Sarah Fetzer

İnceleme Suburban Chrysler Jeep Dodge

Yağ değişimi deneyimi

Yağ değişimi deneyimi

Geçen hafta 20'nci Cuma günü yağ değişimi için gittim - 1 saat içinde harika bir giriş çıkış diye düşündüm. Saat 8'de planlanmıştım - Arabamı saat 8: 40'ta geri aldım: harika günün geri kalanına sahibim - HAYIR yanılıyordum! Kısa bir meijer yolculuğundan sonra eve döndükten sonra arabamın arabamın garaj yolunda sigara içtiğini gördüm. Çıktıktan ve tüm yağımın araba yoluma döküldüğünü öğrendim. Bayiyi tekrar aradım ve bana geri sürebilir miyim ve ne kadar yaşadığımı sordular. Yağ çubuğumu kontrol ettiğim için arabayı bu koşulda sürmeyi reddettim ve yağ eşit olarak okunamayacak kadar düşüktü. 1.5 saat sonra gelen bir çeki gönderirler. Bayiliğe geri dönüyorum, şimdi motorun durumu için endişeleniyorum. Bir süre sonra pişmanlık duyuldu ve birinin conta takmayı unuttuğunu ve arabayı kontrol ettiklerini söyledi. Hayal kırıklığım, bekledikçe, bekledikçe ve bekledikçe durum boyunca iletişim eksikliğinden büyüdü, gittikçe daha fazla aç ve hüsrana uğradı. Biri bana basitçe söyleseydi, bu kadar uzun sürerdi, yiyecek falan almak için yürürdüm. Sonunda yaklaşık olarak saat 145'te arabamın hazır olduğunu söylediler - Tabii ki, basit bir yağ değişiminin günün büyük bir bölümünü saat 8'den akşam 2'ye kadar sürebileceğini düşünmüştüm. Ek bir hayal kırıklığı olarak, arabamı evde fizik tedavi için tedavi ettiğim hastalara götürmek için kullanıyorum, bu nedenle o gün birkaç randevu iptal edildi. Yönetici ben ayrılırken benimle konuştu ve kimsenin contayı unutmadığını, kırıldığını açıkladı- Peki nedir: kırıldı mı yoksa hiç yerleştirilmedi mi? Bana 2 farklı şey söylendi. Zamanımı boşa harcadığım için paramı geri istedim ve bir dahaki sefere bana bedava yağ değişimi teklif ettiler, ki bu tesise geri dönmek istediğimi sanmıyorum, bu yüzden muhtemelen boşa gidecek. Yönetici mali yükümü hafifletmek için 3 bedava yağ değişimi yapabileceğimi söyledi - Bunu reddettim, bu parayla ilgili değil, bu paradan daha önemli olan zamanımı boşa harcamakla ilgili. Müdür ayrıca birisinin Pazartesi günü takip etmek için beni arayacağını söyledi - evet, hiç arama olmadı. Nasıl takip ettiklerini görmek için bu incelemeyi yazmayı bekledim. Kendimi sabırlı biri olarak görüyorum ama bu çile ağırlaştırıyordu. Şimdi garaj yolundaki yağı temizlemeye geri dönmeme izin verin.

Yapmakta iyi oldukları 3 şey:
1) Zamanımı boşa harcamak
2) İletişim eksikliği
3) Sinir bozucu müşteriler

Çevrildi