpervizör Dan telefonu açıyor ve bana nasıl yardım edebileceğini soruyor. Az önce konuştuğum temsilciyle sorunumu açıklamaya başladım ve onunla konuşmanın ortasında beni kesti ve "tamam ama senin sorunun ne?" Dedi. Dan, herhangi bir süpervizörün yapması gerektiği gibi beni tamamen dinleseydi, benim asıl basit isteğim olarak başlayan şeyin daha derin bir soruna dönüştüğünü anlardı. Bir gözetmen tarafından bana bu şekilde davranıldığına tekrar şaşırdığım için tekrar açıklamaya ve aynı soruna geri dönmeye çalışıyorum. Bir yönetici olarak, denetlediğiniz mağaza çalışanlarına kıyasla daha dengeli olmanız ve bir arada olmanız gerekir. Neredeyse 10 yıldır VZW'nin sadık bir müşterisi olduğumu ve 700.00 dolardan fazla harcadığımı düşünerek, bana sorun olmadan yardım etmeleri gerektiğinde, onları rahatsız ediyormuşum gibi hissettirildi. Şimdi, cihazımı gerçekten aldığımda ne tür bir çatışmaya gireceğim konusunda endişeliyim. İnan bana, bunu doğrudan şirkete aldım!

Burada yeni bir telefon alırken şaşırtıcı derecede olumlu bir deneyim yaşadık. Google incelemelerini okuduktan sonra korkunç bir deneyim yaşadım ve sigortaya ve davalara baskı yapıp yapmayacağımı ve kabul etmediğim şeylere kaydolup kaydolmayacağımı görmek için hackledim. Ama aslında bize karşı çok iyilerdi ve bize istediğimiz cihazı aldılar ve bize hiç baskı yapmadılar. Personel çok güzeldi, hızlı ve bize doğru bilgi verdi. Kesinlikle bu konuma tekrar dönecektim.

Tre aileme hızlı ve verimli bir şekilde yardım etti. Harika bir tavrı vardı ve ÇOK bilgilendiriciydi. Max ve XR'den 2 yeni iPhone satın aldı. Beni gerekli aksesuarlara bağladı ve tüm sorularıma cevap verdi. Bekleme sürem yaklaşık on dakikaydı ve bunu umursamadım çünkü yapacak çok şey var. Sahip olduğum tek öneri, meşgul olsa bile ön kapıda bir karşılama görevlisi bulundurmak ve oradaki müşteriler için herkese ihtiyaç var ve yine de bir karşılama görevlisi olması gerekiyor. Neyse, TEŞEKKÜRLER harikaydın !!

Anında kavgacı ve kaba muamele beni hazırlıksız yakaladı. Ama bana birbiriyle çelişen hikayeler anlatılması ve sadece kendi başımıza “çözmem” söylenmesi beni daha çok tedirgin etti. Geri dönmeyecek.

Harika mağaza! Satış ekibi, hem kendisiyle hem de müşteriyle etkileşimde bulunmak için harika bir iş, teşekkürler çocuklar!

Bu konumda insanlar iyi ve yardımsever. Size seçenekler verecek. Teşekkürler

Charlie, Verizon'u iyi temsil eder (Concord Pike / Wilmington konumu). Geçen hafta bize çok yardımcı oldu. Charlie mevcut promosyonlar hakkında bilgiliydi ve tüm soruları sabırla cevapladı. Açıklamalarında nazik, arkadaş canlısı ve netti. Satış yaklaşımı iyiydi ama saldırgan değildi. Charlie aynı zamanda ordumuzun bir üyesidir. Verizon mağaza ihtiyaçlarınız varsa, Verizon'un Concord Pike konumunda Charlie'yi istemenizi tavsiye ederim.

Newark'tan onlara her şey için gidiyorum! Personel, sıcak ve misafirperver.

