Ally Post

İnceleme Healthgram, Inc.

Bir diş doktorunun ofisinde çalışıyorum ve bu şirk...

Bir diş doktorunun ofisinde çalışıyorum ve bu şirketle şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaşadım. Görüştükleri temsilcinin ofisimize tedavileri için bir çek gönderdiklerini söyleyen bir hasta aradım. Hiçbir zaman bir çek almadık ve yardımların devredilmesini bile kabul etmedik. Telefonda 30 dakika boyunca sağlayıcılar için iki kez telefon ağacını kullanarak çalıştım ve aramanın sonunda kayıt tarafından aramama cevap veremeyecek kadar meşgul olduklarını ve aramamı daha sonra tekrar denemem gerektiğini söyledi. Hasta ağacını aradım ve araştırdım ve sonunda bana telefonla talep bilgisi veremeyeceğini söyleyen bir temsilci ile konuştum. Web sitelerine kaydoldum (ilk iki kez "hata ayıklama" nedeniyle çalıştığımda kapalıydı) ve hastamın bilgilerini almaya çalıştığımda bulamıyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve herhangi bir bilgi veya iletişim almadım. Yanlış bilgi veriyor gibi göründükleri ve son derece müşteri hizmetleri odaklı OLMADIKLARI için hastalarımızı bu şirketten uzak tutmaları konusunda kesinlikle uyaracağım. Şirketlerinden biri bunu okursa, lütfen e-postalarımı iade edin, hala hastam için ihtiyacım olan bilgilere sahip değilim. Ve lütfen bana genel "yardım için web sitemize bakın" ifadesini vermeyin, çünkü bu benim özel bilgi ihtiyacıma yardımcı olmaz.

Çevrildi