Burns honda Gözden geçirmek

2017 honda civic hatchback'imi 3 hafta önce aldım. Araba tam olarak istediğim ve makul fiyatlı. Satıcı Harry süreç boyunca çok yardımcı oldu. Kesinlikle tavsiye ederim.

Yağ değişimi için gittim. Ücretsiz kahve ve çörek ile hoş bir deneyim oldu.

Her zaman yağımı değiştirmeye gittiğimde ilgileniyorum!

Yaklaşık 15 dakika dolaşırken, 6 satış elemanı etrafta durdu ve konuştu ve tek bir kişi gelip yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sordu. Kelimenin tam anlamıyla cep telefonunu aramalıydık ve cevap veren kişinin bize yardım etmesi için satış elemanını getirmesini sağlamalıydık. Adam (adını unutmuş) yeterince iyiydi. Bilgilerimi aldım ve yaptıklarını yaptılar. Bankalara ulaşamadım çünkü kapanmak üzereydi ve Pazartesi benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Açıkçası onlardan bir daha haber almayacağımı düşündüm ama şaşırtıcı bir şekilde söylediği gibi geri aradı. Araba almadım ama bu sadece kredim berbat olduğu için denediler. Onları gerçekten önermemek için herhangi bir nedenim yok, bu yüzden Honda s

Güney Jersey'deki diğer tüm Honda bayileri gibi, bu bayideki beceriksizlik çok yüksek. Herhangi bir başka marka bayisinde önceden denetlenmiş bir kira kontratı 10 dakikadan az sürer. Burns Honda'da bir saatten fazla. Neden bir saat sonra bir servis danışmanı bana bakım broşürü veriyor ve yağ değişimimi bekleyip bekleyemeyeceğimi soruyor. Hem hizmet hem de satış, bir kira teslimatı olduğu defalarca söylendi. Umarım yönetim bu konuda bir şeyler yapar ama yıllardır aynı şekilde olduğundan şüpheliyim.

Satın alma deneyimini 5/5 olarak değerlendiririm ancak arabayı satın aldıktan sonra deneyimimi 2/5 olarak değerlendiririm.

Müzakereler ve fiili satın alma sırasında James, bana çok kibardı ve makul bir fiyata geldik.

Satın alma işleminden sonra birkaç şeyle ilgili endişelerimi dile getirdim ve yaklaşık bir hafta sonrasına kadar yanıt alamadım. Müdürle iletişime geçmeyi bile denedim. Kaydımın bana postalanması için aramak zorunda kaldım. Onu almam yaklaşık bir ay sürdü.

Rob en iyisidir! Mükemmel müşteri hizmetleri, hızlı, arkadaş canlısı, bilgili.

Memnunum.

Kocam ve ben kısa bir görüşmeden sonra direksiyon başındayken CR-V'yi test etmek için Burns Honda'ya gittik. Satıcımız Ed Altman çok profesyoneldi, sınırlı zamanımıza saygılıydı ve satın alma detayları üzerinde çalışmamıza yardımcı oldu. Sabırlıydı ve tüm sorularımızı yanıtladı ve kararımızı kolaylaştırdı. Burns'ün sunduğu internet satış seçeneğini kullandık. Hızlı ve tam anlamıyla oldu. Aynı akşam yeni arabamızla bayilikten çıktık.

Burns Honda ile iş yapmak her zaman bir zevktir. Ed Altman bilgili, profesyonel ve şefkatlidir. Bunun satın aldığımız 6. veya 7. Honda'm olduğuna ve başka hiçbir yere gitmeyeceğine inanıyorum. Yönetim, Satış ve Servis sorunsuz bir şekilde çalışır, böylece satın alma deneyiminizin tamamı iyi yönetilir.
Her zaman yanımızda olduğu için GM Jim McCormick'e teşekkürler.

Harika hizmet ve uygun fiyat. Burada birçok kez bulundum ve herkes iyi, yardımsever ve sahip olduğum tüm soruları cevaplıyor.

Karım ve ben, Steve Rigler'in bir sonraki aracımızı bulmamıza yardım etmesinden büyük zevk aldık. Steve inanılmaz, arkadaş canlısı ve ailemin rahatlığı / güvenliği konusunda tutkuluydu. Bizi bütçemize ulaştırmak için çok çalıştı. Satın alma işlemimizden memnun kaldığımızdan emin olmak için satın alma işleminden sonra bizi aradı. Ailem için yukarıda ve öteye gittiğin için teşekkürler Steve. -Luis

Arabamı değerlendirmek için buraya geldim. Çabuk ve kolay

Korkunç hizmet. CRV'nin satıldığını söylemek için 47 mil TEK bir yol kat ettim. Craig (kullanılmış araba) bana dürüst olma nezaketini sağlamadı. Arayıp bu araba için halihazırda görüşmelerde olan biri olduğunu söyleyebilirdi, bu yüzden gelirseniz buraya geldiğinizde satılmış olabilir. Ve seçim yapmama izin verin. Arabamda zamanımı, benzini, kilometreyi ve bu yere güvenimi boşa harcadım. Sonra bana ilgilendiğimden iki kat fazla kilometreye sahip bir şey atmaya çalıştı. Yaralanmaya hakaret ekle ... Bu kaba. Bravo, tipik bir bayi olduğunuz için teşekkürler.