Satış danışmanım Nijerya'nın yalan söylemesinden hoşlanmadım. Bana, yıllardır sahip olduğum 9 dolarlık cihaz koruma planının ekran kırılmasını kapsamadığını ve ekran kırılmasını kapsamak için 13 dolarlık bir kapsama planına yükseltmem gerektiğini söyledi.

Verizon ile doğruladım. CS bunun tamamen bir yalan olduğunu.

Üst düzey satış yapmak için basitçe kabul edilemez taktikler. Dikkat.

Dürüst olmak gerekirse çoğu Verizon mağazası büyük bir hayal kırıklığı yaşıyor.
Buraya geldiğim gün Nijerya beni bekledi.
Bu bayan bu yüzden yolumdan 45 dakika uzakta bir mağazaya gideceğim. Çok iyi bir müşteri hizmetiydi ve yukarıda ve öteye gitti.

Harika mağaza .....
Beni asla hayal kırıklığına uğratmadı.
Hesabımda bir pmt yapmak ve başka bir telefona bakmak için geldim!

Müşteri hizmetleri harikaydı. Dave'i iste. Ürünler konusunda çok sabırlı ve anlayışlıydı

Her zaman olduğu gibi, burada çalışan insanlar harika ve çok arkadaş canlısı

Kredi kartı ödemesini Verizon numarasını veya çevrimiçi arayarak değiştiremedim, mağaza görevlisi bunu en kısa sürede o mağazada bulundum. Verizon'un onlarla iş yapmayı kolaylaştırmasını diliyorum.

Hey - bir aldatmaca ister misin? Buraya gel. Size yem verip telefonu değiştirebilirler. Daha sonra, şahsen yapacaklarını söylemelerine rağmen bir telefonu iptal etme hakları olmadığını iddia ederek iptal etmeyi reddedin. Ancak bir veya 2 gün oldu ve hala iptal etmedi.

Ayrıca, kelimenin tam anlamıyla Ücretsiz olan verileri aktarmak için sizden 100 dolar ücret almak istiyorlar ve bunu kendiniz yapabilirsiniz.

Korkunç bir teslim alma deneyimi .... Sizi dolandırıcılıkla suçlayacaklar ... Pasaportumu verdiğim bir siparişi almak için kullanıp kullanamayacağımı sormak için önceden aradım ve bu yerin yalnızca devlet tarafından verilen ehliyet aldığı söylendi ... Verizon'un web sitesinde aradım ve sadece devlet tarafından verilmiş bir kimliğe ihtiyaç duyulduğunu söyledi ....... verizon müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci mağazayı neden pasaportumu alamadıklarını sormak için aradı ve şöyle dediler: Dolandırıcılık şüphesi nedeniyle fazladan kimlik talep ettiler ... Temsilci hesabıma bir not koydu ve bunu yapamayacaklarını söyledi .... Sonunda telefonu elime aldığımda ortak arpa pasaportuma baktı ... müşteri hizmetleri mükemmeldi , bu mağaza berbat

Telefon kararında büyük yardım. 3 hafta içinde 7'ler alacak. Teşekkürler Chris ve Jerimiah.

Buradaki satış temsilcisinden haberdar olun. Beraber çalıştığım kız, ilk faturamın hizmetime başladığımdan 30 gün sonra ödenmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca hat başına 17 $ veya 22 $ 'lık bir koruma planı almam gerektiğini söyledi. Daha sonra reddedemeyeceğimi veya daha ucuz bir seçeneği seçemeyeceğimi söyledi. Uzun lafın kısası ... Müşteri hizmetlerini aradım, çünkü faturamın vadesi 20 günden azdı! Müşteri hizmetleri ayrıca satış temsilcisinin koruma planım hakkında bana yalan söylediğini de bildirdi. 5 $ gibi düşük bir planı reddetme ve hatta seçme hakkım vardı. Satış hedefinizi yükseltmek istemenizi anlıyorum ama insanlara yalan söyleyerek bunu yapmıyorsunuz. O halde her telefon için telefon numarasını karıştırdığını unutmayalım. Verizon ile ilk defa bu olay ağzımda kötü bir tat bıraktı.

