D R

İnceleme Quick Mobile Fix

Sipariş edilen Iphone 6s, 6 Haziran'da 6 gün sonra...

Sipariş edilen Iphone 6s, 6 Haziran'da 6 gün sonra telefon alabilir. Kulaklık jakının çalışmadığını ve pilin çok hızlı tükendiğini öğrendikten sonra 8 Haziran'da QMF'ye e-posta gönderdim, geri göndermeyi tavsiye ediyorlar. 15 Haziran ahizeyi aldıklarını ve bir teknisyene atadıklarını onayladılar.

5 gün sonra hiçbir şey, güncelleme veya başka bir şey duymadım, bu yüzden şirkete e-posta gönderiyorum ve ertesi gün telefonun gönderilmeye hazır olduğunu söylediler (telefon sorunlarının giderildiğini - daha sonra) ve bunu yapacak. hafta sonu. Hafta sonu geliyor ve burada şaşırtıcı değil, telefon burada değil ve hatta gönderilmedi.

23 Haziran Şimdi iki kez daha e-posta ile telefonun nerede olduğunu ve yaklaşık 4 gün içinde bir tatil için telefona ihtiyacım olduğu için neler olup bittiğini soruyorum. Sonunda telefonun tamir edilemeyeceğini söyleyerek geri e-posta gönderdiler (3 gün önce tamir edilmiş ve gönderilmeye hazır olmasına rağmen - garip mi?). Geri e-posta gönderiyorum ve ertesi gün telefonla görüşmek için beni arayabilmeniz için numaramı isteyen bir e-posta aldım, şimdi tatilime yaklaştıkça numaramı hemen e-postayla gönderdim, bir telefon alacağıma söz veriyorlar 26 Haziran öğleden sonra aradığım telefon görüşmesi saat 15: 00'te telefonun gönderildiğini ve yarın benimle olacağımı (tatilim için zamanında) söyledi.

Aslında ertesi gün alıyorum, ancak yine telefon arızalı. Bu sefer sim kartları okumuyor beni telefonsuz bırakıyor, zira kim insanları çalamayacak bir telefon istiyor? Bana gönderdikleri yedek telefonda, satın aldığım orijinal telefondan farklı olarak çok sayıda kozmetik çizik var, bu yüzden çok iyi durumda bir telefon için yalnızca arkası hırpalanmış ve çizilmiş olanı almak için para ödedim. QMF'nin (görünüşe göre) mükemmel teknik uzmanlara sahip olduğu ve tüm telefonların gönderilmeden önce (yine görünüşe göre) sıkı kalite kontrolünden geçtiği düşünüldüğünde bu garip.

Ertesi gün tatilimin sonunda karşılaştığım tüm sorunları e-posta ile gönderiyorum ve 7 gün sonra tatilden döndüğümde tekrar hatalı bir cihaz aldığım için ne yapacağımı açıklayan bir e-posta alacağımı ve bekliyorum. QMF'den.

Yeterince komik bir şekilde tatilimden e-postasız dönüyorum, bu yüzden QMF, müşterilerin sorunlarını tekrar görmezden gelmek için eski hilelerine bağlı. 7 günün e-postamı yanıtlamak için yeterince uzun olduğunu düşündüğümden, yanıtımın nerede olduğunu soran bir e-posta gönderiyorum ve Paypal'a bir şikayette bulunuyorum ve neredeyse anında ne kadar üzgün olduklarını ve onarım teklifini detaylandıran bir yanıt aldım. tekrar telefon. Sorunun ne olduğunu bana söylemeleri bile 12 gün sürdüğü için bu telefonu tekrar tamir ettirmeyi reddediyorum ve bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.

Sonuçta, onlar kızgın ve bıkkın olduğum için beni bu incelemeyi yazmaya iten korkunç müşteri hizmetleri becerilerine sahip korkunç bir şirket. Dikkatleri dağılmadan önce her telefonu kontrol eden harika teknik uzmanları var (görünüşe göre), ancak şimdiye kadar kolayca keşfedilebilecek sorunları olan iki bozuk telefon aldığımdan şüpheliyim. Bu şirketi kimseye tavsiye etmem.

Çevrildi