Suburban Chrysler Jeep Dodge Gözden geçirmek

Lastiklerimin değiştirilmesine ve yeni tekerlek kilitlerine ihtiyacım vardı. Beni aynı gün girip çıkardılar. Orada güzel millet!

Bu yerde Tim Brown ile çalıştı ve hizmet kalitesi MÜKEMMEL. Tim son derece dakikti ve bana iyi bakıldığından emin olmak için gününden çok değerli zaman ayırdı. Yaklaşık son 10 yıldır bir şirket arabası kullanıyorum, bu yüzden şirket politikalarındaki bir değişikliğin ardından kendi başıma bir aracı ilk kez finanse ediyordum. Tim, aylık ödemeleri olması gereken yerde tutma ve farklı fiyatlandırma seçenekleri için benimle çalışma konusunda çok yardımcı oldu. Hatta karımın onayını almak ve araba koltuklarını sığdırmak için Durango R / T'yi 24 saatliğine götürmeme bile izin verdi!

Tim'i tüm arkadaş ve ailelere kesinlikle tavsiye ederim. Servis mükemmeldi ve Tim'in sürece dahil ettiği kişisel bakımdan çok etkilendim.

Teşekkürler Tim!

Çalınan radyomun yerini alacak bir güvenlik koduna ihtiyaç duyduğum için bu bayiye gittim. Sadece "çalınmadıysa" biti ile gelmediler, aynı zamanda bir VIN ve seri almak için bir web sitesine takmayı gerektiren bir şey için oldukça yüksek bir ücret talep ettiler. Kurtarıcıdan (yerel) alınan araçla ilgili tüm belgelerle hazırlandım, bu yüzden bu bayilerin çoğunun yaptığım şeyi deneyimlediğini düşünürsek, bu bir nezaket değil.

Siyah bir Charger RT AWD arıyordum ve Troy banliyösü, 100 mil kare içinde bir tane olan tek yerdi. Bayiye ulaştıktan sonra tüm araçların bakımı iyi yapılmış gibi görünüyor. Satış elemanım olarak Jeff'le uğraşıyordum ve o çok profesyoneldi, tüm sorularımı yanıtladı ve ilgilenmesi çok hoştu. Araçta iyi bir anlaşma yapmam gerektiğine inanıyorum, bu yüzden fiyat kesinlikle doğruydu.

Tamponda epeyce çizik ve girdap izleriyle birlikte diğer çeşitli küçük noktalar olduğunu fark ettim. Bunu düzeltip düzeltemeyeceklerini sordum (düzeltip düzeltin) ve bu olmadı. Çok büyük bir anlaşma değildi ama bu yüzden onlara 5 üzerinden 4 vermek zorunda kalacaktım ama oradan yokuş aşağı gitti ... Araca birkaç hafta sahip olduktan sonra, yaklaşık 2 hafta önce direksiyonum sallanmaya başladı 55+ ve biraz daha sonra orta frenlemede. Sorun giderek bu noktaya kadar kötüleşti. ASE sertifikalı bir tamirci olarak ön frenleri ayırdım ve rotorların önü iyi görünüyordu, arkalar çiğnenmiş ve dış dudağında bir teçhizat ve camlı rotorlar vardı. Pedler ayrıca rotorlardan hafifçe çiğnendi. Rotorların görünümüne bakılırsa, yaşlandıkları ve bir süredir öyle oldukları açıkça ortadadır (satın almadan önceki ilk test sürüşü herhangi bir sorun fark etmedim). Aracı satın almadan önce asansöre bindirmedim (Bayiden 1 saat 15 dakika yaşıyorum). Üzerine bir kadran göstergesi ekledikten sonra, rotorların büküldüğü belliydi. Rotorların ve balataların durumunu da göstermek için resimler gönderdim.