Verizon'u kişisel ve ticari hesaplar için kullanıyoruz ve asla hayal kırıklığına uğramıyoruz.

Son üç ay içinde Concord Pike mağazasından iki yeni telefon aldım. İKİ kez de, ortak telefonları doğru şekilde yedeklemedi ve doğru kişiler veya takvim girişlerinden hiçbiri aktarılmadı.

Bir SIM kart, sorunsuz işlem ve güler yüzlü personel için gittim. Bölgedeki Veritas yetkili Verizon sağlayıcılarını kullanmaya çalışmaktan çok daha iyi bir deneyim.

Çözüm uzmanı CHASE ile bu lokasyonda en muhteşem Verizon deneyimini yaşadım. Islak telefonumu nasıl kurtaracağımı önerdi ve aslında bunu yapmama yardım etti! Bilgili, beni sakinleştirdi ve işe yaradı! Teşekkürler Chase ... o bir bekçi!

Makul hizmet. Verizon şirket mağazası, genellikle kalabalık değil.

hizmet aldığınızda iyidir ancak hizmet almak için uzun süre beklemeye hazırlıklı olun. önce oturum açtığınızdan emin olun

İPhone Xs ve Xs Max'in bir çift iPhone 8'de tek bir anlaşma satın almak için ön siparişe sunulmasından sonraki gün gitti. İstediğim şeyin stokta olduğundan emin olmak için önceden aradım ve Nijeria ile konuştum. Telefonda çok yardımcı oldu. Bu, mağazaya girdikten sonra sona erdi.

Numaralarımızı TMobile'den taşıyorduk ve bu kısım kolaydı, ancak Verizon ağında çalışan telefonlarla ayrılmayı bekliyordum. Nijerya tüm bunları evde halletmemizi bekliyordu. T-Mobile bilgilerimizi girdi, yeni telefonlarımızı bir çantaya koydu ve sonra görüşürüz dedi. Bağlantı noktasının ne kadar süreceğini sordum ve Verizon telefonlarını açar açmaz aktif olacaklarını söyledi. Tamam, bu doğruydu, ancak ayrılmadan önce iki çalışan telefon olmasını bekliyordum.

Daha sonra aylık ücretlerin üzerinden geçmemizi istedim ve bu sırada Nijeria bize 13.99 $ 'lık aylık sigortanın ilk ay için zorunlu olduğunu açıklamaya çalıştı, ancak hesabımıza girebilir ve 1. aydan sonra kaldırabilirim. Bu kesinlikle doğru değil . Kendisinden faturanın üzerinden geçmesini istememin nedeni, Nijeria hesabımızı iPad'de kurarken, 13.99 $ 'lık sigorta seçeneğini bize hiçbir şey sormadan seçtiğini görmemdi. Bunu hızlı bir şekilde yapmaya çalıştı (bu yüzden fark etmeyeceğim), ancak plan ve ücretler hakkında 28 dolar (her biri 13.99 dolardan 2 satır) düşmek için çok fazla araştırma yaptım.

Her neyse ... Verizon ağında olmak istedim, bu yüzden tüm süreci yaşadım, ancak Nijeria ile uğraşmak sadece kötü bir deneyimdi.

