Nils Vos

İnceleme Autobody USA

Tahmin almak için uğradım. Şubat ayının soğuk bir ...

Tahmin almak için uğradım. Şubat ayının soğuk bir günüydü ve tahminci hafif bir ceket giyiyordu ve dışarı çıkmaya hazır görünmüyordu ve bana bunun lobinin içinden görebileceğimiz bir şey olup olmadığını sordu. Bu adam gerçekten gitmeye ve işini yapmaya hazır değildi. Aracımda epeyce dış hasar vardı ama hiçbir şekilde onu 25 fit uzaklıktan ve sadece bir tarafına bakarak doğru bir şekilde alıntı yapamazsınız. Ciddi anlamda??
Ayrıca bu adam biraz kabaydı. Kalemiyle imzalamam gereken bir formdaki şeylere işaret ediyordu, bu yüzden kalemini ödünç aldım ve bunu yapmakta tereddüt etti ve kalemini ödünç aldığım hakkında yorum yaptı. Gerçekten mi? Çoğu şirket promosyon amaçlı kalemleri dağıtıyor!
İçeri girdiğimde karşılanmadım. Resepsiyonda 2 kişi var ve eller serbest cihazları var, bu yüzden içeri girdiğinizde sizinle konuşuyor gibi görünüyorlar? Merhaba dedim ve telefonda olduklarını anlayana kadar hiçbir şey almadım. Hemen hemen her kuruluşa girebilir ve düzgün bir şekilde karşılanabilirsiniz.
Arabamı servis için bıraktıktan sonra, dışarıdaki başka bir tahmin ediciye arabanın içini iyi bir şekilde süpürüp süpürmeyeceklerini soruyorum çünkü 20 dakika boyunca tüm eşyaları temizlemek için harcıyorum. Tereddütle dedi. Onarım sürecinde yaptıkları her türlü pisliği temizleyecekler mi?
Bu nasıl bir cevap? Onarımlara bin dolardan fazla harcadıktan sonra evet gibi sağlam bir yanıt veremezsiniz, bunu kesinlikle sizin için yapacağız, sorun değil. İçi ve dışı kirli bir arabayı müşteriye nasıl iade edebilirsiniz? Saçma
Birlikte çalıştığım tahminci, Gull Road'daki sigorta acentemin 10 yılı aşkın süredir faaliyette olduğunu hiç duymadı. Google'a girebilir, web sitelerinde veya bir telefon rehberine bakabilir ve adı gelir. Buradaki problemden emin değilim?
Sonbaharda çok daha iyi müşteri hizmeti aldım.
Hiçbir şekilde etkilenmedim
Gövde onarımının en önemli kısım olduğunu biliyorum, ancak bununla başa çıkmak şirket için nasıl çalıştıklarını göstermiyor.
Tahmincilerinin ve satış personelinin müşteri hizmetleri konusunda bir tazeleme kursuna ihtiyacı olduğunu düşünüyorum.

Çevrildi