3 yıllar önce
Oğlumun iPhone 7'sinin anteni bir şekilde kırıldı,...
Oğlumun iPhone 7'sinin anteni bir şekilde kırıldı, bu yüzden tamir edilmesi için evimizden 2 saatten fazla uzaktaki bu mağazaya götürdük. Mağazada telefonun onarım için gönderilmesi gerektiği belirlendi, bu yüzden bir iPhone 6'yı ödünç olarak kabul ettik. Bize göre onarımın iki hafta sürebileceği, ancak daha fazla veya daha kısa sürebileceği tahmin ediliyordu. 5 haftadan fazla bir süre sonra, e-posta yoluyla bir müşteri memnuniyeti anketi aldım ancak mağazadan hiçbir şey duymadım. Bugün nihayet mağazayı aradım, bana 3 kez e-posta gönderdiklerini, hiçbirini almadım, telefonun terk edildiğini ve bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledim. Bu yüzden, maalesef yapabileceğimiz hiçbir şey olmadığı için daha iyi bir cevap umuduyla 800MYIPHONE'u aradım.
45 dakika sonra ve sonunda bu mağazaya geri gönderildikten sonra, Apple açıkça işleri düzeltmeye çalışmak istemiyor. Belki, ödünç alan aynı model ve aynı miktarda konser olsaydı, ona eşit demeye istekli olurdum ama değil. 7 için tam dönem fiyatı ödedim ve bunun için bir 6 gösterdim. Çağrıyı bir sonraki kişiye devretmekten başka HİÇBİR ŞEY yapma teklifi yok. Apple, hesabımızdaki diğer telefonlar hakkında bilgi sahibi gibi görünüyordu, ancak Apple Store yalnızca biletin içindekilere erişebiliyor. Apple bana bir memnuniyet anketi alabildi, ancak mağaza bana bir e-posta gönderemedi. Belki de Apple, her şeyden önce kendi iş sistemlerini ve müşteri hizmetlerini entegre etmeye çalışmalı.
Kendi 7S cihazımdaki kamera arızalıyken, android paramla başka bir fırsat elde edecek gibi görünüyor.
Çevrildi