Justin

İnceleme Walser Automotive Group

Walser'dan uzak durmanızı tavsiye ederim. Bir araç...

Walser'dan uzak durmanızı tavsiye ederim. Bir araç satın aldık (Cuma akşamı) ve ertesi gün (Cumartesi) dönerken inilti / titreşim gürültüsü yapıyordu. O gün (Cumartesi) bayi ile temasa geçtim ve pazartesi günü arabayı getirmem gerektiğini söylediler. Bayi, bir göz atacaklarını belirtti. Aracı istendiği gibi getirdik, ama şaşkınlıkla bakamadılar, ancak sorun olmadığını söylediler. Tüm bunlar, Walser kurumsal sitesinde listelenen ünlü iade ve değişim döneminde gerçekleşti. Seçeneklerimin ne olduğunu sordum ve geri ödeme için geri dönmek istedim, ancak bunun bir seçenek olmadığı söylendi. Konuştuğum kişi de merak etmeyin, bunun uzun süre dayanacak kaliteli bir araba olduğunu söyledi. Şüpheci, arabanın markası için yetkili bir bayi ile temasa geçtim ve kontrol ettirdim. Toplamda 2.642.17 $ 'lık tonlarca onarıma ihtiyacı olduğu ortaya çıktı. Bu tahmini Walser'a geri götürdüm ve yönetici, uzmanlarımızın satışa sunulmadan önce tüm araçları iyice incelediklerini ve işin yapılması gerekiyorsa bunun yapılacağını söyledi. Tüm bunların bir haftadan biraz fazla bir süre içinde olduğunu ve gerçek yetkili bayi uzmanlarından teftiş kağıdını tutuyordum ve gerçek yetkili satıcı uzmanlarından tahmin ediyordum, ancak bakmak bile istemedi. Sorunları çözmeyeceklerini belirtti. Ona arabayı para iadesi için iade etmek istediğimi söyledim ve bir kez daha hayır dedim. Yapabilecekleri en iyi şey, arabayı başka bir şeyle değiştirmektir. Bir soru, Walser bu arabayı bu sorunlarla tekrar satış katına yerleştirmek istiyor ve bir sonraki kişinin gürültüyü duymayacağını umuyor, neden tamir etmiyorsun? Tamam, şimdi değişim kabusu. İlk olarak, ilk anlaşmada ticaretimizden aldığımız paranın bu borsaya uygulanmayacağı bildirildi. Bu ne anlama geliyor, para nereye gitti, Walser eski arabamı mı çaldı? Takas ettiğimiz araç zaten müzayedede satıldı. Walser'da bulunan tüm araçlara baktım ve bizim için işe yarayabilecek birini belirledim. Aracı sürdük ve şiddetli bir şekilde sola çekti ve yani kendi kendine giden bir araba gibi sola dönüş yapabilir (uzmanlar buna da bakmış olmalı). Bana yardım eden satış elemanı daha sonra onu kullanacağına karar verdi ve tahmin et ne oldu, mükemmel olduğunu söyledi, sorun yok. Ayrıca buralarda yolların bozuk olduğunu, bu yüzden muhtemelen sorun olduğunu, bu tür şeyleri uyduramayacağını söyledi. Bu lokasyondaki satış müdürü, hizalamayı kontrol edeceğini söyledi. Testten geçerek geri geldi ama sürdüğünde gizemli sorunu (sözlerini) doğruladı. Araçla hala ilgilenip ilgilenmediğimi sordular ve ben de gizemli sorunları olan bir araçla ilgilenmediğimi söyledim. Düşünmeye başladım ve istemediğim başka bir araç seçmeye çalışmakla işim bitti. En kötüsünün en iyisini seçmeye çalışmak gibi geldi. Geçmişte Walser'dan başka araçlar satın aldım, ancak bu bayiliğe olan inancımı tamamen kaybettiğim için bir daha asla. Bitirdim lütfen arabayı tamir edin veya paramı iade edin.

Güncelleme 6/28/18 - Yönetici ile konuştum ve Walser artık servis departmanının araca bakmasını istemeye istekli, ancak yetkili bayinin bağımsız denetim ve onarım tahminini dikkate alamayacakları söylendi.

Güncelleme 6/29/18 - Araç Walser servisine bırakıldı ve bir kiralık araba verildi. Referans olarak kullanmaları için bağımsız yetkili satıcıdan alınan incelemenin bir kopyasını onlara verdim.

Güncelleme 7/3/18 - Walser yöneticisi, yetkili satıcıda yapılan onarım tahmininin / muayenenin doğru olduğunu ve şimdi parça siparişi verdiklerini doğruladı.

Güncelleme 7/12/18 - Walser'dan araç aldı ve yönetici incelemeyi kaldırmamı istedi. Onarımın doğru yapıldığını doğrulamak için yetkili bayiye geri götürdüm. Walser'ın, hizalamadan sonra bağlantı çubuğu uçlarındaki her iki kilit somununu da sıkmadığını buldular, bu yüzden bunun yeniden yapılması gerekiyordu. Ayrıca direksiyon kremayeri değiştirildikten sonra yanlış tipte PSF kullandılar. Puan 1 yıldız olarak kalır.

Çevrildi