Bir araç için pazardaysanız, başka yere bakın. 13 Haziran'da beyaz bir 2015 Fit EX-L siparişi vermek için Joey Nahama'ya 500 $ iade edilebilir depozito yatırdım. Buna girerken biraz bekleyeceğini ve bu yeni modele olan taleple MSRP'yi ödeyeceğimi biliyordum.

Önümüzdeki birkaç ay boyunca çok az iletişim aldım veya hiç haber almadım ve Eylül ayına kadar gergin kaldım. Joey'i ayda 1-2 kez aradım ve takip araması olmadan tek bir telefon görüşmesi bile yanıtlanmadı. Beni 2 haftada bir güncellemeler ile arayacağını söyledi, asla olmadı. Aradığım arabayı Central Jersey'de bulduğumu düşündüm ve o arabayı almak için bir bayi takası yapıp yapamayacağını görmek istedim, asla geri aramadı. Joey Eylül ayına kadar, önümüzdeki 30 gün içinde kesinlikle gelmeyeceğini söyledi ve başka bir yerden satın almak istersem depozitomu iade edeceğini söyledi. Bu, arabayı en erken alacağımın, sipariş ettiğim zamandan 4 ay sonra olacağı anlamına geliyor. Belki deliydim ve Honda'nın yapmadığı bir araba istiyordum, hayır, sadece birkaç gün içinde arabaya sahip olan ve onlardan satın alan bir satıcı buldum. Joey'i ona bildirmek ve depozitomu geri almak için aradım, sonunda 15 günden fazla sürdü ve sonunda 3 telefon görüşmesi oldu.

Ayrıca stokta bir araba satın almak istiyorsanız bir uyarı olarak, bu bayi koruma paketlerinin hayranıdır. Bana söylendiği gibi birkaç yüz dolar pazarlık edilebilirdi, ancak güvenlik penceresi aşındırma, çamurluk, kargo tepsisi, tekerlek kilitleri gibi çıkarılamayan eklentiler. Arabayı sipariş ettiğimden beri bir anlaşma alacağım söylendi. tam MSRP'de, çünkü Burns'ün koruma paketini arsa üzerinde oturan arabalarda olduğu gibi itme şansı olmayacaktı.

2015 Odyssey satın aldım. İnternet satış departmanından geçtim ve harika bir deneyim yaşadım. Satış elemanım Mike Covello gerçekten iyi bir adamdı. Onunla başa çıkmak kolaydı ve hem fiyat hem de ticarette iyi bir anlaşma yaptığımı düşünerek uzaklaştım. Gelecekte kesinlikle Burns'ten alışveriş yapacağım ve arkadaşlarımı ve ailemi araba alışverişi yapıyorlarsa buraya gitmeye teşvik ederim.

Son 15 yılda satın aldığım ve aşık oldum 2003 ve Yepyeni 2015 Honda Civic'ime Ve araba servis departmanı mükemmel ve çalışkan ve gerçekçi bir aile size arabanız ve hizmetinizde yardımcı oluyor Ve Honda'm Civic Lease 3 yıl içinde yükseliyor 2018 Yeni bir Honda Civic Or 2020 satın almayı umuyorum

Yeni bir 2016 CRV satın aldım, hizmet mükemmel, çok yardımcı ve samimi bir ortamdı. Burayı herkese tavsiye ederim. En çok sevdiğim şey, beni orada uzun saatler boyunca bir kitap değerinde evrak işlerini imzalamamışlardı.

Yeni 2020 anlaşmamı aldım ve daha mutlu olamazdım. Bryan Popiolek aradığım her şeye sahip bir arabaya binmeme yardım etti. Konuştuğum herkes çok iyi ve yardımseverdi. Şiddetle tavsiye ederim !!!

Mola sorunum tamamen çözüldü. Shuttle servisi rahattı. Hizmetlerden çok memnunum.

Rick, harika bir kullanılmış araba satıcısıydı. Aracı ve özelliklerini biliyordu. Sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimlerinden biriydi. Teşekkürler Rick ve teşekkürler Burns Honda !!

Kocam ve ben geçen yaz Burns Honda'dan yeni bir Accord satın aldık ve deneyim o kadar olumluydu ki bu hafta yeni bir Civic için geri döndük. Herkes araba satın alma deneyiminin "dansından" korkuyor, ancak Ed Altman ve tüm Burns ekibi bunu tamamen stressiz, sorunsuz bir satın alma haline getirdi, hiçbir zor satış, oyun yok, sadece arkadaş canlısı, mükemmel kâr marjı fiyatlandırma ve hizmet. . İstediğimiz Civic'i elde etmek zordu, ancak Ed bir mucize yarattı ve tam istediğimiz renkte stil ve döşeme çizgisini buldu. Burns Honda ve Ed için yürüyen bir reklamız ve bir sonraki araba satın alımınız için bunları tamamen tavsiye etmekten çekinmeyin.

