Pam

İnceleme EZ Prints

GÜNCELLEME: Yönetici Dusty, durumu açıklamak için ...

GÜNCELLEME: Yönetici Dusty, durumu açıklamak için neredeyse hemen beni aradı ve çok profesyonel ve anlayışlıydı. Bu durumu benim sormama gerek kalmadan düzeltti ve başka bir şey ters giderse daha fazla yardım teklif etti. Politikalarının ayrıntılarını iyi niyetle anlamayan çalışanların durumu gibi görünüyordu. Yine de yöneticinin aldığı müşteri hizmetinden çok etkilendim.

Gönderimden daha az olan bir bardak altlığı siparişini aceleye getirmek için 26 dolardan fazla ödedim, ancak 3 gün içinde teslim almaya karar verdim. Kesinlikle emin olmak için siparişin ne zaman gönderileceğini doğrulamak için aradım. Şimdi, bana teslim edileceklerinin söylendiği zamandan bir gün sonra. Şirketi bilgilendirmek için aradım ve ağır nakliye ücreti için herhangi bir tazminat teklif edilmedi. Özür yok. Gönderim için para iadesi istediğimde, bunu yapamayacakları söylendi ve yöneticinin arayıp endişemi ona açıklayabilmem için arayacağı söylendi. Verdikleri sözleri yerine getirip getirmediklerini ve iyi bir müşteri hizmeti verip vermediklerini göreceğiz ama bu iyi görünmüyor.

Çevrildi