Larry H. Miller Volkswagen Avondale Gözden geçirmek

Bu inceleme, Avondale'deki Larry H. MILLER'de araç satın alımımda bana yardımcı olan Bay Rey Cazares içindir. Cazares Bey bana sunduğu her araç hakkında muazzam bir profesyonellik ve bilgi birikimi gösterdi. Kendisinden bir araç satın almam için beni cesaretlendiren dürüstlük ve doğruluk sergileyen olağanüstü bir satış elemanı. Rey Cazares ile kendimi çok rahat hissettim ve başka bir araç satın almam gerekirse, Rey ziyaret edeceğim ilk satıcı!

İçtenlikle,
Samuel A. Flores

Fernando harikaydı. James farklı bir araba satın almaya çalışmıştı ve kendisine onay verildiği söylendi. Bir hafta sonra, ek para ve krediyi onaylamak için bir ortak imzalayan istemek için onu aradılar. İlk kez otomobil alıcısı olarak onun adına kredi sağlamaya çalışıyorduk. Çevrimiçi başvurduktan sonra, James 20 dakika içinde önceden onaylandığı ve partiye geleceği konusunda bilgilendirildi. Birkaç farklı otomobili test ettik ve VW Beetle'ı sevdik. O akşam ayrıldık ve anlaşmayı tamamlamak için sabah geri geldik. Satın alma işlemiyle ilgili durumdayız ve tekrar döneceğiz. Satış müdürü, finans müdürü, mürettebattan tüm ekip harika. Kendine iyi bakılmak istiyorsan, buraya gel.

Dajana Graham ve James Barnard

Servis departmanındaki Mike çok yardımcı oldu ve hizmetimin tüm ayrıntılarını anlattı. Müşteriye mümkün olan en iyi şekilde yardımcı olmak amacıyla baskı yapmayan yaklaşımı takdir ediyorum. Teşekkür ederim!

Harika bir deneyim ve hizmet, sadece katılımcıların tüm pencereleri ve açılır tavanları kapatmasını sağlayın!

Harika bir bayilik Danny'yi tavsiye ederim o müthiş, sizi mutlu eder. İşi doğru yapmak, sizinle ekstra zaman alır. Richard harika bir bayilik ve çalışkan bir ekipti. Servis departmanı da birinci sınıf Larry H Miller VW işleri doğru yapıyor.

Yeni arabamı aldığımda harika bir deneyim, whit Rey Cazares.

Servis departmanı bana karşı dürüst. Tommy'den büyük hizmet!

Farklı bayilere gittikten sonra yaklaşık bir aydır gitmeyi umduğum son kişi Larry Miller Volkswagen'di. İçimde bir düşünce vardı, "Hayır, neden orayı deneyin, araçlar çok daha güzel oldukları için bana yardım edemeyebilirler." Gitmeyi beklemediğimiz bir Pazar günü bilmiyordum, ama o yüzden neden bir şans vermeyiz ki, Judith bize yardım etmek için dışarı çıktı, ona istemediğimi ve taviz vermediğimi söyledim. Aslında bayiliklerinin tüm bilgilerini bilmeme yardımcı olma umudu verdi, öyleyse neden denemiyorsun! Erkek arkadaşımı çok az tanıyor muydum ve benim adıma başka bir arabamı finanse etsem bile onay aldım, bankalar aracılığıyla çalıştılar ve bize onay verdiler! BİZE UMUT VERDİLER! BEKLEDİĞİMİZ EN AZ BAYİLİK BİZE YARDIMCI OLDU! ONLARI 1'DEN 10'LA PUANLAYABİLİRSEM 100 PUANARIM! YÜZ! Ayrıca bize yardımcı olan finans müdürü de HARİKA! EMILY! Ödemelerimizi düşürebildi ve kullanışlı olan harika bir garanti ekleyebildi! EMILY GİT!

Satıcı arkadaş canlısı, bilgilendirici ve saldırgan değildi

Yeni bir EOS satın aldım ve dokunmatik ekranı ve diğer özellikleri kullanmanın "nasıl yapılacağı" konusunda biraz eğitime ihtiyacım vardı. Servis departmanına uğradım ve Eric yaptığı şeyi bıraktı ve hemen geldi ve tüm farklı işlevleri gözden geçirip tüm sorularıma cevap verdi. Çok titiz ve anlaşılması kolaydı
. Bir hafta kadar sonra, üstü kapalı üstü açılır arabamın çalışmamasıyla ilgili bir sorunla karşılaştım ve servis departmanına gittim. Dwayne ile tanıştım, yine yaptığı işi bırakıp sorunun ne olduğunu görmek için dışarı çıktı. Birkaç dakika içinde arabayı dükkana geri aldılar. Kısa bir süre içinde, Dwayne benimle müşteri bekleme alanında buluştu ve sorunun ne olduğunu ve muhtemelen düzeltilmesinin bir ila iki gün alacağını bildirdi. Sonraki günlerde işe ihtiyacım olduğu için hemen bana bir minibüs ayarladı. Ertesi gün beni aradı, gelişmelerden beni haberdar etti ve hala bazı parçaların gelmesini beklediklerini ve bir gün daha almaları gerekeceğini söyledi. Ertesi gün ortada, arabanın hazır olduğunu bildirdi. Onu almak için içeri girdiğimde, sadece birkaç dakika içinde girip çıktım ve yola geri döndüm.
Tüm hizmet deneyimi profesyonel ve acısızdı. LMVW'yi yeni veya kullanılmış bir araba veya hizmet arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Satış ve nişanlım departmanındaki müşteri hizmetleri bana mübarek bir misafirperverlik ve nezaket gösterdi. Çok rahattım

Barb'tan her zamanki gibi büyük hizmet! Bekleme alanı her zaman temiz, serin ve rahattır.

Ön tarafta Elijah ve finans alanında Eddie ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Biz satın alma fiyatı üzerinde çalışırken Elijah'a e-posta göndermek ve kısa mesaj göndermek kolaydı ve Eddie dostça davranıp finans ayrıntılarını iyi açıkladı.
Birlikte çalışmak bir zevkti ve bir sonraki anlaşmam için onları akıllarında tutacaklar.

Barb'ı yıllarca hizmete aldım. Sonunda, Barb'ın bıraktığını söyleyen telefondaki kişiden kurtuldular. Barb en iyi hizmeti sağlar.

Çok nazik ve arkadaş canlısı. İhtiyacım olan her şeyde bana yardımcı oldu.

Satış elemanım Steve en iyisiydi. Araba seçeneklerinin neyi seçmesi gerektiğini açıklamak için zaman ayırdı ve sonra arabamı satın aldığımda arabanın sahip olduğu özellikleri ve bunları nasıl kullanacağını gözden geçirdi. İlk başta evrak işlerinde sorun yaşadım ama LHM, kötü bir deneyimi harika bir deneyime dönüştürmek için kendi yolundan çıktı. Bu bayiliği herhangi bir arkadaşıma tavsiye ederim ve gelecekte araba satın almak için geri dönerim. Servis departmanı, bulunduğum en iyi departmanlardan biri. Dwayne, tüm ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak için yolundan çıktı ve özel ilişkilerdeki Victor ve Mark tüm işlerin düzgün bir şekilde yapılıp yapılmadığını kontrol ettiler. Barbara ayrıca Dwayne öğle yemeğine çıktığında bana yardım etti ve harika bir iş çıkardı. Tüm deneyimler, LHM'nin müşteri memnuniyetine gösterdiği özen sayesinde iyi bir deneyim oldu.

Harika hizmet, iyi iletişim. VW Jetta'm için geri döneceğim. Tommy harikaydı.