Bayiyi aradım ve işçiliği yaptığım için ön pedleri ve rotorları değiştirmek için sadece parçalarla ilgilenmeye istekli olup olmadıklarını sordum (bu noktada onları zaten ayırdım) ki bunun daha adil olduğunu düşündüm 30 gün içinde olduğu gibi. Bana sert bir şekilde sürüp sürmediğimi sordu (sert frenleme genellikle çarpık rotorların nedeni olduğu için doğru bir soru) ve ona hayır dedim (yine de sorudan biraz daha kötüydüm, çünkü kulağa onun gibi geliyordu) diye düşündüm çünkü gençim (24 yaşındayım) ve bir v8'e sahip OLMAM GEREKİYOR) Bana bunun uzun bir süre olduğunu belirtti (3 hafta uzun bir süre sanırım?) ve Aslında aracımdan herhangi bir para kazanmadılar, sadece parçalarla veya bu konuyla ilgili herhangi bir şeyle ilgilenmeye istekli olmadılar. Ben kendim bir bayide çalışıyorum ve bunun para kazanmanın bir iş olduğunu anlıyorum ama bu araca çok para harcadım ve şimdi güvenlikle ilgili bir sorunum var ve hatta emeği ÜCRETSİZ yapmaya istekliyim ve görünmüyorlar bakım için.

Ön frenleri (indirimlerimle) değiştirmek için parça olarak 200 dolar ve çoğu insan işçilik için 2 saat ödüyor (kabaca 200 dolar). Çok daha eski ve yüksek kilometreli bir araç olsaydı, anlardım ama iyi bir miktar ödediğim 74k millik bir 2012. En büyük hayal kırıklığım, ilk ödememi bile yapmadığım bir araca cebimden $ harcamak. Bu noktaya kadar harika bir deneyim yaşadım, ancak bu bayinin parça olarak birkaç yüz dolara daha fazla değer vermesinden sonra, bir müşterinin güvenlikle ilgili bir sorununla ilgilenmesini ve müşterinin mutlu olduğunu bilmesini sağladığından emin oldum. Buradan çıkardığım şey, bir araç satın almak için harika bir yer, harika fiyatlar, harika satış elemanları ama sadece birkaç hafta sahip olduktan sonra aracımla yaşadığım bir sorunu çözmeye çalışırken iyi bir deneyim yaşamadım.

İnsanların çok cana yakın personeli. Bill Clement (hizmet) harika bir iş çıkardı.
Çok yardımcı oldu ve hatta bana birkaç harika Jeep ipucu verdi. Beklediğimden daha az zaman aldı. Geri döneceğim.

Noah webb mükemmel bir satıcıydı. Beni araca ve istediğim ödemeye götürmede son derece profesyonel ve yardımcı oldu. Şirketiniz için büyük bir varlıktır. Tekrar teşekkürler. Rick Reid

Inanılmaz ! Arabamın yağ değişimine ihtiyacı vardı, arka sensörler sabitlendi ve arabamın altındaki bir parça düşüyordu, ben de buraya getirdim. Neredeyse 800 dolar ödedi. Bütün gün orada bıraktım onu ​​gece aldım ve hiç dikkat etmedim MÖ geç oldu. Sabah işe gittim ve arabamın hala yağ değişimine ihtiyacı olduğunu gördüm. Otoyola çıkar çıkmaz arabamın sesi çok tuhaf geldi. Arabanın altında bir şeyin parçalandığını hemen fark ettim. Kenara çektim ve haklıydım. Asla düzeltmediler. Gerçekten ileri geri gitmek için ZAMANIM YOKTUR. Arabayı müşteriye geri vermeden önce her şeyin yolunda olduğundan emin olması gereken KYLER (servis danışmanı) kesinlikle işini YAPMADI. Bu korkunç. Herhangi bir işletme için asla kötü bir inceleme bırakmadım ama burası ve bu bana son 4 kez oldu, bu yüzden benimle bir problemleri varsa ya da ne idk ???

Yeni bir kiralama zamanı & Max, işi olabildiğince basit ve sorunsuz hale getirdi. Şiddetle tavsiye edilir

Personel, nazik, nazik ve çok profesyoneldi. Bize baskı yapmadı ama bu kadar büyük bir satın alma ile bizi rahat ettirdi. Onları herkese öneririm.

