Richard Chun

İnceleme TIME dotCom Berhad

Kullanılmayan hizmetler için sizden fazla ücret al...

Kullanılmayan hizmetler için sizden fazla ücret alacak ve yalnızca 90 gün sonra size geri ödeme yapacak olan hırsız ve yalancılarla dolu bir şirket. Onlardan aboneliğimi fiili fesih tarihinden en az 30 gün önce iptal etmelerini istedim. Fesih 6 Ocak'ta yürürlüğe girdi. Ayın geri kalanında kullanmadığım için, son orantılı faturayı beklemem gerektiğini söylediler. Harika, yerleştiğimi sanıyordum. Birkaç gün sonra şok edici bir fatura aldım: Tüm Ocak ayı için ücretlendirildim. Onların yanıtı: Faturalandırma dönemim her ayın 4'ünde, sonlandırmam ise 6'sında 2 gün sonra. Ama bekle, faturalandırmadan bir ay önce olduğu gibi hizmetin sonlandırılmasını talep ettim. Her neyse, 30 gün önceden haber verilmesine rağmen, bir sonraki faturamı orantılı olarak dağıtmaya zahmet etmediler ve bunun yerine benden tam ücret aldılar. Ödenmemiş tutarı iade edeceklerini söylediler. Bu noktada hala iyiydim. Ama başka bir sorun vardı. Hizmetimi sözleşme bitmeden sonlandırdığım için benden 500 ceza ücreti alacaklarını da söylediler. Tamam, kulağa adil geliyor. Bu yüzden düşündüm: 300 depozitonumu geri almam gerekiyor, bu yüzden 500 ücret eksi 300 depozitonum, sadece fazladan 200 ödemem gerekecek ve sorun çözüldü. Hayır! Resimde görebileceğiniz gibi, önce 500 alacaklarını ve 300 depozitomun sadece 90 gün sonra iade edileceğini söylediler. 90 gün! Normalde 30 güne kadar süren bir geri ödemeyi işleme koymak için. Btw, burada daha önce bahsedilen diğerleri gibi korkunç bir müşteri hizmetleri var. 2,5 yıldız. Bu kötü. Ama şimdi nedenini anlıyorum. Bu oranda hiçbir zaman 0-1 olacak

Çevrildi