Tiago Bernardes

İnceleme Bevalued Ltd

Sigortam onlarla çalıştığı için bu şirketi yalnızc...

Sigortam onlarla çalıştığı için bu şirketi yalnızca iPhone ekranımı düzeltmek için kullandım. Telefonumu ilk gönderdiğimde ekranı düzeltmek yaklaşık 2 hafta sürdü ve bu elma en fazla 4 saat sürüyor. Telefonumu ilk aldığımda iyi görünüyordu ama karanlıkta olduğu gibi ekranı mükemmel bir şekilde sabitlemediklerini fark ettim, telefonun yanından biraz ışık geldiğini görebiliyordum ama geri göndermekten rahatsız olamadım böylece yaklaşık 2 hafta sürecek gibi düzeltebilirlerdi ... ve şimdi her gün telefonlarımıza ihtiyacımız var ve 4 hafta boyunca telefonum olmadan kalamam.
Ancak, yaklaşık 4/5 ay sonra, ana sayfa düğmesi düzgün çalışmayana kadar iyi çalışıyordu ve artık parmak kimliğini bile kullanamıyordum. İlk başta düzelttikleri ekranla ilgili bir şey olduğunu düşünmedim, bu yüzden Apple'a gittim, sorunun ne olduğunu görmek için bana telefonuma baktırılıp bakılmadığını sordular ve evet dedim ve verdim şirketin adı, böylece Apple onlarla çalışıp çalışmadığını kontrol edebildiler ve çalışmadıklarını ve ana düğmenin ekranın bir parçası olduğunu ve bu yüzden ekranı kontrol ettiklerini ve görünüşe göre yasal bir Apple ürünü olmadığını ve bu yüzden yapamadıklarını söylediler. ödeme yapsam bile telefonuma her şeyi yap. Bu yüzden onu BeValued'a geri göndermek zorunda kaldım, böylece ana sayfa düğmesini düzeltebilirlerdi, zaten bir hafta oldu ve telefonumdan şifreyi soran bir e-posta aldım ve sadece ben değil, birçok insanın da kabul edeceği gibi, bu bir şey Rahat olacağım, bu yüzden onları aradım ve telefonumu sıfırlamalarını söyledim. Adam, şifremi sıfırlamak için ihtiyaç duyduklarını ve şifreye gerek kalmadan telefonumu onlara ilk gönderdiğimde sıfırladıkları için bu doğru olmadığını söyledi. Şimdi tahmin ediyorum ki hala telefonumda "tam bir inceleme" yapmadıkları için daha da uzun sürecek ve bu gerçekten sinir bozucu.

Şirketin savunmasında, onlara ana düğmeden bahsetmek için onları aradığımda ve ekranın yasal bir Apple ürünü olmadığını söylediler (Apple telefonun içine baktığı için hala onlara inanmıyorum) . Ayrıca müşteri hizmetleri de iyidir, kabalaşmazlar ya da buna benzer bir şey olmaz ama bazen çok yardımcı olmazlar.

BeValued, şirketlerini ve sundukları hizmeti iyileştirmek için, paketleri almak ve teslim etmek için DPD'yi kullanmayı bırakmalarını ve ürünleri daha hızlı alabilmeleri için kendi minibüslerini almalarını tavsiye ederim. Ayrıca denetim sürecini daha hızlı ve daha verimli hale getirin ve hatta doğrudan Apple ile çalışmaya çalışın; bu, birçok müşteriye daha fazla gönül rahatlığı sağlayacaktır. Son olarak, ürünü en fazla bir hafta içinde düzeltip geri gönderecekleri bir politikaya sahip olmaları gerekir.

Çevrildi