İnceleme Nissan Motor Corporation, South Afica | Bir yıldız verdim çünkü 0 yıldız bir seçenek değil...

4 yıllar önce

Bir yıldız verdim çünkü 0 yıldız bir seçenek değil...

Bir yıldız verdim çünkü 0 yıldız bir seçenek değildi.

Ekim 2019 sonunda yepyeni bir Nissan X-Trail 2.5 CVT Tekna satın aldım.
En başından beri Akıllı Acil Durum Frenlemesinin ve
Akıllı Ön Çarpışma Uyarısı olması gerektiği gibi çalışmıyordu.

Arabada hiçbir uyarı görüntülenmediğini unutmayın. Bayiyi araştırmaya zorladıktan sonra bir teşhis koydular ve bir kalibrasyon sorunu olduğunu bildirdi. Hemen sordum ciddi güvenlik özelliği herhangi bir uyarı olmadan nasıl arızalı olabilir? Ayrıca bu yeni araba sistem çalışmıyorken nasıl piyasaya sürüldü?

Büyük bir mücadeleden sonra, görünüşe göre sistemi yeniden ayarladılar ve arabayı bana geri vermekten mutlu oldular. Sistemin broşürde ve araç kılavuzunda belirtildiği gibi çalıştığından memnun olmadığımı hemen onlara bildirdim. Bilgisayar sistemin çalıştığını söylediği için daha fazla bir şey yapamayacakları söylendi.

Şimdi 4 ay sonra ve Nissan bu problemle ilgilenmekte gecikiyor.

Bu kesinlikle kabul edilemez. Benim ve ailemin, çalışmayan kritik güvenlik özelliklerinden biri ile bu arabayı sürmeye devam etmekten mutlular. Bunu, zamanın yalnızca% 30'unda çalışacak bir hava yastığı sistemiyle karşılaştırıyorum. Bu kesinlikle kabul edilemez.

Tüm yazışmaları yazılı olarak talep ettim ve açıkça reddediyorlar. Müşteri hizmetlerinden bir bayan arada bir arayacak ve sonra gereksiz geri bildirimlerle beni arayacak.

Aracı iade edip paramı yanıtlamadan geri almamı istedim.

Onlara ayrıca bunun Ülke çapında bir model sorunu olabileceğini ve daha fazla insanın hayatının risk altında olduğunu söyledim. Cevap yok.

Bana göre Nissan müşterilerini ciddiye almıyor, ama en kötüsü müşterilerinin güvenliğini hiçe sayıyorlar.

Umarım bu güvenlik özelliklerine sahip Nissan araçlarının muhtemel alıcıları, çalıştıklarından emin olmak için uygun bir test yaparlar.

O zaman Nissan'a son bir not, lütfen beni aramayın ve sorunun ne olduğunu sormayın. Birisi gerçekten takip etmeye istekli ise. Vakayı araştırın ve uygun geri bildirim ve çözümlerle beni arayın.