Oğlumun ilk arabasını almasına yardım ettiğiniz için REY CAZARES'a teşekkür ederim! Haftalarca araştırma yaptıktan ve birkaç farklı bayi tarafından önemsiz davranıldıktan sonra. Avondale'deki Larry Miller Volkswagen'de bitirdik. Rey Cazares oğlum için yarışmaya gitti ve ona harika bir anlaşma yaptı. Onun kriterlerine uyan bir şey bulmak için harcadığınız fazladan zaman ve özen harikaydı! Arabanın mükemmel durumda olduğundan emin olmak için yaptığınız tüm ekstra bakımdan bahsetmiyorum bile! Bize aile gibi davrandığınız için bir kez daha teşekkür ederiz !!! Öyleyse bir araba arıyorsanız, GERÇEK CAZARELERİ GÖR !!!!!

Gitmeden önce arayın, çok verimli ancak bir randevu ayarlayın

Şimdiye kadarki en kötü deneyim, bataryamı değiştirmek için bugün arabamı aldı, randevum sabah 7 idi, bu yüzden arabamın saat 13: 00'e kadar hazır olması gerektiğini söylediler. Arabamı almak için geri döndüğümde hazır değildi. Aslında bir hanımefendi (Barbara) bana arabamda çalışmaya bile başlamadıklarını söyledi, ama yine de kimse arabamın hazır olmadığını bildirmek için beni aradı. En kötü hizmet.!

Size aile gibi davranın. .... teşekkürler Larry Miller her zaman yardımcı olur. .... Bütün arkadaşlarımı oraya göndereceğim ...

Bakımı atlayacaklar. Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için gitti. Lastiklerime her şeyin bittiğinin söylendiğini işaretledim. Lastiklerimi kontrol ettim ve döndürülmemişlerdi. Sonunda lastiklerimi döndürdükten sonra hatırlama işi de yapılmıştı, ayrılmaya başladım ve yeni bir çarpma sesi duydum. Asansöre iki kez geri döndükten sonra, sonunda katalitik konvertörleri değiştirmekten bir ısı kalkanı bıraktıklarını keşfettiler. Burada ne zaman bakım yaptırdığım için çok üzücü bir sorun yaşıyorum.

Avondale'deki Larry Miller Volkswagen'den birkaç araç kiraladım ve satın aldım ve hizmet ve deneyimi her zaman mükemmel buldum.

Şubat ayında bu bayiden bir Passat satın aldım, düzenli bakım için 5 / 18'de geri aldım. İlk hizmet deneyimi iyiydi ama arabamı geri aldığımda hızla kötüleşti. Servis danışmanı yıkamak isteyip istemediğimi sordu, tamam dedim ve bu bir hata oldu. Önce arabamın eskisinden daha kirli döndüğünü fark ettim. Her yerde su izleri, çizgiler ve damlalar. Bir ayrıntı için olmadığını biliyorum ama hadi.

Yakında kızımdan araba koltuğunun tamamen sırılsıklam olduğunu öğrendiğim için endişelerimden en küçüğü buydu. Araba koltuğu sürücü koltuğunun hemen arkasına yerleştirilmiş. Elimi arabasının üzerinde gezdirdim, gerçekten sırılsıklam olmuştu. Her iki bardak tutucusunda da su vardı ve kapı kolundan hala su geliyordu. Pencere kolunda bile su birikintisi vardı. Bölgeyi daha fazla inceledim ve halımın tamamen ıslandığını ve bugün hala olduğunu gördüm. Teknoloji, hiç kimsenin fark etmeyeceğini umarak tüm hava matını kurutmaya çalıştı, ancak iç kısmın ne kadarının ıslak olduğunu tam olarak bilmiyordu.

Yıkamadan geçerken bir şekilde arka camın aşağı indiği sonucuna vardım, hemen servis danışmanımı aradım ve ne olduğunu ona gösterdim. Arkadaki sürücü tarafı tamamen ıslak olduğu için, araba yıkamadan geçtiğinde camın açık olduğunu söyledim.

Dükkana girdi, geri döndü ve bana, evet, bir teknisyenin yıkamada dolaşırken pencereyi açık bıraktığını söyledi. En kısa sürede bana bir ayrıntı sunarak durumu düzeltmeye çalıştı. Arabam tertemiz olduğu için kibarca reddettim. Servis müdürü tarafından onaylanan hizmetin tam iadesini talep ettim.

Şimdi bugün, iş çantalarımı oraya koymak için bagajımı açtım ve bagajın sol tarafının her tarafında beyaz, grenli bir madde fark ettim. Doldurulan sıvının daha fazlasını bulmak için dizel sıvısı kapısını açtım. Halının sol tarafında her yerdedir. Bu konuyu daha fazla tartışmak için bir servis yöneticisinden haber bekliyorum.

Bu bayilikteki ilk servisimdi ve son servisim olacak.

Herkese özellikle de Marcos ve Isaiah'a araba satın alma deneyimimi keyifli ve eğlenceli hale getirdikleri için teşekkür ederim! Her ikisi de tahmin ettiğim gibi herhangi bir baskı veya stres olmadan geçmeme yardımcı oldu. Siz harikasınız!

Harika Araba satın alma deneyimi! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim !! Ed benim satış elemanımdı.

Geçen hafta burada bir 2015 araba aldım ve şimdi şanzıman ışığı yanıyor. Bugün birçok kez aramayı denedim ve satış veya servise ulaşamıyorum. Umarım bu iş böyle yürütülmez.

** bu incelemeyi düzenlemek

2015 VW golf arabamın gaz emme pompasını geri çağırması vardı. Servise götürmek için aldı ve ertesi gün çalışmayı bıraktı. Kız arkadaşım tatilde, arkadaşı şehirdeyken Flagstaff'a götürebilsin diye baktırdım. Otele gitti ve koşmayı bıraktı. Bu yüzden garantimle, bakmaları için en yakın VW'ye çektim. Orada servis departmanı birkaç gün sonrasına kadar ona bakamadı, bu yüzden kız arkadaşım bir kiralama almak ve onu Gilbert, Az'a (yaşadığım yer) geri götürmek zorunda kaldı.

Servis bana geri döndü ve temelde gazımızın bittiğini bildirdi. Arabama servis yaptıklarında, gaz sayacım doğru şekilde geri ayarlanmadı, bu yüzden yarım depoya sahip gibi görünüyordu ama gerçekte kemik kuruydu. Yani şimdi aracım aptalca bir hata yüzünden Flagstaff'ta 3 saat uzaklıkta mahsur kaldı. Oradaki hata nedeniyle ücret ödüyorsa Larry Miller Volkswagon tarafından ücretsiz olarak geri çekilmesini talep ediyorum.

Gerçekten sinir bozucu olan kısım, bu 3 hafta oldu ve aynı müşteri hizmetleri temsilcisiyle defalarca konuştum. Yöneticinin benim sorunumla ilgili olarak geri döneceğini bana bildirdi. Yönetimden bu çağrının nezaketini almadım. Kendimi saygısızlık hissediyorum ve sanki satıştan sonra bu araba benimle hiç ilgilenmiyormuş gibi. Konuştuğum herkese karşı sabırlı, sakin ve saygılı davrandım. Bu biraz kontrolden çıkıyor ve ağırlaştırıyor. Satışta çalışıyorum, bu yüzden öfkeli bir müşteriyle uğraşmanın nasıl bir şey olduğunu anlıyorum, bu yüzden o kişi olmamaya çalışıyorum. Ben sadece bu bayilik hatasını telafi etmek istiyorum ve aracı almak için tüm gün izin kullanmak zorunda kalmadan.

Kısacası, bu bayilik bir hata yaptı ve şimdi birkaç kez beni uzaklaştırdı. Aracımı bana çekerek bunu düzeltebilirsin.

