Erica Hansbrough

İnceleme MileOne Heritage Hyundai Towso...

Bu bayilik, müşterinin çıkarlarını gözetmez. Onlar...

Bu bayilik, müşterinin çıkarlarını gözetmez. Onlardan satın alma deneyimimiz yanıltıcıydı. Bizi, onaylanan kredi birliği faiz oranımızın finans ekipleri tarafından yenilebileceğine inanmamıza neden oldular ve biz satışın diğer yönlerini tamamlarken bize bunu yaptıklarını söyledikleri saatlerde daha düşük bir oran bulmak için çalışmak yerine, yaptılar. Kredi birliğimiz kapanıncaya ve daha sonra en düşük seçeneğimiz olarak bize daha yüksek bir oran verene kadar hiçbir şey yoktu. Bizi daha yüksek bir oran ödeme riskiyle karşı karşıya bırakan arabayı satın almak için bir bekletme sözleşmesi imzalamak zorunda kaldık.

Araba satıştan önce çökmüş ve üzerinde çizik olmuştu ve o Pazartesi günü yaklaşık bir saat içinde tamir etmeyi taahhüt ettiler. Randevuya geldiğimde, bunun için yetersiz bir şekilde hazırlanmışlardı. Neredeyse beni eve yolladılar ama göçük düzeltecek birini bulabildiler ve ben iki küçük çocukla bayide 5 saat kaldım, kocam işten erken ayrılmak zorunda kaldı ve kızımı alması için başka bir ebeveyne rahatsızlık vermek zorunda kaldık. okul.

Hepsinden daha öfkeli olanı, otomobil satın alındığından beri sağa dönerken kayarken ve gıcırdarken titriyordu. Towson servis müdürü, garanti kapsamında onarım için bizim için daha uygun olduğu için arabayı Westminster konumuna getirmemizi onayladı. Westminster, doğru dikmenin kötü olduğunu ve 2 arka motor takozunu buldu. Towson, halihazırda 2 motor yatağını tamir ettiklerini iddia ederek bu kadar onarımın gerekli olacağı konusunda hemfikir değildi ve aynı olanlar kötü olsaydı, parça garantisi nedeniyle onarımı kendileri ödemek zorunda kalmayacaklarını umuyordu. Kocamı, bayiler arasındaki ileri geri tartışmanın ortasına koydular ve bu da ona başka bir iş gününe mal oldu. Towson, Westminster'ın değerlendirmesinin bize daha fazla satış yapma girişimi olduğu konusunda bizi beslemeye çalıştı ve onlar onarımın gerekli olduğunu düşünmediler (dolarlarının altında, eminim). Sonra, dükkanında tamir etmeyi tercih eden Towson, minibüsü aldı. Garanti kapsamındaki yalnızca bir motor yatağını bize sıfır iletişimle ve başka hiçbir onarım olmadan değiştirerek, minimum düzeyde yaptılar ve arabayı almamız için Westminster'a iade ettiler. Westminster'a göre dikme kötü gidiyor. Bana göre, bu, bir dikme değişimini ve kendi başımıza başka bir olası motor montajını karşılamamız gerekene kadar 1000 mil garantisini aşmak için asgari düzeyde çaba sarf etme endişesiyle bayi tarafında açık bir sorumluluk eksikliği.

Her borsada, bu bayinin çalışanları endişelerimizi kendi yanlış anlamamız olarak ele aldılar. Küçültücü ve gülünç oldu. Oradan bir daha asla satın almayacağım ve başkalarına başka bir bayilik düşünmelerini şiddetle tavsiye ederim. Seçeneğiniz varsa Westminster Heritage Honda ile anlaşın. Daha iyiler.

Çevrildi