Harika satın alma deneyimi (Jeep kiralama). Açıkçası çok meşgul bir bayi, ancak hiçbir zaman aceleye getirilmedi ya da karar vermek için zorlanmadım. Randy zamanını birden fazla test sürüşü ayarlamak ve tüm sorularımın yanıtlandığından emin olmak için harcadı. İlk kiralamam olduğundan ne bekleyeceğimden emin değildim, ancak Suburban'daki ekip tüm deneyimi rahat ettirdi.

Bu bayiden ikinci arabamı bulmama yardım ettiği için Jerry L.'ye tekrar çok teşekkür ederim! Jerry harikaydı, gerçekten sevdiğim bir araca binmek için her adımda benimle çalıştı! Dürüstçe söyleyebilirim ki, yöneticilerimden biri olmasa bile, takasımdan en iyi şekilde yararlanmam ve ödememden en çok kazanıyordum! Birlikte çalışmaktan zevk aldığım en iyi ve en dürüst satışçılardan biri olarak burada iş yapmaya devam edeceğim ve DAİMA satış elemanım olarak Jerry'yi kullanacağım! Teşekkürler ve gelecekte görüşmek üzere!

Arabama bir gün önce lastik patlaması ve Yağ Değişimi için bakım yaptırdım.

Servis Danışmanı başlangıçta Kim'di. Biraz monotondu ve endişelerime ilgisiz görünüyordu. Ayrıca sorunları ve / veya vakaları diğer müşteri hizmetleri temsilcilerine gerçekten iyi bir elden teslim etmeden devralan müşteri hizmetleri temsilcilerinin büyük bir hayranı değil, artık bir müşteriyle uğraşmak istemiyorlarmış gibi görünüyor .. Kim tam da bunu yaptı. .

Ondan bakım paketlerimden biri hakkında daha fazla bilgi istedim ve hemen bir başkasından bunu bana açıklamasını istedi ve ses tonu her şeyi söyledi ... Çok küçümseyici ve beni elini tutması gereken küçük bir çocuk gibi hissettirdi tek ihtiyacım olan bazı açıklamalar olduğunda.

Bunu yaptığına sevindim, Harika olan Adam'a teslim etti! Çok cana yakın, çok hızlı ve çok yardımcı. Kartını aldım ve onunla gelecekteki randevuları planlayacağım.

Maalesef bir çürük elma olduğunda, bu bir bütün olarak şirkete yansıyor, bu yüzden ona sadece Kim ile olan deneyimim nedeniyle üç yıldızlı bir deneyim verdim.

Suburban Chrysler Dodge Jeep'in, servis temsilcilerinin müşterilerine nasıl davrandığına yakından bakmalarını (kasıtlı olsun ya da olmasın) ve müşterilerinin kendilerini onlar hakkında hissetmelerini sağlamak için daha donanımlı hale getirmelerini öneririm. farklı ve benzersiz bir deneyim sağlamak, kişinin kendisine değer verildiğini ve takdir edildiğini hissetmesini sağlar. Herhangi bir müşteri hizmetleri temsilcisinin yapması gereken bir şey. Sonuçta, müşteri olarak bir hizmet veya ürün satın alma potansiyeline sahibiz veya satın alma olasılığımız var ve temsilcinin işi bir şirketin itibarını korumaktır.

Artı not, Kim ile olan deneyimlerimin dışında, arabamın servis edilmesini beklerken burası A1 kadar uzak bir konaklama yeri.

Bence her zaman atıştırmalıklar, su ve kahve ve çok iyi kahve bulunan çok hoş bir Lobi. Konfor sağlamanın biraz dışına çıkan bir şirket, müşterilerinin mutlu olmasını sağlamaya özen gösterdiğini gösteren bir şirkettir.

Sürekli geri gelmemin birkaç nedeninden biri.

Satış görevlisi iyiydi, ancak benimle test sürüşüne gelmesi gerektiğinde ısrar etti ve aynı zamanda sadece bir köşeye gitti. Tek başıma gitmek ve kendi rotamı kullanmak istedim. Hatta sıraya park etmemi istedi. Hala bir hediye kartı teklifi var, bu yüzden gittim. Ayrıca bir koçu test etmem ve bunun yerine testi bir cip cherokee kullanmam gerekmesine rağmen promosyonu onurlandırdılar.