* edit 2 hafta daha cevapsız geçti. Bugün aradım ve yöneticiye yönlendirildiğim söylendi ve doğrudan sesli mesaja geçti. Haha Harika müşteri hizmetleri. Neredeyse serserileşiyormuşum gibi hissediyorum. Bu bayilik gerçek değil.

Birkaç aydır Rey'in müşterisiyim, şimdi tanıdığım en çok satanlardan biri. Kendime 2 araba aldım. Proses boyunca bana çok yardımcı oldu. HARİKA SERVİS !!!!

Yine eşim ve ben bu bayiden bir araç satın alırken harika bir deneyim yaşadık. Billy harikaydı, sevdiğimiz SUV'yi almamıza yardım etti, her zaman isimlerimizi hatırladı ve yol boyunca bizi bilgilendirdi. Larry Miller Volkswagen Avondale arkadaşlarımıza ve ailenize tavsiye edebileceğimiz tek bayi!

Kira kontratı almaya geldi. Jeff Pordes bizi bir saatten daha kısa bir sürede (otomobil bayileri için duyulmamış) giriş ve çıkış yaptı ve yepyeni bir model için aylık olarak eski bir model için ödediğimizden daha az ödediğimiz bir anlaşma yaptı. Müşterilerini gerçekten önemsiyor ve onlara mümkün olan en iyi teklifi sunma konusunda tutkulu. Bir ileri bir geri, hiçbir BS yoktu, tam anlamıyla doğru ve takdir ettiğim çok doğru. Ona istediğimiz anlaşmayı söyledik ve bizim için hemen aldı. Bu bayiye giderseniz Jeff Pordes'u sormanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hayal kırıklığına uğramayacaksın. Teşekkürler Jeff!

Mike Tinucci
Goodyear, AZ

Mükemmel müşteri hizmeti! Çok bilgili ve herhangi bir sorunu açıklamak için zaman ayırmaya istekli. Barbara harika!

Servis irtibatım Michael, şaşırtıcı bir şey değildi. Arabamı 40k servisi için aldım ve o benim için her şeyi tereddüt etmeden halletti. Gelecekteki tüm hizmet ihtiyaçlarım için memnuniyetle Larry Miller VW'ye daha uzun bir yolculuk yapacağım. Teşekkürler!

Şimdiye kadar yaptığımız en kolay araba satın alımı. Her şey sorunsuz gitti ve çok iyi olmayan kredilerle bile tüm gün geçirmek zorunda olduğumuz diğer bayilerin aksine, birkaç saat içinde girip çıkıyorduk. 2012 Jetta'mız harika.

Önce Scottsdale Volkswagen'e gittik ve bizimle çalışmıyorlardı. Larry H Miller'a vardıktan sonra 15 dakika içinde anlaşmayı tamamladık. Oradaki insanlarla çalışmak ne büyük bir zevkti! Bir sonraki aracımı mutlaka bu bayilik aracılığı ile tavsiye edip alacağım!

Larry H Miller Volkswagen, Larry H Miller Corporate ve Volkswagen bir aldatmaca. Ahlaki pusula duygusu veya müşteri hizmetleri becerisi olmayan insanları istihdam ediyorlar. Servis departmanı ve yönetimi korkunç. Yalan söylemekten başka bir şey yapmadılar ve bbb veya aag'a yapılan şikayetlere cevap vermiyorlar. Hatalarını kabul etmek ve onurlu bir şey yapmak yerine, dürüst endişelerimi geçersiz kılmak için hizmet kayıtlarını değiştirdiler. İmzalar imzalar atmaz size nasıl davrandıklarını ya da size neler yaşattıklarını umursamıyorlar. YAŞAM TECRÜBESİ İSTİYORSANIZ BURADAN ARABA ALMAYIN. DOLANDIRILMAK İSTEMENİZ VE DÜZELTİLMESİ İÇİN BİR AVUKATA ÖDEME YAPMANIZ GEREKMEDİKÇE BURADAN ARABA ALMAYIN. Karma'ya inandığım için isimleri listelemiyorum. Mahremiyetinizi korumayı umursadığım için değil ... muhtemelen patlatılmayı hak ediyorsunuz ama kim olduğunuzu biliyorsunuz ve Tanrı sizi izliyor.

Servis departmanında iletişim eksikliği olduğunu düşünüyorum. Anahtar programlama için ikinci kez oradaydık, ancak 1,5 saat bekledikten sonra makinelerinin kırıldığı söylendi ve telafi etmek için bize ücretsiz bir araba yıkama verdiler ve bizi arayacaklarına söz verildi, bu da geçen hafta olması gerekiyordu , adamlarından biri arabayı evimizden alacak ve bize geri getirecekler, böylece bir dahaki sefere beklemek zorunda kalmayacağız ama bu olmadı. Onu başka bir VW bayisine götüreceğiz. Ayrıca Yedek Parça departmanından bir anahtar sipariş etti. bu işe yaramadı. Ertesi gün (Pazartesi) yaptım w / c geri ödeme almam teklif edildi. Hala geri ödememin geri gelmesini bekliyorum, bu yüzden Cuma'yı ff'ye aradım. üstte ve bana beni arayacakları söylendi ama unuttular (eksik bilgi nedeniyle bu yüzden geri ödemeyi işleme koyamıyorlar), ancak bu kişi özür diledi.

Baştan sona harika satın alma deneyimi! BEŞ YILDIZ! LHM Volkswagen Avondale'den ikinci kez satın alıyorum ve her iki sefer de kolay ve stressizdi! Ailemiz bu sefer bir SUV için pazardaydı ve Erubey Ed (Satışçı) ve Larry H. Miller ekibinin geri kalanı beni MUHTEŞEM bir fiyata yeni bir 2018 VW Atlas'ı almak için mükemmel bir iş çıkardı! Ed, aracı seçerken tüm ihtiyaçlarımızın karşılandığından emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Satış müdürü Rob sürecin nasıl ilerlediğini görmek için bizi kontrol etti ve bir şeye ihtiyacımız olursa diye orada olduğundan emin oldu. Finans bölümündeki Mike, satın alma işlemimizi sorunsuz bir şekilde sonuçlandırırken kendimizi çok rahat hissettirdi ve yeni tekerlek setimizle yola çıkmamızı sağlamak için hızlı bir şekilde çalıştı.

Genel olarak harika bir deneyim ve LHM Volkswagen Avondale ekibi tarafından sağlanan en iyi müşteri hizmeti!

Bir bayilik dolandırıcılığı. Yağ değişimi ve kabin filtresi değişimi 79 dolara mal olacakmış gibi görünüyordu, bunun yerine benden iki kez ücret aldılar. Kabin filtre yükünü imzalamadığım ikinci bir sayfaya sakladı. Kuzeydeki VW bayisine gidin, onlarla iyi deneyimlerimden başka bir şey yaşamadım.

Barbara harika! Aracımı bir parça değişimi için getirdiğimde bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Bütün personel, çok samimi ve sevecen. Kesinlikle buraya geri döneceğim!

Güncelleme: Salemanager'ı tekrar aradım ve hata olduğunu söyledi. Bu yüzden incelememi değiştirdim ve onlara iki yıldız daha verdim.

O kadar çok kötü yorum var ki, Larry Miller VW ile olan tecrübelerimi ekleyeceğimi düşündüm. Onları cana yakın ve yardımsever buldum ve fiyatları oldukça iyi. VW'ime servis verdiler ve bununla da hiçbir problemi yok. Sağlam ve söyleyebileceklerime göre dürüst.

Erkek arkadaşım burada bir araba satın aldı ve bir geri çağırma düzeltildikten sonra, yakıt göstergesinde bir sorun oldu. Arabayı Flagstaff'a sürdüm ve öldü. Yakıt göstergesi sorununun farkında değildik, bu yüzden daha büyük bir mekanik sorun olduğunu ve şehre geri dönmek için bir kiralama almam gerektiğini düşündüm.