Servis departmanı genellikle hızlı ve arkadaş canlısıdır. Yağ değişimleri vb. İçin fiyatlar çok uygundur.

Harika seçim. Diğer mağazaları Avalon Honda'yı daha çok seviyorum.

Kızımın daha yeni ve güvenilir bir arabaya binmesine yardım ettim. Çok iyi.

Ron Lewis ile çalıştı. Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimim!

Satış elemanı harika ve yardımseverdi, ancak maalesef toplam sayılar için bir anlaşma sağlayamadı. Başka bir yerden yeni Honda aldım ve çok daha iyi bir anlaşma yaptım.

Yıllardır hem araba satın alan hem de servis için Burns Honda müşterisiyim. Orada olduğum her seferinde deneyimim birinci sınıftır. Servis departmanındaki herkes mükemmel ve her geldiğimde hızlı bir şekilde ve bir gülümsemeyle karşılanıyorum. Son zamanlarda ön camımda bir çatlakla ilgili bir sorun yaşadım ve Burns'teki ekip, sorunun çözüldüğünden ve mutlu olduğumdan emin olmak için beklentilerin çok ötesine geçti. Daha iyi olamazlardı ve ben ömür boyu müşteri olacağım. Bölgedeki en iyi bayilik.

2/5/2021 tarihinde 1 yıldızlı bir inceleme yayınladım. Ayrıntıları ve referans numarasını içeren bir mesajla yanıtladığım bu genel yanıtı aldım.

"Laura, Burns Honda'daki son hizmet deneyiminizden dolayı içtenlikle özür dilerim. Ziyaretinizi incelemek ve neleri farklı yapabileceğimizi görmek için Servis Ekibimle çalışıyorum. Servis Müdürlerimizden birinin ulaşması uygun olur mu? size telefonla ve size ulaşmak için en uygun zaman var mı? Bunu düzeltmek için neler yapabileceğimizi görme şansını takdir ediyoruz. Saygılarımızla, Jim McCormick, Genel Müdür / Başkan Yardımcısı. "

Şimdi 15.02.2021, bir hafta sonra ve kimse benimle iletişime geçmedi. Dolayısıyla, Bay McCormick'in bu cevabı samimiyetsiz görünüyor. Halka ya da bu incelemeyi okuyan herhangi birine, deneyimimi önemsediğiniz "görünüyor", ancak takip eksikliği sadece Burns Honda ile olan hayal kırıklığımı doğruluyor.
++++++++++++++++++++++++++++
Cevap olarak:
"Merhaba Laura, maalesef Yelp'in mesajlaşma / bildirim ayarları nedeniyle cevabınız Yelp üzerinden alınmadı. Hizmet Yönetimi ekibimiz bugün dosyanızdaki telefon numarasından sizinle iletişime geçecek. Yanlış iletişim için özür dileriz."
++++++++++++++++++
YANITLA ... aynı incelemeyi yayınlamam ve Bay McCormick'in aynı yanıtı iki platformda iki kez yayınlaması dışında: YELP ve Google. İkisine de cevap vermedim.

Ron satın alma sürecini çok kolaylaştırdı ve onun sayesinde işimize devam ediyoruz.

Burns'te bir CPO aracı satın aldım ve aldığım müşteri hizmetinden çok memnun kaldım. Test sürüşümden son kağıt çalışmasına kadar her şey sorunsuz gitti ve daha iyi bir deneyim isteyemezdim.

2016 Honda CR-V'imizi satın alırken Yehya ile gerçekten harika bir deneyim yaşadık. Kendisinin ve konuştuğumuz satış yöneticilerinin adil, dürüst ve konu bu kararı vermeye geldiğinde çok ısrarcı olmadıklarını hissettim. Diğer üreticileri ve hatta diğer Honda bayilerini düşünüyorduk ama nihayetinde çok makul ve çalışmak için harika oldukları için Burns ile gittik.

Şehirdeki en iyi fiyat, en iyi envanter, biraz küçümseyen hizmet.

İyi bir anlaşma ve çok samimi bir hizmet. Kızım için Christine'den yeni bir sivil kiraladı.

Kullanılmış arabalarından bir arabaya bakmaya gittiler ve büyük ölçüde kibirli satış ortağı Craig Pfeiffer nedeniyle bir satın alma işlemi yapmadı. Adamın müşterileriyle nasıl konuşacağını öğrenmesi gerekiyor, son 12 yıldır orada çalışmayı nasıl başardığını bilmiyor. Meşhur sözünü çok uzun zamandır yapıyorum, sonra müşterilerinizle satış yapmaktan veya onlarla uğraşmaktan bıktıysanız durun.

Ron, yeni Honda'mı satın alırken bana çok nazik ve yardımcı oldu. Tüm sorularıma cevap verdi ve bana hiçbir şekilde baskı yapmadı. Bir Honda ile ilgilenen herkese hem Burns Honda'yı hem de Ron Marchesani'yi kesinlikle tavsiye ederim.

