Melissa Capo

İnceleme Ashley Furniture Industries

Problem çözümü söz konusu olduğunda yaşadığım en k...

Problem çözümü söz konusu olduğunda yaşadığım en kötü deneyim tam anlamıyla! Sorunumu daha fazla açıklamak için 07/14/2020 bana teslim edilen bir kral yatak vardı. Bir California Kralı için onay verdim ve bir California Kralı için imza attım. Yatağa bir kez baktığımda, baktı ve ölçülerin 76x80 vs 72x84 olduğuna emin olduk. O noktada müşteri hizmetleri hattına neler olduğunu bildirmek için aramıştım. Hemen onlara teslim ettiğim birkaç etiket fotoğrafı istediler (Yanıt yok). Tekrar aradım ve hiçbir yerde bulunmayan sku numarasını gösteren başka bir etikete ihtiyaçları olduğunu belirtiyorlar. Hiçbir yere varmayan birkaç aramadan sonraki adımım mağazaya gelmekti. Neler olduğunu bilmelerine izin verdim ve işleri düzelttiğinde beni arayacaklarına dair güvence verdiler. Beni aradı ve diğer takıma göndermek için 07/24/2020 tarihinde neye ihtiyacı olduğunu sordu. Her şeyin alındığını bildirmek ve teslimat / değişim için bir tarih belirlemek için birisinin beni arayacağını varsayardım. Hayır! 31.07.2020 civarında servis hattını tekrar aradım ve ihtiyaç duydukları her şeyi aldıklarını söylediler, ancak kesinlikle o noktada hiç kimse değişim talebini işleme koymadı. Daha sonra işleneceğinden emin oldum ve 08/07/2020 teslimini beklemeliyim. Durumu kontrol etmek için o gün veya bir önceki gün aradım ve kimsenin teslimat tarihini ayarlamadığından ve en yakın tarihinin 08/14/2020 olacağından eminim. Durumu kontrol etmek için kimseden haber almadıktan sonra 08/14/2020 aradım ve 08/19/2020 tarihine itildiğini söylediler. Son pipet, teslimatla ilgili hiçbir şey duymadıktan sonra 19'unda tekrar aramak zorunda olmamdı ve asker bana teslimatınızı kimin planlaması gerektiğini sordu? ve bunu planlayabilecekleri en erken 08/26/2020. Bir daha asla!

Çevrildi