Ali Eslami

İnceleme Audi Mission Viejo

4 yıldır Audi A6'mı Mission Viejo Audi'ye götürüyo...

4 yıldır Audi A6'mı Mission Viejo Audi'ye götürüyorum. Genellikle servis temsilcileri çok cana yakın ve iyi iletişim kuruyor, artık değil! Arabamı, yağ ve filtre değişimi ve polen filtresi değişimi ile küçük bir servis olan planlı servise götürdüm. Sabah 8:30 civarında düşürdüm. Ayrıca temsilcim Jorge'den motor bölmesinden geldiğini fark ettiğim bir sese bakmasını da istedim. O öğleden sonra hazır olacağı söylendi. Bütün gün telefon almadım. İşten ayrılmadan önce arabanın hazır olup olmadığını görmek için 4 civarı aradım. 15 dakika içinde iki kez aradım ve Jorge müsait değildi. Üçüncü kez aradı ve başka bir temsilci bana Jorge'nin 10-15 dakika içinde beni geri arayacağını söyledi. Arabamın hazır olmayacağını ve motor sesi için bir parçaya ihtiyacı olduğunu söyleyen 40 dakika daha haber almadım. Garanti şirketiyle görüşeceğini ve kapsam dahilinde olup olmadığını bana bildireceğini söyledi. Saat 19: 00'da garanti ofisinin 7'de kapandığını ve yarın kontrol etmesi gerektiğini söyleyen başka bir telefon aldım.
Ertesi gün parçanın kapsanmadığını öğrendim. Ön frenlerin değiştirilmesi için onarımın maliyeti 1.400 dolar artı 1.228 dolar. Bayi fiyatlarının daha yüksek olduğunu anlıyorum ama beni rahatsız eden iletişim ve bilgi eksikliği ve sorunu açıklayamamaktı. Temsilci umursamıyor gibiydi. Arabayı almaya gittiğimde kasiyer beklememi ve bir bayanla konuşan Jorge ile konuşmamı istedi. Bekleme alanında 15 dakika bekledim. Kasiyere başka bir temsilci benimle konuşursa söyledim. Evrak işlerini Jorge nin masasından aldı ve ben ödedim. Ön fren işinde rotorlar varsa, onarımların neden 1400 dolara mal olduğu konusunda kimse bana ayrıntı vermedi ...
Aldığım kağıt çalışması kelimenin tam anlamıyla diyor ki: motor 1407.28 $ ile ilgilidir ... ön frenler 1228 $ ....
Arabamı, ne yaptıklarını açıklayabilecekleri farklı bir bayiye / tamirhaneye götüreceğim.

Çevrildi