Buraya arabama bakıma geldim. Otomatlar, (ücretsiz) kahve makineleri, TV, şarj istasyonları ve iPad'lerin bulunduğu güzel bir bekleme alanı vardır. Bekleme çok uzunsa, sizi eve götürmek ve arabanız hazır olduğunda sizi almak için bir servis sistemine de sahipler.

Buraya her geldiğimde süper hızlı servis! Temiz ve harika bir kadroya sahipler, ÜCRETSİZ kahve ve çörekler!

Ya Ryan Fabian ya da Cory Papini hizmet danışmanlarım olarak var. İkisi de harika. Direkt sizinle, arabanız üzerinde gereksiz işleri zorlamaya çalışmayın ve arabanın hazır olması için tahmini süreleri ile oradalar.

Charlie Lim, yeni Honda Civic kira kontratım için benimle ilgilenen satış temsilcisiydi. Charlie kesinlikle harikaydı ve gerçekten beklentilerin ötesine geçti. Tüm ziyaretimiz boyunca nazik, sabırlı, komik ve profesyoneldi. Kocam ve ben yorgun ve huysuzlaştığımızda bile, iyi bir deneyim sağlamak için pozitif kaldı. Charlie, şimdiye kadar karşılaştığım en iyi satıcıydı. Honda'yı gerçekten yeni bir arkadaş edinmiş gibi bıraktım ve Charlie'nin kira sürem boyunca aracımdan memnun olduğumdan emin olmaya devam edeceğini biliyorum. Sadece Charlie'nin ne kadar harika olduğuna dair bir örnek vermek gerekirse ... kararsız bir kız olarak, beyaz veya siyah bir arabaya karar veremedim. Charlie, bana her iki aracı da göstermek ve hangisinin bana uygun olduğunu düşündüğümü görmek için her ikisinde de fotoğrafımı çekmek için tüm Honda parkında yürüdü. En azından sinirlendiğini ya da rahatsız olduğunu asla göstermedi ve dürüst olmak gerekirse, hepimiz biz kızların bazen en küçük şeylere karar verirken ne kadar sinir bozucu olabileceğimizi biliyoruz. Mükemmel bir deneyim için teşekkürler Charlie! Unutmayın, Burns Honda'dan ayrılmanıza asla izin verilmez :)

Darby harikaydı ve her şeyi açıkladı! Doğru arabayı bulmaya geldiğinde süper yardımsever ve kibardı ve bütçemizle çalışmamıza gerçekten yardımcı oldu. Uygun fiyatlı kullanılmış / ikinci el bir araba arıyorsanız onu görmenizi kesinlikle tavsiye ederim!

Aslında 2016 Honda Civic EXT'imi yarın bu yere götürüyorum. 2007 Civic'imde kötü bir onarımdan sonra sürücü koltuğunun zemininde bir antifriz birikintisi sona erdiğinde, çok kötü bir deneyimden sonra birkaç yıl geri dönmedim. Nedenlerimden biri olarak 2016 Civic'i buradan satın almadım. Onlara ikinci bir deneme yapacağım ve umarım iyi bir şeydir.

Satış temsilcimiz Michael John profesyonel, cana yakın ve sabırlıydı. Mümkün olan en iyi fiyatı müzakere etmemize yardımcı oldu. Teşekkür ederim!

Burns'teki insanlar olağanüstü ve çok arkadaş canlısı. Pek çok yerde gördüğünüz tipik saldırgan satış personeli değiller. Sizinle ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar. Bir kamyon satın alıyordum ve ailede bir ölümle uğraşıyordum ve Jeff son derece yardımsever ve anlayışlıydı. Ben işlerle uğraşırken benimle çalıştı.
Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Öyleydi. Harika bir deneyim. Satıcım Pat Hee mükemmeldi. İstediğim renk ve istediğim fiyatla bana CRV EXL'imi aldı ve çok mutluyum.

2018 Mazda CX-5'i görmek için Burns Honda'da John Frasca'ya gittim ve harikaydı. Arkadaş canlısı, bilgili ve tüm deneyimi benim için son derece konforlu hale getirdi. John, bir satıcıdan çok temsilcim gibi hissetti, süreç boyunca bana rehberlik etti ve nihai çıkarımı akılda tuttu. Arabayı satın almayı bıraktım ve deneyimden son derece memnun kaldım.