David Granero, sorunumuzu gerçekten çözmeye çalışan ilk kişiydi. Sorunu bulduktan sonra, arabamızı Flagstaff'tan Chandler'da bize çekmemize yardımcı oldu ve detaylandırdı.

Kiramın da geri ödenmesini istemenin biraz fazla olmasını bekliyordum. Ancak David makbuzumu bir vaka yöneticisine gönderdi ve reddedildikten sonra da farklı kişilere havale etmeye devam etti. Sonunda kiralama için tamamen geri ödendiğim söylendi! David'in ikilemimizi çözme çabalarını çok takdir ediyorum.

Salı günü, reklamı yapılan Xpress'i almak için oraya gittim, randevu gerektirmeyen hizmet, sadece 2.5 saatlik bir bekleme olduğunu öğrenmek için. Servis temsilcisi, Cuma sabahı için program yapmak istersem hemen içeri girebileceğimi söyledi ve verdiğim telefon numaramı sordu. 2015 Passat'ınızla daha önce burada olduğunuzu gördüğümü söyledi. Evet dedim ama farklıydı ama tek fark birinin siyah, diğerinin beyaz olmasıydı. 140 $ 'a bir yıl arayla 2 yağ & filtre değişimi ve lastik rotasyonu içeren bir bakım paketi satın almak isteyip istemediğimi sordu ve ben yaparım dedim. Cuma sabahı geldiğimde araç bilgilerimi almaya gitti, geri geldi ve bunun bir dizel olduğunu ve bakım paketinin 240 dolar olduğunu fark etmediğini söyledi. Ona bu arabanın diğer arabamla aynı olduğunu söylediğimi söyledim, salı günü paket fiyatını bana verirken daha önce orada olduğumu gösteren kayıtlarının göstermesi gerektiğini söyledim. Teklif edilen fiyattan hizmeti almak istedim, ancak bunu yapamayacağını söyledi. Arabada ayrıca bir açık hava yastığı geri çağırma özelliği vardı ve her iki şeyi de yapmak için zaman kısıtlamam olduğundan, onu yem ve anahtar fiyatından halletmekten başka seçeneğim yoktu. Bana paket fiyatını teklif ederken mazot olup olmadığını sormama hatası nedeniyle servis temsilcilerinin hatasından dolayı fiyatı ayarlamak için bir teklif bile yoktu. Bunun dışında servis iyiydi, ancak birkaç saat sürdü.

Larry H. Miller Volkswagen'de genel olarak harika bir deneyim yaşadım, ekip samimi ve bilgili ve benim için işe yarayan bir fiyat için pazarlık yapabildiğimiz için mutluyum. Larry harika bir satış müdürü ve o gün bana yardım ettiği için minnettarım.

Dürüst olmak gerekirse büyük bir bayilik! Personel, onlara ne verirseniz verin, çalışmak için ellerinden geleni yapar ve size en iyi teklifi sunar. Robert'ı istemenizi tavsiye edebilir miyim?

Avondale volkswagen sorunsuz deneyimim harikaydı. Edgar Gallegos beni bir şey satın almaya zorlamadı. Aradığımı bulmak için zaman ayırdı. Onları harika hizmet isteyen ve sadece en iyisini isteyen herkese tavsiye ederim.

Bu bayilikle iş yapmayı bırakmamış olsam da, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda birinci sınıftılar ve harika bir atmosfer yarattılar. Jeff Pordes ve Edgar Gallegos her açıdan profesyoneldi. Larry H. Miller Volkswagen bayisindeki büyük yeteneklere örnek teşkil ediyorlar!

Birden az yıldız verebilir miyim? Şimdiye kadar yaşadığım en kötü dolandırıcılık. Bu bayilik için çalışan zincir sigara içen bağımsız araba satıcıları RJ'yi izleyin, yalanları, yalanları ve daha fazla yalanıyla anlaşmayı kapattığı sürece onun geldiğini gördüklerinde geri döndüklerinden eminim. Bir daha asla Larry Miller ASLA senin yoluna kimseyi göndermeyeceğim.

Bu adamlar harikaydı. Hızlıydılar ve ziyaret ettiğim diğer bazı VW bayilerine göre oldukça makul fiyatlıydılar.

Bu bayiye gitmeden önce yazılı olarak fiyat almanızı tavsiye ederim. Paranızı dolandırmak için kitaptaki her kirli numarayı uygularlar. Müşteri kazanmak için kirli satış taktikleri uygulamanıza gerek yok! On-line olarak birkaç bin dolarlık fatura ile satılık bir araba yayınladılar. Onları fiyatı teyit etmek için aradım ve ardından verilen fiyata göre telefonla bir peşinat verdim. Oraya vardığımda evrak işlerini gözden geçirdik ve 3.000 $ 'lık bir "çöl koruma planı" eklediklerini öğrendim. Ücretsiz araba yıkama gibi gereksiz şeyler, kapı kollarınız için plastik koruyucular ve koltuklarım için bir garanti içeriyordu. Listelerindeki hiçbir şey bu paraya değmezdi. Bu öğelerden herhangi birini ödemeyi reddettim ve arabayı teklif edilen satış fiyatından istedim. Hayır söylendi. Kapıdan çıkarken müdür yanıma geldi ve arabayı on-line fiyat üzerinden satamayacaklarını, ancak teklifimi duymak isteyeceklerini söyledi.
Halkın yüzüne yalan söyleyen bir iş hakkında ciltler konuşuyor ve birkaç ekstra dolar kazanmak için kitaptaki her numarayı deniyor. Bana birisi söyleseydi, işte bayimizin bu arabaya ödediklerine ek olarak kar etmek istediği şey bu, bunu kabul eder ve seve seve bir bedel alırdım. KBB veya Truecar'a göre adil bir fiyat bile kabul edilebilirdi. Avondale'deki Larry H. Miller ve Tucon AZ'deki Larry H. Miller'dan çok kötü bir deneyim yaşadım.
Başka bir kurumdan araba alın ve acele etmeyin. Suçlulara katlanmak zorunda değilsin. Uzaklaşmaktan korkmayın.

Bu baskısız bayiliği seviyorum. Beş yıldız kolay! Finansman eğitimi çok yardımcı oldu ve hiçbir şekilde saldırgan değildi. Araba satıcısı, Fernando, A-Mazing! Fernando her şey hakkında çok bilgiliydi ve benimle sadece birkaç dakika konuştuktan sonra beni en harika ve mükemmel arabayı buldu. İstediğimi gerçekten dinledi ve benim istediğim anlaşmayı elde etmek için çok uğraştı (ve başardı). Arabamı bir arkadaşımdan alıyormuşum gibi hissettim. Ve yeni VW Jetta'mı SEVİYORUM!

Burası harika bir yer. Steve adında bir adamla çalıştı. Bana yapacağını söylediği her şeyi yaptı. Yepyeni bir 2018 Volkswagen Tiguan ile dışarı çıktı.

Volkswagen'in muhteşem ekibi sayesinde ilk arabamı aldım! Michael Abalos, ilk arabamı satın almama yardımcı olarak olağanüstü bir iş çıkardı. Hızlı, becerikliydi ve tüm satın alma deneyimini kolay, eğlenceli ve rahat bir deneyim haline getirdi. Bu bayiyi ve özellikle Michael'ı şiddetle tavsiye ediyorum! Size müşteri gibi değil, aile gibi davranıyorlar.

