Laura Moore

İnceleme Burns honda

Dün bir geri çağırma nedeniyle aracımı onarım için...

Dün bir geri çağırma nedeniyle aracımı onarım için getirdim ve koya çektiğim andan itibaren aldığım müşteri hizmetinin seviyesinden son derece etkilendim. Etkileşimde bulunduğum her çalışan arkadaş canlısı, profesyonel ve iş görevlerinde etkiliydi. Hızlı bir şekilde bir ödünç aldım ve 10 dakikadan kısa bir sürede yoldaydım. Ayrıca arabamın bakımı yapılırken yağ değişimini de yaptırdım. Ertesi gün aracımı aldım ve ödünç verenin iade ve teslim alması için başka bir mükemmel müşteri hizmeti deneyiminden memnun kaldım. Ben gittikten sonra, aracımın arkasında kalan bir sızıntı yağı birikintisini fark ettikleri ortaya çıktı. Servis ekibi, sorunun çözüldüğünden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Aslında arabayı kontrol etmesi ve sızıntıyı onaylaması için bir ekip üyesini evime gönderdiler! Daha sonra arabanın servis istasyonuna çekilmesini ayarladılar ve burada kusurlu filtre contasını onardılar ve arabamı birkaç saat içinde araba yoluma geri çektiler. Bir kez bile şikayet etmek zorunda kalmadım, servis ekibi ben daha farkına bile varmadan bu konuyu düzeltmeyi üstlendi. Bu hafta sonu Honda ile yaşadığım müthiş deneyim beni çok şaşırttı ve bu incelemeyi yazmam gerektiğini hissettim. Ömür boyu Burns Honda Marlton müşterisi olacağım ve bu harika hikayeyi arkadaşlarımla ve ailemle paylaşacağım. Marlton'daki Burns Honda'da Chris Bell ve olağanüstü ekibine sesleniyor!

Çevrildi