Bill Visser

İnceleme Ed Kenley Ford

Tamamen ağırlaşmış, hoşnutsuz müşteri.

Tamamen ağırlaşmış, hoşnutsuz müşteri.
Ed Kenley'den yeni bir 2013 Explorer satın aldım. Ayrıca bir Kaçışım var. Ford SUV'larımı servis için oraya düzenli olarak götürüyorum. Gittiğimde, parça ve servisin çok az ek satışıyla genellikle rutin bir servistir. Explorer'ımda şu anda 100.000 mil var. İki kez eşimden rutin hızlı şerit servisine girmesini istedim ve her iki seferde de servis müdürü karıma pahalı parçalar ve servis olmadan "eve gelemeyeceğini" söylerken tetikte oldu. 28 Nisan'da bir iş gezisinde olduğum için eşim ikinci kez aldı. Servis müdürü korkuları için dua etti ve ona 1800 $ 'lık hizmet olmadan, sonuçlar felaket olabileceğinden şehir dışına çıkmamasını önerdiğini söylemeye çalıştı. Karım beni çok endişelendirdi ve bir EK Ford CSR adamını telefona koydu, beni korkunç durumda satmaya çalıştı. Garanti kapsamı dışında "üzgünüm" 2.000 olduğumu söyledi. Ayrıca bir Kaçış olduğunu ve herkesin bir Kaçış, Kaşif veya Keşif Gezisi ile uzatılmış garantiye sahip olmanız gerektiğini bildiğini söyledi, çünkü hepsi aynı transfer durumu sorunuyla yaklaşık 60.000 mil başarısız oluyor ???? "Bazı zamanlar bu asla arabanın ömrü için bir sorun değildir veya bugün bir sorun olabilir" dedi.
Tüm araçlarda durum böyle değil mi?

Bu ifade kesinlikle Ford ürünlerine veya Ed Kenley hizmetine herhangi bir güven sağlamadı. Bunun karımı gereksiz ve pahalı bir onarım için korkutmaya çalıştığına ikna oldum.
Ayrıca bir yığın geri çağırma bildirimim de var.
Başka bir Ford ürünü satın almayacağım veya EK Ford ile iş yapmayacağım. 2 Ford SUV ve bir Toyota SUV yerine ........ garajımda yakında 3 Toyotas olacak.

Çevrildi