Genel bir kural olarak, hizmet, konuya yeterince parça atıldıktan sonra genellikle iyi yapılır, ancak daha sonra istisnai değil, ödenen fiyat dikkate alınır. Suburban, fazla çalışan resepsiyon görevlisinin kredi kartınızdan ücret almada ifade ettiği aynı coşkuyu, sizi patlamış mısır ve kahve ile yatıştırmak dışında başka alanlara da yayarsa; 5 yıldızlı bir derecelendirmeyi daha hak ediyor.

"Eğlenceli kısım" mı? İşte o zaman sizi nakde çevirirler ve sonra 6-8 personel kapı görevlisi alanında yanınızdan geçecek, bir kez bile yardıma ihtiyaç olup olmadığını sormayı ve hatta varlığınızı kabul etmeyi asla düşünmeyin. Tanrı yardım istemezler. Sadece siz, yönetim ve personel tarafından aynı şekilde yürümeye devam edecekler.

Son zamanlarda bir Ram kiralarken ilgilendiğim tüm çalışanlarla iyi bir deneyim.

Tam olarak teklif edildiği gibi yaptı. harika ziyaret.

Eric Adams ile harika bir deneyim yaşadım. Eric son derece profesyoneldi ve istediğim aracı bana alabildi. Jay de yardımcı oldu ve her ikisi de yaptıkları işte harika. Tüm sonuçtan memnunum.

Teşekkür ederim,
Trina G

Bilgili satış elemanları. Satış departmanında çok heyecan var. Bana anladıklarını söyleyen birçok geri dönen alıcı olduğu açıktı.

Bu, Suburban'dan 6 ay sonra ikinci kez satın aldığım ve Suburban Chrysler Jeep'teki Tim, profesyonelliğin gerçek tanımı ve bir müşteriye hizmet veriyor, herkese dürüstlüğünü anlatmaktan çok mutluyuz Dürüstlüğünü sana bir şey satmayacak bu sizin için doğru değil ve bizim için yaptığı gibi, gücünden ve ötesinde yeni bir araçla gidebileceğimizden emin olmak için çok sıkı çalışacak. Bize istediğimiz fiyatı ve tüm zilleri ve ıslıkları olan aracı almak için gerçekten çok çalıştığını bilsek de, zahmetsiz görünmesini sağladı.
Tim, dürüst ve gerçek olan birinci sınıf bir adamdır. Bir danışman / satıcının ne olması gerektiğini temsil ediyor ...

Bana satamayacakları bir araca kredimi çok çektiler. Sonra bana başka bir araçtan bahsetti ve ilgimi çektikten sonra önceki gece sattığını söylediler. bu insanların kendi düzenlerinde neler olup bittiğine dair hiçbir fikri yok. Çileden çıktım!

5 Eylül 2017 Aracımı, bazı direksiyon kabloları için bir geri çağırma bildirimi hizmeti vermek üzere bu bayiye götürdüm. Umarım bu onarımı yaptılar, çünkü onlara da kırılmalarımı değerlendirip lastikleri döndürmelerini sağladım. 1000 dolarlık bir tahminle, frenlerimdeki aşınmayı yanlış tanıttılar. Neyse ki, ortalama maliyeti araştırdım ve o onarımı yapmadan önce aracı çektim ... gerçek onarım 550 dolara mal oldu.
Böyle şeyleri yapmak gerçekten bir hata çünkü yılın ilkinden kısa bir süre sonra bir sonraki aracım için bu bayiyi satın almayı planlıyordum.
Çalışanlarına hiç güvenmediğim için şimdi yapmayacağım.

Hızlı ve nazik. Ücretsiz bir inceleme yaptıktan sonra aracınızın mevcut ihtiyaçlarını açıklamak için zaman ayırırlar. Örneğin, hava filtremin yakın zamanda değiştirilmesi gerekiyor. Daha önce ön frenlerimin değiştirilmesinin gerekeceği konusunda beni önceden bilgilendirdiler. Son olarak, web sitelerinden kupon kabul ediyorlar.

