Arsalan Abbasi

İnceleme Crown Honda of Southpoint

Korkunç müşteri hizmetleri ve Servis Departmanı iç...

Korkunç müşteri hizmetleri ve Servis Departmanı için korkunç fiyatlar. Honda Sensing'imle sorunlar yaşıyordum ve garantimin sona ermesine çok yaklaştığı için ASAP'a bakılması gerektiğini biliyordum. İlk müsait randevuyu Noel arifesinde aldım. Servis danışmanıyla özellikle saat kaçta (14:00) kapanacaklarını kontrol ettim ve 11:00 randevusunun uygun olacağını onayladım. Günümü bu randevuya göre planladım, orada olmak için işten izin almak da dahil.

Randevu sabahı beni göremeyeceklerini söyleyen bir telefon aldım, çünkü "arabamda yapılan iş çok uzun sürecek." 1) Durum buysa, neden ilk başta bu randevuyu almama izin verildiğini ve 2) hangi "işten" bahsettiklerini sordum, çünkü randevum herhangi bir onarım yapmak değil, sadece bir teşhis yapmak içindi . Müdürle konuştuktan sonra, randevuma saygı göstermeyi kabul ettiler.

Bayide kaba, sınırda kaba bir adam tarafından karşılandım. Ona ne için orada olduğumu söylediğimde, içeri girmeme bile kızdı ve arabada çalışmak için zamanları olmayacağını söyledi. Durumu tekrar açıklamam gerekiyordu ve bugün beni görecekleri konusunda yönetici tarafından teminat almıştım. Adam garantimi kontrol etmek için bir telefon görüşmesi yaptı, "hayır, araba bizden satın alınmadı" dedi ve telefonu kapattı. Kendini beğenmiş bir şekilde "teşhis için 130 $ + vergi olacak - garantiniz gece yarısı sona erdi" dedi. Kalibrasyona ihtiyaç duyarsa, bu 400 $ + 'a mal olur. Bu fiyatlar bana yüksek geldi ve bu noktada Crown Honda'nın bir müşteri olarak bana gerçekten değer vermediğini hissettim, bu yüzden ayrıldım.

Cary'deki Au Parking Honda'ya gittim ve deneyim gece gündüz gibiydi. Herkes kibar ve misafirperverdi. Oradaki teşhis 75 dolara mal oldu (bu tamamen farklı bir sorun olduğu ortaya çıktığı için beni ücretlendirmediler bile) ve gerekirse kalibrasyon için bana 280 dolar teklif ettiler. Garantim hakkında saatler önce sona eren tek kelime bile yok. Bir daha asla Crown Honda'ya gitmeyeceğim.

Çevrildi