Melissa Brown

İnceleme Gateway Buick GMC (Dallas, TX)

Servis departmanıyla korkunç bir deneyim yaşadım. ...

Servis departmanıyla korkunç bir deneyim yaşadım. Tamir ettirmek için kamyonumu aldı çünkü motor çalıyordu, tamir ettikten sonra 78k mil idi, susturucu sistemi çıngırdamaya başladı, bir hafta içinde onları aradım ve bir uygulama talep ettim. kamyonumu dükkana getirdim ve bana cıvata gevşek olduğunu söylediler. ne hakkında konuştuklarını bildiklerini varsayarak. sorunun devam ettiği ortaya çıktı. Tekrar aradım ve kamyonumun aynı sesi çıkardığını söylüyorum. başka bir uygulama planladı. ve bu sefer katalitik konvertör olduğu söylendi. Bunu bana neden önceden söylemediklerini veya doğru bir teşhis yapmadıklarını sordum. Bilmediklerini söylediler. Görünüşe göre, sonunda 80k mil garantisinin üzerinde olduğum sorunu çözdüler. Onlara motorumun tamirinden beri hasar gördüğünü söylüyorum. 80 bin milin altındaydı. Neden onarımı karşılamamaları gerektiğine dair mazeret üzerine mazeret veriyorlar, sonra onarımlar için 1800 $ borçlu olduğumu söylemek için devam ediyorlar. Baş yönetici Jerry'ye, sorunun, garanti kapsamındaki motor tamir edildiğinden beri meydana geldiğini açıkladım (bu, ilk başvurumda belgelendi. Omar'a sorun hakkında bir satış temsilcisine bahsetmiştim ve hatta onunla birlikte gezdirdim) kamyonumdayken sesi kendisi dinletmek için) Bana koşarak bana ellerinin bağlı olduğunu söylüyor. Son derece kabaydı. Durumuma hiç aldırış etmedim ve bana herhangi bir şekilde yardım etmeye istekli değildim. Adil ve etik davranılmak isteyenlere bu bayiliği kesinlikle önermem. Gelecekte hiçbir zaman geri dönmeyeceğim. Bu, bir bayi ile yaşadığım en kötü deneyim oldu. Asla eleştiri yazmam, ancak başkalarının deneyimlerimi bilmesini isterim. Güvenebileceğiniz iyi bir bayi bulun. Gateway Buick GMC denmeyen bir tane.

Çevrildi