Ben çok etkilendim. Burns Honda'yı yağ değişimi ve lastik rotasyonu için 2015 crv'imi alması için programladım, ücretsiz alma ve teslim etme imkanına sahipler ve geri döndüklerinde hiçbir ekstra ücret ödemeden sterilize ediyorlar. Burns Honda mesaj attı ve Johnathan'ın arabayı almak için 15 dakika içinde çıkacağını söyledi, telefonumdan rotasını gerçek zamanlı olarak izleyebileceğimi söyledi. Anahtar fobunu konsola koydum. Geldiğinde ona anahtarların konsolda olduğunu söyledim, bu yüzden arabaya doğru yürüdü. yüz maskesi ve eldivenleri vardı. Sterilize edici bir mendil kullandı ve sürücü tarafının iç kısmını sildi, ardından tüm koltuğu plastikle kapladı ve sonra gitti. Araba bayiye ulaştığında bana mesaj attılar. Nick geri döndüğünde, sürücü tarafının iç kısmını da sildi ve koltuğun plastik kaplamasını çıkardı. Burns Honda'nın çalışanlarının ve müşterilerinin sağlığını ve güvenliğini gerçekten önemsediğini görmekten memnunum. Teşekkür ederim

Evan ve Burns Honda'dan yeni bir 2019 Insight satın alarak harika bir deneyim yaşadım. Herkes çok profesyoneldi ve harika bir araba olarak hissettiğim şeyi makul bir fiyat olarak aldım. Tekrar teşekkürler!

Charlie son derece yardımsever ve bilgiliydi - onu kesinlikle tavsiye ederim!

Herkes harikaydı. Hayalimdeki arabayı buldum. Pete'e yeterince teşekkür edemem. Sürüşe değer. Herkese Burns Honda'ya gitmesini söyleyecek.

Daha iyi veya daha verimli bir satın alma deneyimi olamazdı! JT inanılmaz bir satıcıydı ve otomobil seçenekleri hakkında son derece bilgili ve karşılaştırılabilir nitelikteydi. Aradığım araba bir hafta içinde satın alındı ​​ve şimdi bir Aegean Blue 2019 Honda Civic Type R'nin gururlu sahibiyim ve bundan daha mutlu olamazdım!

Bu konumda her zaman harika bir deneyim yaşarım. Personel çok cana yakın ve yardımsever. Bölgedeki başka hiçbir Honda bayisi bununla kıyaslanamaz. Kesinlikle tavsiye ederim!

Satış ile çalışmak çok kolaydı ve servis departmanı hızlı ve profesyoneldi.

Bir Honda CRV aldım ve gerçekten çok sevdim. Satın alma deneyimi harikaydı. Satış uzmanı Mark Foley ve işletme müdürü Nicole Mcnamee, verimli bir satın alma sürecini kolaylaştırmanın yanı sıra tüm sorularımın yanıtlandığından emin olmak için yüksek düzeyde müşteri hizmetleri sundu. Tüm işlem merhaba dediğim andan itibaren toplam 5 saat sürdü. Honda ürününün işçiliğinden hemen etkilendim. Mark, ihtiyaçlarımı ve arzularımı dinlemek için zaman ayırdı ve istek listemi yerine getirmek için anlaşmayı imzaladı. Mark & ​​Nicole'un bir ekip olarak çalışması ve anlaşmanın sonuçlandırılmasına büyük bir değer katması beni en çok etkiledi. Karım yıllardır Burns Honda'ya geçmem için beni rahatsız ediyor. Cadillac SRX'in gururlu bir sahibiydim ve bırakma konusunda isteksizdim. CRV'yi sürdükten ve MPG'yi EXL modeli altında sunulan olanaklarla karşılaştırdıktan bir hafta sonra, gerçekten çok daha büyük bir değer teklifine yükselttiğimi hissediyorum. Sanırım karısı hep haklıydı ama bu bizim küçük sırrımız olarak kalacak. Tatil sezonuma yıllarca harika bir yolculukla başlayacakları için teşekkür ederim Mark, Nicole ve Burns Honda'daki yeni ailem.

Oaklyn ekibini seviyorum. Joe Moyer, arabanın ve benim nasıl olduğumuzu görmek için periyodik olarak beni arıyor. Servis personeli son derece faydalıdır. Ne zaman arabamla bir sorun yaşarsam Rich ve çocuklar bana her zaman mükemmel hizmet ve tavsiye veriyorlar. Onlardan araba satın almak, şimdiye kadar verdiğim en iyi karardı.

Bekleme odasında bedava patlamış mısır, orada çalışan insanlar süper arkadaş canlısıydı!

Adrian Thomas birlikte çalışmak bir zevkti ve çok cana yakın ve satış ekibindeydiler. Bilgili alıcılara iyi yanıt verdi ve fiyatlandırma ve yapılandırma tartışmalarını göz ardı etmediler.

John son derece yardımcı oldu ve tüm endişelerimi ve sorularımı yanıtladı. Arabamın bir arkadaşım veya ailemden biri tarafından kullanıldığını hissettim.

Sıfır Yıldız koyardım, kullanılmış araba insanları için yer yok. Bina diğer tarafta. Bana göre covid-19 protokolü yapmıyorlar. Test sürüşü için arabam müsait değildi ve yarım saat geciktim. Bu yeri beğenmedim.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en kolay ve en iyi araba satın alma deneyimiydi! Evde 2 küçük çocuğum var ve bayilikte geçirdiğim zamanı en aza indirmek için satış ekibim hızlı çalıştı. E-posta yoluyla da iletişim kurduk ve evrak işlerinin çoğu ben gösteri salonuna gelmeden önce tamamlandı. Chris, Doug ve Bill birlikte çalışmak için mükemmeldi. Marlton'daki Burns Honda'yı aileme ve arkadaşlarıma şiddetle tavsiye edeceğim!

