Marty Nichols

İnceleme Audi North Austin

Bu nedenle, aşağıdaki incelemede bir güncelleme ol...

Bu nedenle, aşağıdaki incelemede bir güncelleme olarak, gerekli hizmeti tamamlamak için bu sabah için bir randevu planladım. Enrique, kapıdan girerken benimle karşılaştı ve çok yardımcı oldu. Hizmet, talep edildiği gibi ve zamanında gerçekleştirildi. Bitirince servis sürücüsü müdürü Tyler benimle tezgahta buluştu ve kendini tanıttı. İncelememi okudu ve benimle tartışmak istedi. Açıkça bayilerinin bu yönünü ele almakla suçlandı ve bazı zorluklar yaşadıklarını kabul etti. Yazdıklarımı neden yazdığım ve bir müşteri olarak beklentilerimin neler olduğu konusunda çok samimi ve doğrudan bir tartışma yaptık. Savunmacı değildi ve benim söylemem gerekenleri dinlemiyordu ve sorunları ele alırken samimi görünüyordu. Zaman gösterecek, ancak durumu ele aldığına bağlı olarak servis departmanlarına büyük olasılıkla başka bir fırsat vereceğiz.

North Austin Audi'nin servisi bir kez daha hayal kırıklığına uğratmadı. O kadar iyi servis yapılmamış, o kadar iyi hizmet verilmiş bir araca sahip olmadık ki, başka bir tane satın alamayacaktık. Satın alırken tartıştığımız en önemli şeylerden biri hizmetin önemi idi. Servis ihtiyaçlarını zamanında karşılayacakları ve ödünç alamazlarsa bir araba temin edileceği konusunda sigortalandık. İlk 3 yıl ve 50.000 mil boyunca hizmet için ön ödeme yaptık, iki kez ödünç olarak bir araba kazandık, şu anda basit bir yağ değişimi almak için 4 haftalık bir program var ve o zaman bile 1 1.2 saat beklemeye istekliyseniz. Son zamanlarda tavsiye edilen ve yedek olmadığı için yeni run flat lastikler satın aldık. Karımın bayiye gitmesine izin vermeyen bir dairesi vardı. bu hizmeti almasının iki ila üç gün olacağı söylendi. Lastiği çıkarıp yerine götürdükten sonra, arabamız otoyolun kenarına otururken karım arabasızken, janta yeni bir lastik taktırmak için bir günden fazla beklemek zorunda kaldık. Dün eşim bir yağ değişimi planlamak için aradı ve bu hafta çok hafif oldukları ve gelmeleri söylendi ve kabaca 2 saat süreceği söylendi. Programımla ilgili bir düzenleme yaptım ve "sabah ona ulaşabileceklerini" söylemesi için arabasını yanına aldım. Bir kez daha ödünç veren yok nezaket arabası yok çözüm önerisi yok, sadece gerçekten yedekliyiz.

Çevrildi