Raquel Hoover Crump

İnceleme The Hamilton Crowne Plaza Hote...

Rezervasyonumu iptal etmek için aradım ve oteldeki...

Rezervasyonumu iptal etmek için aradım ve oteldeki bir müdürle görüşmem gerektiği söylendi. Otel telefona cevap vermedi ve mesajlarıma da cevap vermedi. DC'ye vardığımda oteli ziyaret ettim ve resepsiyondaki bir çalışanla konuştum. Çalışan iptal edilen rezervasyonumu kontrol etti ve sistemde 0 $ gösterdiği için iptal ücreti alınmayacağını söyledi. Low ve işte, önümüzdeki Pazartesi, iptal ücreti tahsil edildi.

Otel müşteri hizmetleri korkunç. Bir konferans için oradaydım ve diğer katılımcılar kalışlarıyla ilgili sorunlar yaşadılar.

Çevrildi