Michael Hullett

İnceleme Tourico Holidays

Birden az yıldız verebilseydim verirdim.

Birden az yıldız verebilseydim verirdim.

Odaya ihtiyacım olduktan bir gün sonra yanlışlıkla Aadvantage puanlarımı kullanarak bir otel odası rezervasyonu yaptım ve sorunu çözmek için önce tourico'yu aradım, bana yardımcı olamayacağını ve oteli deneyebileceğini söylediler. Bu yüzden oteli aradım ve sorun olmadığını söylediler, müsaitlik durumu var ve sadece tourico'yu arayıp bir yöneticinin saatleri değiştirmesini istediler. Bu yüzden geri aradım ve Seth'le konuştum, bunun imkansız olduğunu ve beni otele ilk yönlendiren kişinin hatalı olduğunu söyledi. Bir müdürle konuşmak istedim ve o da bana hepsinin yönetici olduğunu bildirdi, bu yüzden yöneticisiyle konuşmak istedim ve bana bunun mümkün olmayacağını bildirdi.

İşte buradayım, otel yardım edemiyor çünkü teknik olarak bana para ödüyorlardı ve görünüşe göre tourico'daki tüm çalışanlar yönetici. Basit bir yazım hatasıyla karşılaşırsanız iyi şanslar.

Kibar olsalar da, basit bir görevde bile yardım edememeleri, onları Aadvantage programına ve biraz da müşteri hizmeti bekleyenlere kesinlikle utanç verici kılıyor. Bana 2018'de bir yöneticinin tüm tarafların hemfikir olduğu zaman basit bir randevuyu asmasının bir yolu olmadığını söylüyorsanız, benim aptal olduğumu düşünmelisiniz.

Bu olay hakkında tanıdığım herkese anlatacağım ve bu, Aadvantage'ı Görüntüleme şeklini kalıcı olarak değiştirdi

Çevrildi