Larry Miller'daki bu adamlar, araba satıcılarının kötü bir isme sahip olmasının nedeni. Online olarak Larry Miller ile yeni bir araba sorduk. Bir satış elemanıyla görüştükten sonra bayiye gitmeden önce kredimizi online olarak verdik. Bunu yaptık çünkü belirli bir ödemede veya altında kalmamız gerekiyordu ve bir buçuk saat araç kullanmadan önce bunun mümkün olmasını sağlamak istiyorduk. Satış görevlisi evet dedi, bunu yapabiliriz. Oraya vardığımızda satış elemanı Bizimle çalışan, biz oraya varmadan hemen önce ayrılmak zorunda kaldı. Kimsenin kredimiz veya bahsettiğimiz rakamlar hakkında bir fikri yoktu. GM, daha yüksek sayıları zorlamaya çalıştı ve belirli bir ödemenin üzerine çıkamadığımız için kararlı kaldık. İçeri girdi ve ödemenizi aldığımızı tebrik etti ve finansmanı 2 saat bekledikten sonra yeni arabayla eve gittik. Bir hafta sonra çok kaba bir finans görevlisinden, anlaşmayı yapamadıklarını, içeri girip kağıt işlerini yeniden imzalamamız gerektiğini söyleyen bir telefon aldık. Yeni rakamların ne olduğunu defalarca sorduktan sonra, sonunda bize ödemenin ayda 140 dolar civarında artacağını söyledi. Ben finans sektöründe çalışıyorum ve birisi vadede bir oranla o kadar uzakta olamaz, bu da bizi arabaya aşık olmak ve tüm arkadaşlarımızı göstermek ve sonra ödememizi, tipik yem ve geçişi artırmak için kasten yaptıkları anlamına geliyor. Satış fiyatını da yükselttiler. Hayır dedik, gel arabayı al. Hemen çok agresif ve kaba davrandılar ve arabayı içeri sokmamızı istediler. Sonunda arabayı almaya karar verdiler, üç gün sürdü, kredimizi yaklaşık 6-7 kez çekmeye devam ettiler. Aracın alınıp kredimizin çalıştırılması hakkında soru sormak için her arayışımda, kabaca bizi telefondan cevapsız çıkarıyorlardı. Başka bir Volkswagen bayisine gittik ve bize çok daha düşük bir ödeme, fiyat karşılığında yepyeni bir araba aldılar ve biz ayrılmadan önce anlaşmayı yapıp onayladılar.

İdealden daha az bir kullanılmış araba arıyorsanız ve satış müdürünün çıkıp sizinle tartışması için fiyat konusunda bir çıkmaz müzakeresinden sonra ayrılmaya çalışırken, o zaman başka yere bakmayın. Bu adamlar, 5000 dolarlık işe koyulduklarını söyledikleri kullanılmış araba satmayı çok seviyorlar, sonra araba için istedikleri fiyattan ayrı olarak arabanın fiyatına 1500 dolarlık gizli seçenekler ve özellikler eklediler ...

Misal:

Üzerinde 13.545 dolarlık bir etiket olan arabanın içinde. Hiçbir pazarlık yapılmazsa, bu etiket fiyatına 1500 $ değerinde bir seçenek daha eklerler ve gerçek etiket fiyatını diğer vergiler ve ücretlerden önce 15.045 $ yaparlar. Bu inanılmaz! daha sonra Rob adlı genel müdür, sizi gerçekten yaptıklarını anladığınızda alıcıyı geri çevirmekle suçlayacaktır.

1500 $ 'lık götürü meblağda talep ettikleri farklı seçeneklere örnekler:
Lastiklerde 300 dolarlık nitrojen gazı
Ömür boyu renk garantisi için 499 ABD doları
200 $ çizilmeye dayanıklı boya
499 $ 'lık araba hırsızlığı yardımı

Çok fazla baskı ve çok agresif satıcılar bekleyin. Az söylemek hoş bir deneyim değil. Bu bayilikten ayrıldım ve iki kapıdan Toyota'ya gittim ve oğlum Valentino ile birlikte güzel bir Lexus satın aldık. Bu Volkswagen işimi anlamadığına sevindim, onlar dolandırıcı.

Avondale VW bize samanlıkta iğne buldu! Eşim ve ben aylardır mükemmel renk kombinasyonunda bir Touareg Hybrid arıyorduk. Arabayı tedarik ettin, kamyonla teslim ettin ve birkaç gün içinde onayladın!

Araba süper temiz ve biz ÇOK mutluyuz!

İyi iş beyler! Yeni araba departmanınızla aynı şekilde çalışıyorsa, ilk servis randevumu dört gözle bekliyorum!

Barbara artık benim yeni "peri Volkswagen annem" ... sabırlıydı, işlerin nasıl yürüdüğünü ve neden önemli olduğunu açıkladı, her aradığında geri döndü, programıma göre çalıştı ve kızımın hatasını aldığımda sonunda birinin Arabalar hakkında benden daha çok şey bilen, böceğin kızımın kullanması için güvenli olduğundan emin olmaktı ... Teşekkürler, böceği düzenli kontrolleri için geri getireceğiz .....

Avondale'deki Larry H Miller Volkswagen'deki tüm ekip harika! Michael Abalos ve Ed finansman konusunda her adımda beklentilerimi aştı. Michael, envanterindeki her araba hakkında inanılmaz bilgiye sahip ve tüm sorularımın net ve kapsamlı bir şekilde yanıtlanmasını sağladı (evet, çılgın rastgele sorular bile). Finans eğitimi bir şekilde her şeyi çözmeyi ve benim için finansmanı almayı başardı, bu FAR beklediğimden daha iyiydi. Etrafta bolca araştırma ve alışveriş yaptım ama ben ve bütçem LHM VW Avondale ile ikinci satın alımımı yaptığım için çok mutlu ve gururluyuz. Kesinlikle geri döneceğim!

Hizmetle ilgili iyi bir deneyim yaşadım. Aracımın saat 16.00'da hazır olacağı söylendi, saat neredeyse 17.00 idi ve ben güncelleme yapmamıştım. Ben de sormak için bir mesaj gönderdim. 25 dakika içinde hazır olacağı konusunda bilgilendirildim ve beni almak için bir araç payı gönderdiler. Genç adam aracımı dışarı çıkardığında, gecikmeden dolayı çok özür diledi. Gecikme o gün benim için önemli değildi, bu yüzden üzülmedim. Genç adamın bu hatayı (her neyse) üstlenmesini ve özür dilemesini takdir ettim. Onun için üzüldüm çünkü bu gerçekten önemli bir şey değildi ama genç adamı gerçekten takdir ediyor ve takdir ediyorum. Bugünlerde sorumluluk alan pek fazla insan görmüyorsunuz.

Vaov!
Covid-19 salgını sürerken ve arabam hasar gördükten sonra, normal yeni araç satın alma sürecinden geçmek zorunda kalmaktan çekiniyordum.
Uzun lafın kısası. Larry Miller VW'den yeni bir çevrimiçi ekspres servisle karşılaştım.
Muhteşemdi. Unutma, ödevimi yapmıştım ve önceden hangi aracı istediğimi biliyordum.
Tüm ekip tüm süreç boyunca bana rehberlik etmek için oradaydı. Sonuç olarak, aracım ertesi gün teslim edildi. Ekipten bir kişinin olağanüstü sıkı ve özenli çalışmasından bahsetmeseydim, ihmalkar olurum. Adı Michael Abalos. O bir ROCK Yıldızı!

***GÜNCELLEME***
Genel Müdür empati cevabını aşağıda bıraktığı için ... dün kocamla konuştuğunu unutmuş olmalı ve geri döndüğümüzde depomuzu doldurmayı teklif etmiş olmalı ... 5. kez! Bu onun ... "doğru teklifi yap" * smh w / iç çekiş * Ummm ... başka bir şey yapmak için biraz geç ... hala içinde kaldığımız durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradık çünkü hiçbir şey düzeltilmedi hala. Pazartesi bir servis randevumuz var ... iyimseriz. Alınan ders ... LHMVW'deki müşterilerimize iade edilmeyeceğiz ve bizden tavsiye almayacaklar.