Servis yapıldı ve sonuç harikaydı. Ekstra 22 dolar ödemediğiniz sürece standart bir yağ değişiminin lastik rotasyonuyla gelmediğini öğrenmek beni rahatsız etti. Ayrıca işimi kolaylaştırmak için planlanmış bir başvurum vardı, ancak hizmetin tamamlanması için yine de bir saat beklemek zorunda kaldım. Bunun planlanmış bir uygulamanın amacını yitirdiğini hissediyorum. Son olarak, evraklarımı aldığımda, servis temsilcisi yaptıkları her şeyi ve frenlerin, lastiklerin ve her şeyin iyi olduğunu söylemişti, ancak servis teknisyeninin olduğu kağıtta, her şeyin boş olduğunu varsayalım. . Hiçbir şey işaretli değildi, bu yüzden gerçekte neler olduğunu nasıl bildiği hakkında hiçbir fikrim yok.

Satış görevlisi bizimle uğraşmak istemiyormuş gibi davrandı, normalde beni rahatsız etmesine izin vermezdim ama 13 ve 9 yaşındaki çocuklarım arkadaş canlısı olmadığını söylediğinde veya bizimle konuşmak istemediğinde bunu biliyorum kötüydü Bir sonraki arabamı onlardan alacağımı veya geri döneceğimi ve kesinlikle oraya gitmelerini tavsiye etmeyeceğimi sanmıyorum

Sabah 07:40 için erken gelip erken ayrılmak için randevu aldıktan sonra, bölümümün başka bir yerden gelmesinin 2 saat süreceği ve kurulum için bir saat daha alacağı söylendi. Başlangıçta servisi beklemeyi kabul ettim, ancak parça gelene kadar arabam geri verildi. Uzakta yaşarken yakındaki bir arkadaşımın evinde beklemeye karar verdim. 4 saatten fazla aranmadım. Tekrar geldim ve kurulum için 2 saat daha sürdü. Bütün günümü 1 saatlik bir işte (alıntı yaptıkları) bekleyerek geçirdim. 4 gün sonra arandım, benden bir muafiyet ücreti almaları gerektiğini ve içeri girip ödemem gerektiğini söyledi. O gün ücretlendirildiğimi ve bunun kredi kartımda olduğunu açıkladım. Cevap şuydu, Oh hadi bakalım. Dünyada ne var. Bu yerden daha fazlasını bekliyordum. Servis kullanımı harika. Teknolojimin profesyonelliği iyiydi, ancak zamanlama ve hizmet kalitesi üzerinde çalışmaları gerekiyor.

Eşim ve ben son zamanlarda yerel bayileri uygun fiyata bir kamyon aramak için ziyaret ediyorduk. Chrysler Suburban Bayisinin Süper olduğunu söylediğimde abartmıyorum. Glen Campbell ve Tom Brown ile çalışmak bizim için gerçekten benzersiz bir pozitif araç satın alma deneyimiydi. Abartı yok, hile yok, ikna yok, endişelerimizi endişelendiriyorlardı. Sahip olduğumuz her soruyu ele almak, dikkate almamız gereken şeyleri açıklamak ve bizi eğitmek için yukarıda ve öteye gittiler. Bunun en iyi seçim ve anlaşma olduğuna eminiz ve gideceğimiz tek bayi olduğumuz ve tüm arkadaşlarımızı ve ailemizi göndereceğimiz konusunda anlaştık.

Altı yıldan fazla bir süredir Suburban Auto Group müşterisiyim ve her zaman olumlu bir deneyim yaşadım. En son Troy, MI'daki Suburban Jeep'e geri döndüm ve Rick LaRue tarafından desteklendim. Rick harikaydı! Nazik, özenli ve harika bir dinleyiciydi. Ne zaman acelem olduğunu ve ne zaman ekstra ilgiye ihtiyacım olduğunu anlayabiliyordu. Rick sadece vadesi gelen kira kontratımın ticaretini kolaylaştırmakla kalmadı, aynı zamanda ikinci arabamla ilgili kira kontratımı öne çekip beni iki yeni Jeep Grand Cherokee'ye sokmayı ve toplam araba ödememi düşürmeyi başardı. Rick LaRue bu organizasyon için bir varlıktır ve onu yeni bir Chrysler, Dodge veya Jeep aracına binmek isteyen herkese tavsiye ederim!

