Elaine Ng

İnceleme Wallace LLP

Firmayı, gerekli bir belge için imzamı atması için...

Firmayı, gerekli bir belge için imzamı atması için yeminli bir komisyon üyesi organize etmesi için aradım ve resepsiyondan inanılmaz derecede kaba müşteri hizmetlerine katlandım. Lütfen firmaya yazdığım e-postayı aşağıda bulabilirsiniz.

Sevgili Bay Newman

Resepsiyonunuzdan aldığım müşteri hizmetleri hakkında bazı noktalar belirtmek isterim.
İpotek işlemimin bir parçası olarak yeminli bir ödeme gücü beyannamesi almam gerekiyordu ve şirketinizi internette listelenmiş olarak buldum.

Senin resepsiyona telefon ettiğimde kadın inanılmaz derecede yardımcı olmadı. Bu tür şeylerle ilgilenen kişinin bugün müsait olmadığını ve bir randevuyu onaylamanın zor olacağını anlasam da, ekibinizin sunduğu yanıttan tamamen etkilenmemiştim.

Resepsiyon görevlisi bana ne zaman müsait olduğumu sordu, çünkü gün içinde aldığım bir dizi randevum ve görüşmelerim var ve gerektiği gibi programlayabiliyorum. Cevabı bana bunu söyleyemeyeceğini söylemekti. Daha sonra ofisin saat kaçta açık olduğunu sordum ve 9 ile 6 arasında cevap verdi, ancak ilgili kişinin saat 10'dan önce, öğle yemeği saatlerinde veya akşam 5'ten sonra hizmet vermediğini söyledi. Resepsiyonist daha sonra adımı ve numaramı aldı ve bana geri döneceğini söyledi.

Adını sorduğumda bana vermeyi reddetti. Daha sonra cep telefonumdan 2 cevapsız arama aldım, onu iş telefonumdan geri aradığımda bana kaba davrandığımı düşündüğünü söyledi. Ona bunun tersinin doğru olduğunu düşündüğümü söyledim ve bana bağırmaya devam ettiğinde telefonu kapattım. Daha sonra konuşmasına devam etmek için beni aramaya başladı.

Açıkçası, bu hizmeti veren birçok insan var ve kesinlikle bu tür işler için şirketinizi kullanmayacağım. Firmanız inanılmaz derecede kibirli, kaba ve başa çıkmak için profesyonel olmadığından, başka hiç kimsenin sunduğunuz hizmetleri kullanmasını da önermeyeceğim.

Çevrildi