Marlton'daki Burns Honda'da harika bir deneyim yaşadım. Ronn Lewis, Burns'te tüm takımla birlikte harikaydı. 2018 Honda Pilot'umuzu Seviyoruz.

Ed Altman'ın yardımıyla Burns Honda'dan yeni bir 2020 Honda CR-V satın aldım. Yeni bir araba edinme ilk deneyimimdi ve Ed bilgili ve tüm süreç boyunca son derece yardımcı oldu. Ve istediğim renk envanterde olmadığı için başka bir bayiden almak için yolundan çekildi! Genel olarak harika bir deneyimdi

Arabayı bırak ve servis istedi.
Burns çalışanları topu düşürdü. Sanırım eve yürüyeceğim.

Burns Honda başlangıçta kullanılmış bir Odyssey satın almak için harikaydı. Ancak, araba incelemeyi geçemediğinde (Pennsylvania'da yaşıyoruz) satış müdürü ve satıcı, sorunu düzeltmek için 5 mesaj vermedi veya aramalarıma cevap vermedi. Bir işletmenin aramalara cevap vermemesi kabul edilemez. Parça o kadar pahalı değildi. Ancak satış müdürü, incelemeden geçemeyecek her şeyin karşılanacağına söz verdi. Müşteri hizmetleri korkunçtu. Geri dönmeyeceğiz!

Hem leasing hem de yeni bir Odyssey satın almak için fiyat tekliflerine bakarken Evan, uğraşmak için mutlak bir zevkti. Bu bayiliği kullanmamama rağmen çalışanlarından etkilendim.

Bu satıcıdan olabildiğince hızlı kaç ve başka birini bul. Aldatıldım, yalan söyledim ve yem / değiştirme durumu yaşadım. Tek bir kadının araba satın almasıyla ilgili söyledikleri her şey Burns Honda için doğrudur. Bana ısrar ettiğim bir navigasyon sistemini dahil etmem söylendi, yükseltilmiş modeli satın almam gerekiyordu. Ben de yaptım. Yeni arabamla bayilikten ayrıldıktan sonra kayboldum ve navigasyon sistemini kullanmaya başladım; orada değildi. Aradığımda, modelin olmadığını ve alamadığını söylediler. Bu nedenle, söz verilen ve ödendiğim şeye sahip olamadım. Birçok konuşmadan sonra, hala bir navigasyon sistemim yok ve başvurum olmadan SOL. Burns Honda'dan ÇOK mutsuzum ve onlarla bir daha asla ilgilenmeyeceğim. Aldatıcı bayilik.

Matt Rebstock'un profesyonelliği ve samimiyetinden etkilendim. Profesyoneldi ve beni tam olarak ihtiyacım olan araca sokmayı başardı. Bana aracın iç kısmının nasıl / neden / ne olduğunu göstermek için zaman ayırdı - Honda Civic LX 101 sınıfı! Bunu daha önce hiç yaşamadım. Genellikle, bir araç satın aldığınızda, satıcı sizi kapıdan yeterince hızlı çıkaramaz. Matt, yeni Civic'imde her şeyin nasıl çalıştığını bildiğimi gerçekten önemsiyordu. Onu zaten iki kişiye tavsiye ettim!

Bu, geçen bir buçuk yılda Burns Honda'dan aldığım 3. otomobildi. Charlie harika, baskısız bir satıcıydı. Nicole mutlak en iyi Finans Yöneticisidir. En iyi araba satın alma deneyimi için teşekkür ederiz.

Bu, eski bir arabanın yenisiyle değiştirilmesi, kolaylık ve şenlikti. Rendeleme atmosferi, çok samimi ve profesyonel. Burns Honda'dan satın almanızı tavsiye ederiz.

Burns Honda, satın almadan servise kadar kaliteli hizmetten başka bir şey sunmuyor. Ön onaylı satın alma ve rutin hizmetten memnun kaldım. Servis uzmanı Rob çok profesyoneldi ve bekleme deneyimi iyiydi. Burns Honda'yı şiddetle tavsiye ederiz!

Spencer Fowler endişemi dinlemek ve uygun onarımın yapıldığını görmek için zaman ayırdı.

Geçen yıl bu bayiyi Honda CRV'm için kullanmam önerildi. Ray Moffat'ı müşteri hizmetleri ve bana yardım etmek için elinden gelenin en iyisini yaptığı için takdir ediyorum. Maalesef onun yerini alan diğerlerine pek bir şey söyleyemem.