Korkunç, berbat müşteri hizmetleri. İlk olarak, servis için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım. Artık meşgul olduklarını ve 10 dakikanın fena olmayacağını anlıyorum, ancak beklediğim süre boyunca müşterilere yardım eden sadece 2 veya 3 temsilcileri vardı ve başka bir 4 veya 5 hiçbir şey yapmadan duruyorlardı. Artı, bu insanlardan ikisi, ne satın alırsanız alın, tek amacı size saldırmak ve sizi FIOS'a geçmeye ikna etmeye çalışan FIOS temsilcileriydi. Ama en kötüsü dürüst olmadıklarıydı. Yeni bir telefon almak için oradaydım ve bu süreçte asla kabul etmediğim bir koruma planı eklediler, bu hiç tartışılmadı bile. Ve yeni telefonu satın almak için fiyat artışı bana açıklananın iki katıydı çünkü yeni maliyeti vergisiz yeni maliyetimi vergiler İLE cari maliyetimle karşılaştırıyorlardı. Onlara 1 yıldız veriyorum çünkü SIFIR yıldızla gönderi paylaşmama izin vermiyor.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi perakende deneyimlerinden biri. Çevrimiçi gördüm (unutmayın, şirketler her zaman çevrimiçi olarak kendi başınıza yapmanızı ister), iPhone X'imden yeni bir XS'ye neredeyse sıfıra geçebilirim ... ve garantiye geri dönebilirim. Beni kaydet. Birkaç kez daha sormam gerekiyordu, bu sefer büyük olanı almalı mıyım?

7/24 seyahat ediyorum ve her zaman kendim sipariş etmektense işleri yüz yüze yapmayı tercih ederim. Başlangıçta Verizon desteği ile telefonla bir anlaşma yaptı. Bu mağaza için Philly'den Delaware'ye hızlı ve kolay bir şekilde gitmeye karar verdim. Ish ile tanıştı ... Bana yalnızca telefon anlaşmamla yükseltme yapmanın ve onu mağazada yayın süresi içinde almanın en iyi yolunu söyledi ve uzun arama sürecinde sonsuz sabırlı ve yardımcı oldu. Yararlı, yaratıcı ve çok şey. Her kombinasyonun her adımını biliyordum ve onun yüzünden hala bir sıcak nokta düşünüyorum.

Başka bir ürün satın almadığım için kötü hissettim, ancak bu mağazaya her zaman geri döneceğim. Not; sınırı Philly'den geç. Vergi yok ve mükemmel hizmet. Teşekkürler Ish ve Verizon çağrı desteğine teşekkür ederiz. En iyisi!

Ben müdür sorduğumda nijeria satmak kadar kaba olduğunu izlemek için sabit personel almak için oraya gittim. Ayrıca yöneticinin orada olmadığını söyledi, bu bir yalan. O MAĞAZADA ZAMAN KAYBETMEYİN.

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. Verizon'u tekrar kullanmayacak.

Bu kesinlikle kurumsal bir Verizon Wireless mağazasında yaşadığım en kötü müşteri hizmeti deneyimiydi. Kapıda bana yardım etmeye çalışan genç bayan korkunçtu. Telefon numaramı vermeye çalışırken, benimle konuşmak için asla yukarı bakmadı. Bu arada başka bir iş arkadaşım bana yardım etmek istedi ve ona şimdiden yardım edildiğini söyledim. Israr etti. Ancak sorunumu çözemedi ve bana mağazaya girdiğimde zaten sahip olduğum bilgileri vermeye başladı. Sonra bir yönetici (T) geliyor, hiç yardımcı olmadı, ancak bana mağazaya girdiğimde zaten sahip olduğum bilgileri verdi. Gerçek şu ki, mağazada müşteriyi dinlemeyi umursayan hiç kimse yok. Sadece mağazaya girdiğinizde telefon ve aksesuar satmaya çalışıyorlar. Bu kötü bir model. Anlayın, sonra Anlayın. Müşteriyi dinledikten sonra telefon satmanın harika bir yolu! Özellikle yaklaşık 10 yıldır olan biri!