Bu insanların bir şeyi DOĞRU anlamadan önce kaç kez YANLIŞ anlamaları gerekiyor ??? Oh ve sorunlarınızı bir Satış Müdürüne iletmeye bile zahmet etmeyin, çünkü SORUNLARI ÇÖZMEK İÇİN HİÇBİR ŞEY YAPMAZLAR !!! Elbette herkes mutlu, neşeli ve vaat ediyor, teslim etmeyecekleri şeyler var ... çünkü bu finansal belgeleri imzalar imzalamaz ... bu ... BYE! Ve kimse seninle konuşmak istemiyor, kimse bir şey bilmiyor, etrafta kimse yok. "Servis Departmanınız" İŞİNİ DOĞRU YAPAMIYORSA neden ekstra paketler sunuyorsunuz? Hmmm ... ve asgari ücreti yükseltmek istiyorlar ??? Burada kenar korumaları için fazladan 200 $ ödüyoruz ve ... evet iki tanesi zaten kurulmuştu ... bu yüzden 200 $ 'ın iki arka kapı için olduğunu varsayıyorum ... herhangi bir şekilde ... onları monte ettirdik ... iki haftalar sonra ... soyuluyorlar. Satın alma sırasında bize iki anahtar verildi ... anahtarlardan birinin arabaya ait olmadığını öğrenmemiz için. İşte tam geriye gidiyoruz ... 36 mil TEK YÖN ... 3. kez ... yeni bir tane sipariş etmeleri gerekiyor ... bir hafta sonra ... yeni anahtar almak için geri dönüyorlar .. ertesi gün işe gitmek için içeri girdim ve programlanmamış olduğu için ANAHTAR TESPİT EDİLMEDİ! Sorunlarımız için bize ilk kez bir DOLU TANK GAZ "SÖZ VERDİLER" ... hala bunu anlamadılar ve şimdi bu, şehir boyunca bu yolculuğu yapmak için 5. seferimiz olacak ... ki bu da 360 mil civarında olacak. sadece bu "doğru" yu elde etmeleri için yolculuk ... umarım ... ve BEKLENEN SAATLERDEN bahsetmiyorum bile. NE BÜYÜK BİR YANLIŞLIK! Ayrıca ... onlardan araba yıkama zahmetine girmeyin, çünkü bu da vasattan daha az. Kocam engelli bir savaş gazisi ve ben ... bir Devlet Görevlisi, bu evrakları imzaladığımız ve arsayı terk ettiğimiz andan itibaren bize nasıl verilmesi gerektiğine kadar bu arabayı almak için çok fazla zaman ve para harcadık. Şimdi düşünüyorum da, hizmetlerini garanti edemiyorlarsa neden bir garanti paketi için fazladan ödeme yaptık? Şimdi bu arabayı artık istemediğimi düşünüyorum ... bir zamanlar ... satın almamız için çok kısa bir süre heyecanlıydık ... ama şimdi BÜYÜK BAŞ AĞRISI ve ZARARLI bir deneyim oldu ! Öyleyse SAHTE HİPE, GÜZEL CEPHE, SÖZLER ve "GARANTİLER" e düşmeyin ... İLGİLİ OLDUĞUMUZ SORUNLARI KENDİNİZDEN KURTARIN ve başka bir bayiyi deneyin! ÇOK KÖTÜ İADE POLİTİKASI YOKTUR!

Avondale Arizona'daki Larry H Miller Volkswagen'deki en son hizmetimizi incelemek için bu fırsat için teşekkür ederiz. Ziyaretimiz 29 Temmuz Çarşamba günüydü. Tavsiye edilen yağ değişimini yaptırmak ve ömür boyu garanti kapsamında olan arka cam renklendirmemizi değiştirmek için arabamızı aldık. Bayiliğe girdiğimizde servis danışmanımız Michael Erickson'du. Aracımıza ne yapılması gerektiğini tartıştık ve tamamlanana kadar beklemeye karar verdik. Sadece bir yıldız vermemin sebebi, bu bayiye üç yılı aşkın süredir gelmemiz ve her zaman ters giden bir şeyler olması. Öncelikle müşteri hizmetleri son derece zayıf ve hoş karşılanma hissi yok. Danışmanlar bize arka koltuk panelini kaldırıp pencereyi yeniden renklendirebilmeleri için para ödememiz gerekebileceğini söylediler. Bir ürün sunduğunuzda ve% 100 ömür boyu garantiyse, bir kusurdan sonra değiştirilmesinin bize hiçbir maliyeti olmamalıdır. Günün sonunda arabayı teslim aldığımızda, servis departmanına ilk gittiğimizde yaptıkları gibi teslim etmediler ve teslim ettiler. Araca girdikten sonra içi kirliydi ve arka koltukta siyah el izleri vardı ve sürücü bölgesinin zeminde bir kağıt paspas, direksiyon simidi üzerinde plastik bir kaplama ve koltukta bir örtü vardı. Servisten önce ve sonra arabayı sterilize edeceklerini gösteren mavi ve beyaz bir etiket olduğunu fark ettik. Önceki bölümde onay işaretleri vardı, ancak servis sonrası hiçbir şey kontrol edilmedi. COVID-19 olduğu kadar hızlı olduğu için, arabamızı bulunduğu halde bize geri vermeleri ve mavi-beyaz etikete göre olması gerektiği gibi sterilize etmemelerinin çok zayıf olduğunu düşünüyorum. Genel olarak, servis departmanındaki genel uygulamalarını korkunç bulduğumuz için bunun bu bayiye son ziyaretimiz olduğunu söylemekten korkuyorum.

Satış elemanı çok iyiydi. Menajeri bana bir fiyat imzalattı ve 3 saat sonra finanse döndüğümde, anlaştığımızdan farklı bir fiyattı. Bir kuruş ama yine de yalan söylüyor. Diğer zamanlarda finans sonsuza kadar sürüyor ve yönetici dürüst davranmıyor, satış elemanı inanılmazdı ve bayilik iyi bir deneyimdi

Samimi ve kişiselleştirilmiş hizmet. Hızlı ve verimli iletişim. Dönecek.

Elijah ile Satışta çalışmak harikaydı - Harika bir deneyim. Her şeyi rahat ve kolay hale getirdi ve mükemmel müşteri hizmetleri sağladı (ve sağlamaya devam ediyor)!

Finans departmanında beklemek iyi bir deneyim değildi - onlarla görüşmeden önce birkaç saat bekledim. Finans ile tanıştığımızda, süreç kolay ve nispeten hızlıydı. Ancak gün boyunca beklemek olumlu bir deneyim değildi. Yoğun hafta sonları için Finans personeli eklemelerini önerin. Yine, satış kısmı harikaydı ve Finans ile tanıştığımızda bu da iyiydi. Ama beklemek = harika değil.

Arabayı yağ değişimi için getirdiler, hatta yıkadılar :) teşekkürler :)
VW'nin jantlar ve lastikler için bazı büyük anlaşmaları var, ayrıca bence biraz takılmalı.

Asla bu yere gitmeyin çok kaba ve düşüncesiz ben olsam başka bir yere gitmeyin.

Bazı garanti çalışmaları için karımın arabasını getirdim ... Toni Longo telefonumu aldı, rezervasyon yaptırdı, beklerken ve hatta arabayı yıkatırken arabanın ilerleyişinden beni haberdar etti! Toni nazik, verimli ve hoş biriydi. Hizmetten memnun kaldım ... Teşekkür ederim.

Eddie, yeni Tiguan'ımda bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Telefon görüşmelerinden bayideki sıkı çalışmaya. Eddie ve bu bayilikteki muhteşem personelin geri kalanını tavsiye ederim.

