Antoinette Mason

İnceleme The Westin Memphis Beale Stree...

Kötü hizmet. Check-in sözde saat 3'te garanti edil...

Kötü hizmet. Check-in sözde saat 3'te garanti edildi, ancak saat 17: 00'de oraya sığdı ve odamız hazır değildi. Yarım saat bekleyeceğimiz söylendi. Bir saat sonra nihayet bizi kontrol etmeye geldiler ve bize telefonla ayırttıkları ücreti vermeyi reddettiler. Erkek arkadaşıma bunun sadece belirli eyaletlerin sakinleri için olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri temsilcisi, nerede ikamet ettiğimizi bilerek adresimizi vermemiz gerektiğini düşünerek fiyatı teklif eden kişiydi. Tüm bunlardan sonra, erkek arkadaşımın kartından kendisine haber vermeden kartında 429 dolar tuttuktan sonra 2 gece için 700 dolar daha tahsil etmeye çalıştılar. Şans eseri, suçlama gerçekleşmedi ve bize haber vermeye geldiler. Hala kalmak isteyip istemediğimi sordu. Ben cehennem gibiydim. Biz ayrıldık ve çok daha iyi olmayan Marriott'ta kaldık ama aldığımız müşteri hizmetlerinde son derece hayal kırıklığına uğradım. Odamızın hazır olması için bir saat beklerken oradaki en kibar kişi barmendi.

Çevrildi