Rick LaRue, yeni 2016 Chrysler Kasabası ve Ülkemizi kiralamak için fazladan yol kat etti. Hiçbir şeyi şekerlemedi ve yumruk atmadı. Bize en iyi anlaşmayı sağlamak için bizimle ve ekibiyle birlikte çalıştı. Dürüstlük en iyi politikadır!

Dolandırılmaktan ve aslında ihtiyacınız olmayan bir sürü pahalı parçanın satılmasından endişe duyduğunuz için arabanızı servise götürme konusunda endişeleriniz varsa, buraya gelmeyin. Bu servis departmanında size tam olarak ne olacak.

Ayrıca, servise götürdüğünüz araç birincil ulaşım biçiminizse, kesinlikle getirmemenizi tavsiye ederim. Yağ değişimi dışında bir şey için getiriyorsanız, haftalarca görmeyeceksiniz. bir lastik dönüşü.

0/10 asla tavsiye etmez.

Suburban Chrysler ile üçüncü kira kontratımdayım. Jerry Leruth'u aradığınızdan emin olun! O benim "arabacı adamım" her zaman olacak

Bir araba pazarına gireli uzun zaman oldu, bu yüzden deneyim oldukça yeniydi. Chad ve Brooke çok yardımcı oldular, ancak keşke daha fazla soru sorsaydım ve birkaç konuda daha net olsaydım. Genel olarak, alışverişten nefret eden bir adam için iyi bir deneyimdi! :)

Glen ve Chad çok yardımcı oldular ve yeni bir çok hızlı, kolay ve acısız kiralama sürecini gerçekleştirdiler!

Truva'lı Chrysler, bana ve cipime bakarken mükemmel bir iş çıkardı. Müşteri bekleme alanı mükemmel ve onarımlarımı zamanında yaptılar. Bu bayiliği kesinlikle herkese tavsiye ederim.

Herhangi bir Chrysler, Dodge, Jeep veya Ram için pazardaysanız, Suburban'a gelmelisiniz. Baştan sona benimle ilgilendiler ve kendimi gerçekten aile gibi hissettim. Çok rahatım, hiç baskı altında hissetmedim. Satış elemanım Jerry çok bilgili ve profesyoneldi ve bir arabaya ihtiyacınız olursa doğrudan ona gitmenizi tavsiye ederim. Cehennem Kedimi almama yardım ettiğin için teşekkürler Jerry!

Servis harikaydı ve Nick Goddard servis temsilcim arabamın tüm ihtiyaçlarını karşıladı. Arabamın hangi sorunları olduğunu bana ayrıntılı olarak anlatmak için zaman ayırdı. Hatta önerilerde bulundu ve arabamla sorunu gidermenin önemini ayrıntılı olarak açıkladı.
Nick Goddard faturamı açıkladı ve servisten sonra arabamın yıkandığından emin oldu. Nick Goddard'ı misafirperverliği ve iş sorumlulukları hakkındaki derinlemesine bilgisi için takdir ediyorum.

Ralph kibar ve samimiydi. Onunla çalışmak bir zevkti ve geri dönüş müşterisi olacağım.

Suburban Chrysler müşteri hizmetlerinin ne olması gerektiğini bilir, birinci sınıf! Tim Brown'dan bir Jeep Grand Cherokee kiraladım ve bir müşteri olarak bana gösterilen hizmet ve ilgi onunla baştan sona olağanüstü idi! Saldırgan değil, aradığım her şeye sahip olduğumdan ve rekabetçi fiyatlandırmaya sahip olduğumdan emin oldum! Tüm süreçten çok etkilendim ve kesinlikle tüm arkadaşlarıma ve aileme Suburban'ı tavsiye edeceğim! Hayalimdeki arabamı almama yardım ettiğin için teşekkürler !!

Güzel bir fiyata güzel bir arabam var. Teşekkürler Don Smith

Garden City konumu çok cana yakın ve yardımsever çalışanlara sahiptir. Satış müdürü John Long, bilinçli bir karar vermek için ihtiyacım olan tüm ayrıntıları almama yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Bir araba, kamyon veya SUV almak istiyorsanız, Garden City'yi ziyaret edin, hepsi var!