Geçen Kasım ayında, yağ değişimi, rotasyon ve silecekler için araba parçasını getirdim. Bayinin sahip olduğu 3'ü bir arada anlaşmanın bir parçasıydı. Onu aldıktan sonra Ray, arabam üzerinde çalışılırken yanan bir kontrol motoru ışığı olduğunu söyledi. Bayilik ödeyeceğini söylediği için aldırmadım. Ray o hafta ortasında beni arayıp parçanın hazır olduğunu söyledi ve ona sürekli geri gelen kırmızı pil ışığımı sordu. Değiştirilmesi gerekebileceğini söyledi. Ona 2-3x'in ACTION AUTO ile değiştirildiğini söyledim (temelde sorunlarımla ilgilenmeyen ve paramı alan çok kötü bir tamirci). Bana hatırladığını ve alternatörü ücretsiz değiştireceğini söyledi. Arabayı Cuma günü geri getirdim ve Ray'e hasta olduğu söylendi. Servis müdürüne olanları bilgilendirdim. Bu kadar gürültüyle beni nasıl duyduğunu bile bilmiyorum. Bana Cory'nin halledeceğini söyledi. Arabaya söz verildiği gibi bakım yapıldığı sürece umursamadım. Cory ile bazı sorular hakkında konuşmaya çalıştım ama kabaydı ve duymak istemedi. Bana bunu yöneticiden zaten duyduğunu söyledi. Sinirlenerek bana borç veren diğer adama döndüm ve Cory'ye ne zaman hazır olacağını sordum. Sinirlendi ve duygusuzlaştı. O zaman araba geldi ve Cory'nin adımı çağırmasıyla arabaya doğru yürüdü. Kiralamada bana yardımcı olan adama teşekkür ettiğimi söyledim ve Cory'ye hızlı bir şekilde sinirlenmiş bir bakış attı. Arabamın sorumlusu o olduğu için tek kelime etmemeye karar verdim. Beni sorunlar hakkında bilgilendirmek için aradı ve alternatörümün değiştirildiğini ancak Ray'in söz verdiği gibi ücretsiz olmayacağını söyledi. Sakince anlattım ki, bana bu fiyatı ödeyeceğini söyleyen Ray oldu. Ray'in artık orada çalışmadığını söyledi. Ne vaat edildiğini bilmediğini ancak bedeli karşılayamayacağını söyledi. Yanlış olduğunu bildiğim halde kabul ettim. Fiyatı sipariş etmesine izin verdim ve arabamın hazır olması bir hafta süreceği için kiralama fiyatını ödeyeceğini söyledi.

Sonunda arabayı elime aldığımda Cory ile samimi olmak için elimden geleni yaptım ama onun kişiliğinden hoşlanmadım. Ona hizmet için teşekkür ettim ve kasiyer aracılığıyla tamamlanan işin bedelini ödediğini söyledim. İki hafta sonra arabamda tuhaf bir koku aldım. Geri aldım ve antifriz sızdırdığı söylendi. Arabamın servise girmesi 1 hafta daha sürdü ve arabayı aldığımda ailem yeni bir araba aramaya başlamamı tavsiye etti. Arabanın hala antifriz sızdırdığını bana bildiren birkaç bayiye götürdüm. Şimdi, Cory ve Jim'ime arabamın iyi olduğu ve sorunun çözüldüğü söylendi. Cory'yi sorunum hakkında aradım ve bir mesaj bıraktım. Asla cevap vermedi. Şaşırmıştım ama işe gidip gelmek için bir arabaya ihtiyacım olduğunu biliyordum. Bu bayiliğimin sorunlarının çözülüp çözülmediğini bilmiyorum ama çok şükür bir araba edindim. Bu, Burn Hyundai'den (Kasım sonunda) ama servis alanı Burns Honda gibi bir kargaşa. Yanıklar Honda, davranış biçimimle kesinlikle ağzımda kötü bir tat bıraktı. Honda arabaları ne kadar güvenilir olsa da gelecekte geri gelmeyeceğim.

Bu, buradan satın aldığımız 9. araba. Büyük bayilik! Değer ilişkisi ve orada taahhütlere saygı. Toplam deneyim hızlı ve kolaydı ve Jim ve ekibi kişisel dokunuşu ele alıyor. Teşekkür ederim!

Özel satış çalışanları. Sertifikalı kullanılmış araç konusunda çok şey elde etmeme yardımcı oldu ve aynı gün araba ile bizi kapıdan çıkardı.

Başka bir yere gitmeyin, Honda'nızı buradan satın alın

Aslında bu incelemeyi aracımı satın aldıktan hemen sonra yazacaktım, ancak kariyer ve okulla ilgili sorunlar o zaman yazmamı engelledi. Hiç tahmin ettiğimden daha iyi geç! Burns Honda'ya yeni bir aracın başarılı bir şekilde satın alınmasını potansiyel olarak geciktirebilecek birkaç kişisel sorunla geldim. Doğrudan birlikte çalıştığım satıcı ve dahil olduğum diğer personel (yaklaşık dört veya beş kişi), yeni araba avıma yardımcı olmak için her şeyi ve her şeyi yaptı. Yaklaşık altı saat sürdü, ancak Burns Honda'daki personel beni sadece sevdiğim bir araca bindirmekle kalmadı, aynı zamanda aylık ödemeyi ve faiz oranını konfor bölgemde tutacak şekilde yapabildiler. Bir Honda kullanma arzunuz varsa, Burns'teki müşteri hizmetleri mükemmeldir ve kesinlikle boş zamanınızı uğraşmak için harcamaya değer.