Yani arkadaşım bu mağazadan bir telefon almaya çalışıyordu. Hesabını telefonla kurdu ve mağazaya gelip telefonlarını ve eşyalarını alması söylendi. Bu yüzden mağazaya geldik ve yönetici adıyla Chase ile konuştuk. Ona hesabının telefonla açıldığını ve mağazaya gelip istediği cihazları almasının kendisine bildirildiğini bildirdi. Bu yüzden Chase ona bunun mümkün olmadığını çünkü telefonla yapılan hesaplarla ilgili hiçbir şey yapamayacağını çünkü mağazada sattığı şeyden komisyon alıyorum ve telefon siparişleri için para kazanmadığımı söyledi. Bu yüzden mağazada otururken ne yapabilecekleri için Verizon'u aradı. Ona telefonları bugün bu mağazadan alınmak üzere ayarlayabileceklerini söylediler. O zaman Chase bugün olmayacağını söyledi çünkü telefonla emir verdi ve aynı gün vermiyordu ve iki gün beklemek zorunda kalacaktı. Bu nedenle, telefondaki Verizon temsilcisi siparişi başka bir mağazaya göndereceklerini çünkü Chase'in hesabın kurulumuna yardımcı olamadığını söyledi. Ve Chase telefonda Verizon temsilcisiyle konuşurken, onlara adının Greed olduğunu söylemesi konusunda yalan söyledi.

Bu bana en yakın mağaza .... şüphesiz, tanıdığım en kaba insanlardan bazıları burada çalışıyor ... burayı her ziyaretimde, yeni çalışanlar, aynı sonuç ...

Tüm teknisyenler bilgili değil. Yöneticiye gitmeye devam etmeliydim.

Güler yüzlü ve yardımsever ekip, bizi hızlı bir şekilde sıraladı ve beklemek zorunda kalmadık

Bu VZW lokasyonu bir zamanlar harika bir VZW kurumsal mağazasıydı! Ancak daha önce çalışanı olduğum teknik destek şirketinin kaldırılmasından bu yana, açgözlü bir müşteri tarafından yanlış bir şekilde yanlış bir şey yapmakla suçlanıyordum !! Üzgünüm, bu farklı bir hikaye lol, ancak eskiden çalıştığım bu ayrı varlık sorunları çözebildi ve / veya sorunlu bir telefonu hemen o anda ve orada değiştirebildi !! Ama şimdi ... diğer tüm Wireless şirketleri gibi size depodan yeni bir telefon göndermelerini beklemelisiniz. VZW'yi geri kalan her yerde sevmemin nedeni budur çünkü onlar farklıydı! Bu mağazadaki temsilciler artık TÜM satış temsilcileri ve TÜM komisyon ödüyorlar! Yakın zamanda bir telefon yükseltmesi yaptım ancak bir haftadan daha kısa bir süre önce yükseltmem gerekiyor ve bu mağaza beni kesinlikle reddetti! Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ve evet dediler ama sadece ondan sipariş edersem !!! Burada ne demek istediğimi gördün mü? Bu yüzden kurumsal bir VZW mağazası olmayan Concord Mall Verizon mağazasına gittim !! We-R-Wireless dolaylı bir perakendecidir ve her VZW kurumsal kuralına uymak zorunda değildir! O gün yükseltmemi aldım ve daha da iyisi, bana 1.'de harika bir teklif verdiler, razr maxx & a case bcuz galaksi s 3'ten beyaz olarak sattılar ama ertesi gün daha büyük bir sevkiyat aldılar. yeni telefonlar ve oraya gelene kadar benim için tuttular. Böylece o akşam gittim, eşit alışveriş yaptık, ki bu yine harika bir fiyattı ve şimdi memnunum ve sadece concord alışveriş merkezi We-R-Wireless VZW yetkili bayisine gideceğim! Ve sen de yapmalısın !! B-) Teşekkürler W-R-W VZW !! VZW kurumsal, kesinlikle KAYDIRIYORSUNUZ VE CİDDİ ŞEKİLDE KULLANMAK İSTEDİĞİNİZ ŞEKİLDE GERİ DÖNMELİSİNİZ! Gerçek için, böyle hisseden tek kişi ben değilim!

