Edgar Alastre

İnceleme Hilton Pasadena

SCALE x18 konferansı için burada kaldı.

SCALE x18 konferansı için burada kaldı.
Görünüşe göre Hilton'da, personel size yanlış cevaplar verirse, yanlış bilgi vermekten sorumlu olmayabilirler. 40 dolar dolandırıldım (yarısını ödedi) ve restoran personelinin korkunç taktikleri yüzünden bir suçlu muamelesi gördüm.

Yönetici ile konuşmaya son verdim ve bu, puanlarımın her birine verdiği yanıttı:
1) Çalışanlarınızdan biri, istediğimde kahvaltının misafirler için ücretsiz olduğunu söyledi.
"Personel yemek sunucusu, restoranın nasıl çalıştığı hakkında hiçbir şey bilmiyor"
NE? Öyleyse neden onu en azından "ÖNÜNE GİT" diyebilecek şekilde eğitmiyorsun
2) Diğer personeliniz bana yaklaştı, oda numaramı istedi ve neler olup bittiğine dair herhangi bir bilgi vermeden ayrıldı.
"Odanızın kahvaltı dahil olup olmadığını kontrol etmek için arka tarafa gitti"
Neden açık sözlü olmayayım, 40 dolarlık bir banknotla tokatlanmak benim için daha az rahatsız edici miydi?

Personeliniz en azından cevabı bilen bir kişiye işaret edecek şekilde eğitilmiş olsaydı, tüm bunlardan kaçınılabilirdi. İlk adam bana doğru kişiyle konuşmamı söyleyebilirdi. İkinci adam, "oda numaran kaç" yerine, bana durumu daha açık bir şekilde anlatabilirdi. Neden hemen bana doğru yerden başlamadığımı söylemiyorsun?
Bunun yerine, pişmesine izin veriyorsunuz, sonra müşteriye istemedikleri güzel bir faturayı tokatlıyorsunuz ...

Muhtemelen bir daha Hilton'da kalmam. Her yıl, işverenim bana SCALE sırasında seçme özgürlüğü veriyor, gelecek yıl Sheraton olacak. Bir tabak kahvaltı Hilton için kaybınız ...

Çevrildi