Bu konuma yaptığım son 3 ziyaretimde lastik basınç sensörümü dönmeden kapattılar ve hatta yamalanması gereken bir sızıntı olduğunu bana bildirdiler. Son ziyaretim, her 10.000 milde bir yapılan planlı bakım içindi ve yine de lastikler konusunda hiçbir şey yapmadılar. Maalesef, hizmette bir müşteri kredisi için zaten ödeme yapmıştım, bu yüzden oraya gitmek ve memnun davranmak zorunda kaldım. Bu konuma bir daha asla gitmeyeceğim ve sadece yapıldığını doğrulamak için yağımın tekrar değiştirilmesini isteyebilirim.

Süper cana yakın personel ve satın alma işlemimden çok memnun kaldım. Yeni Atlas oyunun kurallarını değiştiriyor

Barbara aynı hafta erken bir uygulama almayı başardı. Elektrik prizi tamir edildi ve artık yolculuğa hazır.
Teşekkürler

Harika servis!!! Teşekkür ederim Karla D'Gyves Passat 2017 beyaz R çizgimi seviyorum

Şeffaf bir işlem

Son alışverişim için özellikle Elijah ve Avondale VW bayisine teşekkür ederim. Elijah arkadaş canlısı, yardımsever ve araba aramalarım boyunca benimle iletişim halinde (ve hiçbir şekilde saldırgan değil). Belirli araba bayide değildi ve ertesi gün arabamı almak için yolundan çekildi.
Yaptığım en hızlı satın alımlardan biri.

Bir VW arıyorsanız, kendinize zaman kazanın ve bu bayi ile iletişime geçin.

* Camelback VW aşırı fiyatlıdır ve anlaşma yapmaz.
* Chapman VW .... yem ve anahtar.
* Tempe VW ... ince envanter.

Harika hizmet Dylan harikaydı, VW'im varken beni metin yoluyla bilgilendirdi. Hem VW'ime burada bakım yaptırdım hem de devam etmeyi planlıyorum.

Arabanı başka bir yerden al !! Kredinin gerektiği yerde kredi veren Michael ve Tony, satıştan harika bir iş çıkardılar! Bize yardım etmek için her seçeneğe bakan iki harika adam. Sorunlu alan arka ofis. 10 Aralık 2018'de bir Atlas aldım ve gururla göstermekten ayrıldım. Araba harikaydı! VW harika bir iş çıkardı. Ancak satıcının takas ettiğim arabanın kredisini ödemesi gerekiyordu. Bu yüzden 7 Ocak 2019'da uğrayıp onlara neler olduğunu soruyoruz. Bize o gün tamir edileceğini söylüyorlar. 5 Ocak 2019'a kadar bakiye ödemesi için bankayı bile aramadıklarını söylediler. Hiçbir şey alamadığımız için 9'unda tekrar durduk ve bir saat daha harcadık. Zaten gönderildiği konusunda yalan söylendi ve FedEx sadece sistemini güncellemiyordu ve yeni banka çeki geçmişe dönük olarak güncelleyecektir. FedEx, 10'una kadar gönderildiğini göstermedi. Ayın 11'i gelir ve nihayet banka çeki alır ancak geriye dönük tarih vermez. Öyleyse şimdi bir ay değerinde faiz arttı, bu olmamalıydı. Onunla ilgileniyorlar ve onu büyütmeye çalışıyorlar, bu sadece onların hatalarını hallediyor. 19 Ocak'ta arabanın ruhsatını hala almadık. Bu yüzden evrak işimizi tamamlayan finans görevlisini arayıp e-posta ve mesaj gönderiyoruz, yanıt yok. 23'ünde bıktım ve kaydın nerede olduğunu öğrenmek için oraya gidiyorum, sadece 13 Ocak'ta devlet tarafından işlendiği (satın alma işleminden yaklaşık 33 gün sonra) ve bayide olacağım. Ayın 24'ü, geçici kaydımın da bittiği gün ... Bunun nasıl sonuçlanacağını göreceğiz, ancak bu kadar büyük bir bayilik için kesinlikle iyi değil. Ayrıntılı olmayan ve araba satın almanın tüm küçük parçalarını takip eden tüm insanlar için üzülüyorum. İnsan sadece ne tür karışıklıklar yaşadıklarını ve bilmediklerini bile hayal edebilir. Yine BAKIMINIZI BURADAN SATIN ALMAYIN!

Bu bayideki insanlardan mükemmel hizmet ve mükemmellik standardından başka bir şey almadım. Getirdiğim ve güzel bir yeni VW ile bıraktığım aracım için büyük bir ticaret değeri aldım. Bir 'kapanış' için bir müdüre teslim edilmeden olağanüstü satış elemanı ve müşteri hizmetleri. Kira kontratımın sonunda kesinlikle geri döneceğim!

Servis nezihdi, geri çağırma gerçekleştirdi ve sahip olduğum bazı sorunları teşhis etti ... arabayı aldığımdan beri cam silecekleri endişelenmediler, ancak çok az etkisi var ... düzeltmeyi unutmaya devam et.

Buradaki hizmet her zaman harika olmuştur. Dostça sor. Hatta bir Uber'i eve alıp ücretsiz geri dönebilir veya beklerken bir çörek alabilirsiniz. Daima servis için buraya gelin ve asla başka bir yere gelmeyin.

Arabamı düzenli yağ değişimi için buraya götürüyorum ve bu hizmetten memnun kaldım. Kyle Smith her zaman hoş ve yardımseverdir. Ancak, klimamı burada tamir ettirmeye karar verdiğimde, sonuçlar o kadar iyi değildi. Onarımlar yapıldıktan sonra arabamı aldım ve her şeyin tamir edildiği, kontrol edildiği ve çalışır durumda olduğu söylendi. Arabamı doğruca eve sürdüm ve park ettim ve ertesi güne kadar tekrar sürmedim ve havanın tekrar sıcak olduğunu gördüm. Hemen Kyle'ı aradım ve arabayı geri getirmem söylendi. Çalışma programım nedeniyle bir hafta sonraya kadar yanıma alamadım. İkinci turdan sonra, şimdi kondansatörde bir sızıntı olduğu ve elbette daha fazla paraya mal olacağı söylendi. Soğutucu akışkan, arabamı aldığım gece aynı gece sızdıysa, o zaman yanlış teşhis edildi veya ilk seferinde düzgün bir şekilde tamir edilmediğini düşünüyorum. Çarşamba günü bana bir Yöneticinin bugün beni görüşmek için arayacağı söylendi ve şu an için bir çağrı almadım. Larry Miller Volkswagen'in paramı aldığı için çok üzgünüm, ancak arabamda çalışan klimam yok. Sadece referans için, işten ayrıldığımda dün (4/6) saat 3'te sıcaklık 98 dereceydi. Eve dönmek için trafiğin yoğun olduğu saatlerde bir buçuk saat araba kullanmak zorunda kaldım ... A / C YOK!

