Louisville water company Gözden geçirmek

Gerçek bir insanla konuşmak neredeyse imkansız. Faturamı çek hesabımı kullanarak telefonda ödedim ve yazdığım bir onay numarası aldım. Bugün, hesabımın vadesinin geçtiğini ve bağlantının kesilme tehlikesiyle karşı karşıya olduğunu ve 30 ABD doları ücret eklendiğini söyleyen bir telefon aldım. Hayatımın yarım saatini asla geri alamayacağım. Hesabımın iyi olmadığını söylediler. 25 yıldır kullandığım hesap. Tekele sahip olmak güzel olmalı.

Bence bu yorumları yazmak yerine herkesin bu şehrin/eyaletin binbaşı veya valisi ile iletişime geçmesi ve bunu sofralarına taşımamız gerekiyor. Zaten çok yüksek olan 200 dolarlık bir faturadan 412 dolarlık bir faturaya gitti. Bu çok aptalca, bence bu şirket tarafından bir şekilde dolandırılıyoruz. Sanırım bu tekeli yönettikleri ve kimseye cevap vermedikleri için bunu yapmakta özgürler. İstedikleri gibi yaparlar. Bu şirketin federal teftişe ihtiyacı var, eğer bu bir şeyse, bilmiyorum, buna karşı bir şey yapamamak biraz sinir bozucu. Yine, lütfen herkesin binbaşı veya vali ile iletişime geçmesine ve onlardan yardım istemesine izin verin.

Müşteri hizmetlerindeki tüm çalışanlar değiştirilene kadar bu yer kapatılmalıdır. Konuştuğum yaşlı bayan müşteri hizmetlerinin anlamını bilmiyor. Kibarca yöneticiyle konuşmama izin vermesini istediğimde, yönetici adına konuştuğu için hayır cevabını verdi. Puanlarının neden çok düşük olduğunu gerçekten anlıyorum. 1 saattir telefonda bekliyorum.

Yalnızca 1 alın çünkü 0 bir seçenek değildir. Ülkedeki daha kötü müşteri hizmetleri programı. Neredeyse seninle konuşmayı reddediyorlar. Başka bir yere gidemeyeceğinizi bildiklerinde nasıl tedavi edildiğiniz komik. Belediye başkanının gerçekten devreye girmesi ve LWC'yi kontrol altına alması gerekiyor.
Üzgün. Umarım asla yardımıma ihtiyaç duymazlar.

İşletmem her ay sıfır ile 1 con arasında su kullanıyor. Bir ay 32.000 galon kullandığımızı söyledi. Louisville suyu ilk başta yardımcı oldu ve bir hata yapıldığını ve düzelteceklerini iddia etti. Genellikle 125 - 140 $'a yakın olan 500 dolarlık bir fatura için hala ücretlendiriliyorum. Müşteri hizmetleri korkunç. İnsanların tavırlarından dolayı değil, size bir şey söyledikleri ve notlarında söyledikleri için ve bir hafta kadar sonra bir sonraki kişiyle konuştuğunuzda, neden bahsettiğinizi bilmiyorlar. Gerçekten basit, ama biliyorum ki gerçekten sadece işlerine yardımcı olmak için insanlardan para alıyorlar.

Müşteri hizmetleri korkunç. Sızıntı için 1'e basmadığınız sürece canlı bir kişiyle konuşmak neredeyse imkansız. Onlarla konuştuğunuzda, sizin adınıza konuşurlar ve tartışmak isterler.

Bu yerin sıfır yıldıza ihtiyacı var. Kolaylık sağlamak için otomatik ödemeye geçtim, ancak web sitesi değişikliğimi kaydetmediği için otomatik ödeme gerçekleşmedi. Vadesini geçmiştim - daha önce hiçbir ödemeyi kaçırmadım - tehdit mektuplarıyla. Müşteri hizmetleri hattında insan yok. Web sitesi sıfır yardım. Etrafından nefret et.

0 olmalıydı, ancak bu seçeneğe sahip değildi. Şimdiye kadarki EN KÖTÜ müşteri hizmetleri! Faturamı ödemek için birkaç istemden geçtim. Normalde bankadan ödüyorum ama ödemeyi unutmuşum. Birkaç arama yapmak zorunda kaldı. Bazı zamanlar kesildim; diğer zamanlarda istemler için mantıklı bir ilerleme yoktu. Hesap numaram olmadığı için telefonu kapatıp geri arayıp başka bir istem seçmek zorunda kaldım. Bu seçenek verildiğinde 0'a bastım ve #1-#5 için tekrarlanan seçenekleri duydum. Bu 30 dakika kadar sürdü. Üzülerek söylüyorum ki, sadece yalan söylediğimde ve bir ana molam olduğunu söylediğimde bir insan elde edebildim. Küçümseyici ve tepkisiz bulduğum temsilciyle konuştum. Amiri ile iki kez konuşmak istedim ve bunun bir süpervizör endişesi olmadığı söylendi. Ayrıca, endişelerimin ele alınabilmesi için endişemi belgelemesi ve bilgileri uygun kişilere bildirmesi istendi ve iyi çalışan sistemi dinleyeceği ve sorunun ben olduğu söylendi. Sonunda kendi şikayetimi iletebilmem için PSC'nin adresini istedim. Bana Water Company'nin web sitesini kontrol edebileceğimi söyledi ama o sitede olduğumu söylediğimde referansı bulmama yardım etmeyi reddetti. Bu karşılaşmadan sonra kesinlikle yoruldum! Tekellerinin olduğunu biliyorlar ve marjinal hizmet sağlamak için bile çaba sarf etmiyorlar.

Web sitesi ASLA çalışmıyor ve telefona bile cevap vermiyorlar, hiçbir şey çalışmıyorsa faturalarımı nasıl ödeyeceğim, şimdiye kadarki en kötü şirket

Bu sabah evime su gelmiyordu. Bir temsilci ile konuşma seçeneği yoktur. Bütün sabah beklemedeydi. Faturam güncel olduğu için kaza, bakım veya hata olup olmadığını bilmiyorum çünkü önceden nezaketen aranmadım ve kimseyle iletişime geçemiyorum ve basit bir soru soramıyorum. neden suyum yok Bu şirket müşterileri hakkında bir rip vermez ve kendi kendine değişmez, dönem.