Yararlı hizmet, ancak her zaman beklediğimden daha uzun sürüyor gibi görünüyor

Bekleme bazen uzundur ama doğru satış temsilcisi buna değer.

Bu yer telefonu AÇMAZ. Önemli bir sorum var ve hayal kırıklığına uğramak için [küfür silinmiş] kadar yol boyunca sürmek istemiyorum.

Hizmetinizi veya cihazınızı satın alıyorsanız veya yükseltiyorsanız, lütfen taahhütte bulunmadan önce siparişinizin tamamını inceleyin. SADECE telefonumu ve hizmetimi yükseltmeyi kabul ederek bu mağazayı ziyaret ettim. Ancak, bilgim olmadan Hum ile bir sözleşme sözleşmesine eklendim. Bilerek yapıldı. Yönetici (Desmond), hem Verizon Müşteri hizmetlerinden hem de benim tarafımdan gelen soruları yanıtlamadı, böylece kullanılmayan cihazı iade edebildim ve sözleşmemi erken fesih ücreti ile cezalandırılmadan iptal edebildim. Son derece sinirli.

Harika müşteri hizmetleri ve çalışanlar, Verizon'dan olmasa bile harika tavsiyeler veriyor. Yani Sizi daha fazla ürün satın almaya ikna etmek yerine doğruyu söylemek

Kaldırıma bir telefon eklendi, personel cana yakın ve yardımseverdi

Telefonlarınızı satın almak için en iyi yer. İyi müşteri servisi. Bir şey, müşterileriyle nasıl çok iyi ve saygılı iletişim kuracaklarını biliyorlar.

Ne kadar üzücü ve acınası bir yer. İlgisiz ve bilgisiz kişiler tarafından hizmet almak istiyorsanız burası tam size göre. Karşılaştığım ilk kişi rahatsız edilmek istemedi. Ondan bir çevrimiçi siparişi iptal etmeme yardım etmesini istediğimde, benim için elinden geleni yapmak için orada olduğunu söylemesine rağmen bunu yapmayı reddetti. Bu, Verizon müşteri hizmetlerinin mağazanın çevrimiçi siparişi iptal etmeme ve yeni ekipman sağlamama yardımcı olacağını söylemesine rağmen. Bir sonraki kişi olan Dre'nin bana yardım etme konusunda hiçbir fikri olmadığında, yönetici Ronnie'ye döndü, o da aynı ekipmanı tek kullanıcılı bir hesaba vermeden önce süreçteki ilk adımın iptal etmek olduğunu bilmiyordu. aynı ekipmanın çevrimiçi siparişi. Yeterince aldıktan sonra, Verizon müşteri hizmetlerini arayacak kişi ben olmalıydım ve ilk kadına nasıl ilerlemesi gerektiğini anlattılar. Dre ile neden uğraşmak istemediğimi anlamadığını söyleyerek bu sefer çalışmak zorunda kaldığından tekrar şikayet etti, bunu sadece tembel ve umursamaz biri olarak değil, alamadığı için bana yardım etmek istemediği için yorumladım satış için kredi. Sonra müdür dahil hepsi bana sanki problemmişim gibi bakıyorlardı. Yönetici Ronnie, aynı ekipmanı bana sağlamadan önce çevrimiçi siparişi iptal ettirmeyi denemediğinde, Dre'ye doğru çözünürlüğü ilettiğini söyledi. Ronnie'nin cevabı, yeni bir plan / hat eklemek ve Verizon ile durumu düzelterek telefonda ne kadar zaman geçireceğimi bilenleri bana yaptırmaktı. Verizon müşteri hizmetleri de benzer bir çözüm önerdi ancak bunu, sorunu çözmek için her şeyi kendi başlarına yaptıktan sonra yaptılar, oysa mağazada Ronnie dahil hiç kimse böyle bir girişimde bulunmadı veya buna özen göstermedi. Gerçek dışı. Bir daha asla!