Bir dakikanızı ayırıp Larry H. Miller Volkswagen Avondale'deki deneyimimi değerlendirmek istedim. Beş yıldız vermeye karar verdim çünkü deneyimim baştan sona pürüzsüz ve düşük anahtar idi, benim için önemli olan satış elemanı Billy'nin dürüstlük göstermesiydi ki çok saygı duyuyorum. Kızıma karşı saygılı ve içten davrandı, profesyonel olmaktan dolayı minnettarım. Planlanandan daha önce oradan yeni bir araçla ayrılmamı beklemiyordum, ancak Billy, kızım ve I için neyin mümkün olduğuna dair doğrudan bir seçenek konusunda bana yardımcı oldu. Bir araca yönelik hedeflerimi duymak için harcadığı zamanı birlikte Onun tecrübesi, diğer bayilerde yaşadıklarıma kıyasla kendimi stresten uzak ve müşteri olarak önemsediğimi hissettirdi. Biraz araştırma yaptıktan ve etrafta alışveriş yaptıktan sonra bir Bolkswagen Passat'ta ne aradığımı anladım. Billy benim için işe yarayan bir anlaşma yapmanın bir yolunu buldu ve bundan daha fazlasını isteyemezdim. Kızım ve ben bayilikten yeni bir araba ile ayrıldık ve haysiyetim hala yerinde, sen Billy! Bütçem dahilinde bir araca yönelik istek ve ihtiyaçlarımı dikkate aldığınız için sizi gerçekten takdir ediyorum, bayilerin sizin gibi daha çok profesyonele ihtiyacı var !.
Teşekkür ederim,
Chris J. Hernandez

İlk kez bir otomobil alıcısı olarak, başlangıçta tüm süreç hakkında gergindim, ancak LMVW of Avondale'de karşılaştığımdan daha iyi bir deneyim yaşayamazdım. Ekip tam olarak istediğimi elde etmeme yardımcı olmak için benimle çalıştı! Tüm süreç boyunca çok yardımsever ve uzlaşmacı davrandılar. Bu bayiyi gelecekteki tüm otomobil alıcılarına şiddetle tavsiye ederim.

Jetta'm ve işim için birkaç kez burada oldum ama daha pahalı tarafta. Müşteri hizmetleri bazı iyileştirme alanları. Satın aldığım kişiyi (Çad) arattırdım ve bayi tarafından verilen bir kontör kullandım. Bana ödeme yapmadan önce neden ödeme türü olduğunu ona bildirmem gerektiğini söyledi, Bilginize kimse bana ne tür bir ödeme türü kullandığımı açıklamam gerektiğini söylemedi. "Çok zor" olduğu için beni arayamayacağını söyledi. Sonra başka bir işçiye kartı işleyip işlemeyeceğini sordu ve web sitesine "kilitlendiğini" söyledi. Kartla ödemeleri işleme koyamıyorsanız neden müşterilere bir kredi kartı veresiniz? Müşteri hizmetleri temsilcilerinden de bir telefon aldım ve bir çözüm bulmaya veya durumla ilgili bir şeyler yapmaya çalışacaklarını söylediler. Henüz kimseden haber almadım. Umarım onarımlarım garanti sona erene kadar sürer, bu yüzden bu bayiye tekrar gitmek zorunda kalmam.

Bir araba aldım ve paspas koymayı unuttum. Ve geri dönüp onları almak için bir saat sürmemi sağladı. Ve sonra sorun için bana benzin vermeyi reddettiler .. kötü müşteri hizmetleri

İlk e-postadan araziyi terk etmeye kadar harika bir araba satın alma deneyimiydi. E-posta veya aramalarla tüm sorum hızlı bir şekilde cevaplandı. Test sürüşü yapmak istediğim arabalar önde ve bekliyorlardı. Nihai kağıtları imzalama zamanı geldiğinde çabucak girip çıkıyordum. Liz R ve LHM'deki tüm ekip birlikte çalışmak için harikaydı. Yeni veya kullanılmış bir araç arayan herkese tavsiye ederim.

Bugün arabamı yaklaşık 2 hafta önce aldığımdan beri sahip olduğu bazı su lekeleri nedeniyle arabamı detaylı bir şekilde almak zorunda kaldım. Önemli değil değil mi? !! Kolay bir düzeltme olduğunu düşündüğüm şey benim için en kötü deneyimlerden biri oldu. Satış müdürü ve ayrıntılı kişi tarafından çok saygısız hissettim. Korkunç müşteri hizmetleri.

Larry Miller Volkswagen'den her zaman memnun kaldım. Jetta'mı 2007'de onlardan satın aldığım andan itibaren ve bu 2013 hala değişmedi. Hatta San Diego'dan arabama bakım yaptırmak için gittim çünkü harika bir iş çıkarıyorlar ve çok güvenilirler. Araba almak ya da arabamı tamir ettirmek için başka bir yere gitmem.

2015 yılında yeni bir araba almaya gittik. Satıcımız Steve Hines'dı. O zamanki deneyimimiz harikaydı. Geçen ay Mayıs 2017 geri döndük. Roland ile çalıştık. Bize yardım etti. Bize yeni 2017 Jetta sporumuzu bulmaya büyük özen gösterdi. Arabamı gerçekten çok seviyorum ve insanları kesinlikle Avondale'deki L H Miller Volks Wagon'a tavsiye ederim. Steve, Brian, Katelyn ve Mark ile yaptığımız yardım için de minnettarım. teşekkür ederim

Harika servis !! Andres tam olarak istediğimi buldu !! Buradaki Ekip bana bütçeme uyacak en iyi teklifi verdi !! Larry Miller Volkswagen Avondale tavsiye ederim !!!

Kolay, kullanışlı, hızlı. Tam olarak istediğimi buldum ve 6 ay sonra her zamankinden daha mutluyum. Billy son derece yardımcı oldu ve benim için her şeyi bozdu, ayrıca benim için mükemmel ve uygun fiyatlı yolculuğa doğru beni dürttü.

Her gittiğimde Larry H. Miller Volkswagen'de harika bir deneyim yaşadım. Arabamı satın almaktan o zamandan beri her hizmete kadar her çalışan arkadaş canlısı, profesyonel ve yardımseverlikten başka bir şey değildi.

Herkese çok teşekkür ederim, özellikle de Rey, istediğimi tam olarak aldığımdan emin olmama yardım ettiğin için!

Eve, Denver bölgesine geri dönmeye hazırlanıyordum ve arabamın yağ değişimine ihtiyacı vardı. Randevum olmadı, ama beni çok kısa sürede içeri ve dışarı alabildiler.

Arka arkaya iki kez araba ile gitmeme izin verdiler ve her iki seferinde beni arayıp arabayı geri getirmemi söylediler. Onlarla iş yapmaya çalıştığım iki yıl boyunca gördüklerimden satış görevlileri aracılığıyla uçuyorlar. Sizi bir araba almaya zorlarlar ve hiçbir zaman yardımcı olmazlar. Bu yerden uzak durmanızı tavsiye ederim. Kimse bana yaklaşmadan önce lobide bir saatten fazla oturdum. Açgözlü dolandırıcılar, cidden daha iyisini yapabilirsiniz. Ayrıca, servis anlaşmalarındaki küçük yazıları okuyun. 2016 Jetta'mda yapmam gereken her şey (ki bu birkaç şeydi), bir hizmet sözleşmesi için ödeme yapmama rağmen cebimden ödemek zorunda kaldım

Vay canına, bunu ilk kez yapıyorum! En azından bunu yapmak için doğru yeri seçtiğimi söyleyebilirim.
Larry Miller VW'deki müthiş ekibime teşekkürler!
Oscar, satıcım her adımda yanımda oldu ve onu o kadar çok sevdim ki, iki adet 2013 araç satın aldım.
Victor, satış müdürü bana iki harika anlaşma yapmak için yolundan çıktı.
Pedro ve John, finans yöneticileri anlaşmaları tamamlamayı gerçekten eğlenceli hale getirdi.
Barb, servis danışmanım karımın çok havalı olduğunu düşündüğümde uğraşmaktan zevk aldı.
2013 TIGUAN SEL TSI tamamlayıcı ilk kontrolleri için.
Yakında yukarıdakiler için 2013 CC R hattımı alacağım ve Barb ile birlikte olacağımdan emin olacağım.
On yedi yıldan fazla bir süredir perakende sektöründeydim ve bir şey biliyorum, eğer bir müşteri tüm ekibin bireysel isimlerini hatırlarsa, işletme bunu doğru yapıyor demektir!