Zach Chillag

İnceleme Apple Store Southpark

Garanti kapsamındaki arızalı SmartCase'im için bas...

Garanti kapsamındaki arızalı SmartCase'im için basit bir değişim gerçekleştirmeye çalıştım. Apple SouthPark'tan Nisan ayında satın aldım ve 6 ay sonra şarj etmeyi bıraktı. Mağazanın dışında sadece randevu ile okunan bir tabela d / t COVID-19 güvenlik önlemleri bu yüzden randevu alıp alamayacağımı sordum. 4 hizmet sayacı da ücretsizdi ve kimse sırada değildi, ancak mağazadaki çalışanların hiçbiri girişteki fiziksel varlığımı bile kabul etmedi. Bir alışveriş merkezi güvenlik çalışanı daha yardımcı oldu ve randevu almak için AppleCare'i aradığını söyledi. Yaptım ve AppleCare temsilcisi SouthPark mağazasını aradı ve beni randevu almak için girişte 4 sayacın ücretsiz olduğunu ve sırada kimse olmadığını gözlemlediğimi açıkladı. Apple SouthPark mağazası, AppleCare temsilcisi sorduğunda bile bana randevu vermeyi reddetti. Önümüzdeki 15 dakika boyunca temsilciyle telefonda mağazanın önünde kaldım, 4 servis masasının hepsinin sürekli açık kalmasını izledim. Sorunumun telefonla çözülmesi 52 dakika sürdü, ancak şahsen çözülmesi 3 dakika sürerdi.

Çevrildi