Barbara Bauer

İnceleme Persante Health Care

Gözetim ve hesap verme sorumluluğu olmayan saygısı...

Gözetim ve hesap verme sorumluluğu olmayan saygısız personel, bu operasyon mutlak çukurlardır. BAŞKA YERE GİDİN. Acil bir durumda aranmam gerekiyordu, normal çalışma planlamaları 3 ila 5 gündü, ancak acil bir durum olduğum için beni aramadan önce en az 6 gün beklediler. Ama hey, gerçekten nefes almaya ihtiyacım yok, değil mi? Telefonlara cevap veren katipler kaba ve bilgisiz olmanın ötesinde ve sizi kapatmadan önce tereddüt etmeyecekler. Uygulamama giden hafta içinde, belirli bir tarih ve saatte görünmemi söyleyen 7 robo mesaj aldım ve ardından testin yapıldığı gün beni sallamaya ve saati bir şeye değiştiren bir mesaj bırakmaya çalışıyorlar benim için daha da rahatsız edici. Birisiyle konuşmak için geri aramayı denedim, ama aptal benim, neden bir geri dönüş aramasının nezaketini bekleyeyim? Oraya gittiğimde teknisyen bana çok kızdı, bana "bilgisayardakinin sadece bir kısmını görebildiğini" söyledi; çok, hiç profesyonelce değil. Adımı sorduktan sonra imzalamam için bana bir sürü form verdi. Sanırım bütün o kızların beyinleri öldü, bana verdiği tüm kağıt işleri başkası içindi. Genel deneyim o kadar kötüydü ki (Virtua'nın aksine) Persante'yi aramaya çalıştım ve nihayet Tennessee şirket ofisinde birini bulduğumda, şirket adını değiştirmiş gibi görünüyor, ancak aynı aptallık ve hesap verebilirlik eksikliği. Asla geri dönmeyen mesajlar bıraktım. ŞİMDİYE KADAR KONUŞABİLECEĞİNİZ TEK KİŞİ, malzemeleri yeniden sipariş edecek kişidir (böylece orada daha fazla para harcayabilirsiniz!). Bu şirketin hiçbir güvenilirliği veya sorumluluğu yoktur ve sağlık alanında olmamalıdır. Sigorta şirketimi arayacağım ve CPAP ekipmanımı ve sarf malzemelerimi başka bir yerden alıp alamayacağımı ve aynısını yapmanızı önereceğim. Bu şirketle iş yapmanın bir kabus olacağının tam bir kanıtı oldu. TÜM MALİYETLERDEN KAÇININ. "Beş yıldızlı" yorumlarından hiçbirinin biri dışında hiçbir şey söylememesi komik değil mi? Sanki kimse bunu fark etmeyecek.

Çevrildi