Otoyolda sürüklediğim kırık ısı kalkanı nedeniyle panik içinde Burns Honda'yı aradım. Honda'mı onlardan satın almadım, ancak ilk telefon görüşmesinden tamirci ile konuşarak profesyoneldiler ve beni sakinleştirmekten bahsetmeye gerek yok. Bana her zaman saygılı ve profesyonel davrandılar. Onları herkese tavsiye ederim! Yaptığın her şey için tekrar teşekkürler!

Geçtiğimiz iki hafta içinde, kocam ve ben hem bir Honda Accord hem de bir Civic kiraladık. Daha önce hiç araba kiralamadık. Joey Nahama bize olağanüstü hizmet sağladı. Bugün Civic'i kiraladığımızda Joey'i tekrar talep ettik. Joey, benim tüm zamanların en sevdiğim satış elemanı ... şimdiye kadar. Dürüst, açık sözlü, titiz, verimli ve cana yakın. Joey, kiralama işleminden önce her iki arabanın da mükemmel olduğundan emin oldu. Bizimle saatler geçirdi. Joey o kadar detay odaklı ki, servis görevlilerinin yan aynaları lekeli oldukları için yeniden yıkamasını sağladı. Joey'nin bizimle arabada oturup bize kontrol panelini göstermesi için zaman ayırması gerçekten hoşuma gitti. Bluetooth'umu kurdu. Asla arabada yanımızda oturan bir satış elemanı olmadı ve ayrılmadan önce her şeyin nasıl çalıştığını anladığımızdan emin olduk. O gerçekten bir örnek. Christopher Danze bizim mali temsilcimizdi. Her iki sefer de Christopher'a sahip olduğumuz için şanslıydık. Yakışıklı ve her belgeyi açıklamak için zaman ayırdı. İşini iyi yapıyor. Burns Honda en iyisi! Minivanımızı 10 yıl önce Burns'ten ve Fit'imizi yedi yıl önce satın aldık. Hala iki arabaya da sahibiz ve harika çalışıyorlar. Odyssey 148.000 mil var.

Hizmet harikaydı ve tüm hizmet personeli yardımsever ve saygılı. Tekrar teşekkürler!

Harika bir deneyim bitmeye başlar! İnternetteki ilk sorumdan (James) fantastik satıcım Jon A.'ya kadar Burns'ü seçtiğim için çok mutluyum! Jon sabırlıydı ve yeni CRV'min tüm özelliklerini açıklayan harika bir iş çıkardı. Daha iyi bir deneyim yaşayamazdım! Kira sözleşmem 3 yıl sonra bittiğinde kesinlikle Burns Honda'ya geri döneceğim!

Adrian ile harika bir deneyim yaşadım ... Kolaylaştırdı ... Teşekkürler Adrian ...

güzel alan, sosyal açıdan uzak kalmak kolay. Arabanın içine girmeden önce tüm iç mekana püskürttüğünü gördüm, bu yüzden çok güvende olduklarını hissettim.

Marlton NJ'de Route 73'de Burns Honda'da alınan hizmet seviyesinden genel olarak son derece memnun kaldım. Servis departmanı müdürü Steve Jensen'i, Honda'mda yaşadığım alışılmadık bir sorunu çözmekle ilgilendiği için özellikle takdir etmek isterim. Endişelerimi gerçekten dinlemek ve onları ele almak için zaman ayırdı. Steve'in katılımı sayesinde sorun çözüldü ve Burns Honda'yı satışları ve servis departmanları için tavsiye etmeye devam ediyorum.

Süper bayilik. Güney Jersey'deki en iyi Honda bayisi.

Bölgede yeniyim ve saygın bir bayi arıyordum. Diğer google incelemelerini gördüm ve bu yüzden Burns Honda'yı seçtim. Hayal kırıklığına uğramadığımı söyleyeceğim! Corey Papini benim hizmet yazarımdı ve harikaydı! Tüm servis ihtiyaçları için kesinlikle Fit'imi alacağım.

Burns Honda'da harika bir deneyime sahip olan araçlar, internete kıyasla rekabetçi bir şekilde fiyatlandırılıyor. Satıcı saldırgan değildi, ikinci el araçlar çok temizdi

Mike Jenkins hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem! Birkaç hafta önce arabamı getirdim ve randevum yoktu. Mike beni hemen aldı. Bundan yaklaşık bir hafta sonra, bilgi-eğlence sistemiyle aralıklarla ortaya çıkan bir sorunu tekrarlayabildim. Yine, Mike her şeye büyük özen gösterdi. Birimin değiştirildiğinden emin olmak için garanti şirketiyle çalıştı. Arabama bir haftalığına ihtiyaçları vardı ve Mike bana ödünç araba almamı sağladı. Mike çok profesyonel (adam kravat takıyor), arkadaş canlısı ve detay odaklı.