Vida Murray

İnceleme Louisville water company

0 olmalıydı, ancak bu seçeneğe sahip değildi. Şimd...

0 olmalıydı, ancak bu seçeneğe sahip değildi. Şimdiye kadarki EN KÖTÜ müşteri hizmetleri! Faturamı ödemek için birkaç istemden geçtim. Normalde bankadan ödüyorum ama ödemeyi unutmuşum. Birkaç arama yapmak zorunda kaldı. Bazı zamanlar kesildim; diğer zamanlarda istemler için mantıklı bir ilerleme yoktu. Hesap numaram olmadığı için telefonu kapatıp geri arayıp başka bir istem seçmek zorunda kaldım. Bu seçenek verildiğinde 0'a bastım ve #1-#5 için tekrarlanan seçenekleri duydum. Bu 30 dakika kadar sürdü. Üzülerek söylüyorum ki, sadece yalan söylediğimde ve bir ana molam olduğunu söylediğimde bir insan elde edebildim. Küçümseyici ve tepkisiz bulduğum temsilciyle konuştum. Amiri ile iki kez konuşmak istedim ve bunun bir süpervizör endişesi olmadığı söylendi. Ayrıca, endişelerimin ele alınabilmesi için endişemi belgelemesi ve bilgileri uygun kişilere bildirmesi istendi ve iyi çalışan sistemi dinleyeceği ve sorunun ben olduğu söylendi. Sonunda kendi şikayetimi iletebilmem için PSC'nin adresini istedim. Bana Water Company'nin web sitesini kontrol edebileceğimi söyledi ama o sitede olduğumu söylediğimde referansı bulmama yardım etmeyi reddetti. Bu karşılaşmadan sonra kesinlikle yoruldum! Tekellerinin olduğunu biliyorlar ve marjinal hizmet sağlamak için bile çaba sarf etmiyorlar.

Çevrildi