Pussycat

İnceleme Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Avondale Arizona'daki Larry H Miller Volkswagen'de...

Avondale Arizona'daki Larry H Miller Volkswagen'deki en son hizmetimizi incelemek için bu fırsat için teşekkür ederiz. Ziyaretimiz 29 Temmuz Çarşamba günüydü. Tavsiye edilen yağ değişimini yaptırmak ve ömür boyu garanti kapsamında olan arka cam renklendirmemizi değiştirmek için arabamızı aldık. Bayiliğe girdiğimizde servis danışmanımız Michael Erickson'du. Aracımıza ne yapılması gerektiğini tartıştık ve tamamlanana kadar beklemeye karar verdik. Sadece bir yıldız vermemin sebebi, bu bayiye üç yılı aşkın süredir gelmemiz ve her zaman ters giden bir şeyler olması. Öncelikle müşteri hizmetleri son derece zayıf ve hoş karşılanma hissi yok. Danışmanlar bize arka koltuk panelini kaldırıp pencereyi yeniden renklendirebilmeleri için para ödememiz gerekebileceğini söylediler. Bir ürün sunduğunuzda ve% 100 ömür boyu garantiyse, bir kusurdan sonra değiştirilmesinin bize hiçbir maliyeti olmamalıdır. Günün sonunda arabayı teslim aldığımızda, servis departmanına ilk gittiğimizde yaptıkları gibi teslim etmediler ve teslim ettiler. Araca girdikten sonra içi kirliydi ve arka koltukta siyah el izleri vardı ve sürücü bölgesinin zeminde bir kağıt paspas, direksiyon simidi üzerinde plastik bir kaplama ve koltukta bir örtü vardı. Servisten önce ve sonra arabayı sterilize edeceklerini gösteren mavi ve beyaz bir etiket olduğunu fark ettik. Önceki bölümde onay işaretleri vardı, ancak servis sonrası hiçbir şey kontrol edilmedi. COVID-19 olduğu kadar hızlı olduğu için, arabamızı bulunduğu halde bize geri vermeleri ve mavi-beyaz etikete göre olması gerektiği gibi sterilize etmemelerinin çok zayıf olduğunu düşünüyorum. Genel olarak, servis departmanındaki genel uygulamalarını korkunç bulduğumuz için bunun bu bayiye son ziyaretimiz olduğunu söylemekten korkuyorum.

Çevrildi