Bill Messina şiddetle tavsiye edilir. Doğru Dodge Dart'ın satışa sunulmasını beklediğim 2 yıllık süreçte bölgemdeki 6 bayiyi arayarak ziyaret ettim ve 10 satıcıyla görüştüm. Her birine numaramı verdim, ancak sipariş açıldığında benimle iletişime geçen tek kişi oydu. Bana çok şey verdi ve ona verdiğim her teklifi yendi. Ve en önemlisi, sıradan bir satıcı değil, sıradan bir adam. Boğazıma hiçbir şey sokmadı, beni çok fazla istemediğim bir şey için satmaya çalışmadı, zevkime hakaret etmedi ya da şimdiye kadar konuştuğum her satıcı gibi o aptal gülümsemeye sahip sahte arkadaş-arkadaş kişiliğine sahip değildi için. Gerçekten, bir adam "Gerçekten mi? Bunun krom yüzünden sınırlı olmasını istemiyor musunuz?" Dedi. Bill ne istediğimi öğrendi ve anladı, sonra aldı ve ucuza aldı. Konuştuğum hemen hemen her satıcı bir komisyon almayı tercih ediyor ve sonra gerçekleri açıklığa kavuşturuyor. Onlara bir şeyin mevcut olup olmadığını sorduğumda tereddüt etmeden evet dediler, ancak sistemi kontrol ettirdiğimde mevcut olmadığı için özür dilemek zorunda kaldılar. Bill bilmediğini ve önce kontrol etmesi gerektiğini itiraf eden ilk kişiydi. Bill'i görmeye git!

Çok ihtiyaç duyulan bir yağ değişimi için kocamın arabasını aldım, servis temsilcim Mark çok yardımcı oldu ve daha yüksek kilometreli aracımızın yıllarca sorunsuz çalışmasını sağlamak için ihtiyaç duyulacak ek hizmetler hakkında bilgilendirici oldu. Bilgilendirici bir şekilde yaklaştı ve hiçbir şekilde saldırgan olarak çıkmadı. Araba kullanmaya başlamadan önce arabalarda çalışan bir kadın olarak yaklaşımını takdir ettim ve kesinlikle gelecekteki hizmet için geri döneceğim.

Yeni 2016 için 2007 Büyük Karavanımızda işlem yaptık. Satış görevlisi Maria Kovach her şeyle ilgilendi ve biz tamamen memnun kaldık. Mükemmel iletişim. Bununla çalışması çok kolay. O en iyisi !

Suburban Chrysler, Dodge, Ram'da inanılmaz bir deneyim yaşadım. Bill Messina benim satıcımdı ve satın alma işlemimden memnun olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Dışarıda herhangi bir vücut bir Chrysler ürünü arıyor ise. Daha fazla zaman kaybetmeyin. Banliyöde Bill'i görmeye gidin!

Arabamı satın aldığımda, her yağ değişimi aldığımda yeniden uygulanan bir ön cam (rainex tipi) paketi satın aldım. (Paket için 200 $ ödedim, bu yüzden şimdi bayiden tüm yağ değişimlerimi randevu almak yerine bayiden almam gerekiyor. herhangi bir zamanda sürüş kolaylığı) Bugün bir yağ değişimi almaya gitti ve paketin servis teknolojisini hatırlattı. Yağ değişimi tamamlandığında, ön cam işleminin uygulanıp uygulanmadığını tekrar sordum ve evet cevabını verdi. Arabama bindiğimde, silecek gezisinin ana hatları, tedavinin uygulanmadığını oldukça açık hale getirdi. Teknolojiyi ona göstermek için getirdim. Özür diledi ve tedaviyi yaptırmak için arabamı aldı. Bu incelemeyi yazmazdım ama bu, aynı deneyimi yaşadığım arka arkaya ikinci yağ değişimi. Ön cam işlemi, gerçekte olduğu gibi oldukça pahalı bir satın almaydı, ancak birkaç kez hatırlatmasına ve yapıldığından emin olmasına rağmen yapılmadığında daha da kötüsü.

% 100 OLAĞANÜSTÜ! BOB MESSINA'DAN HERKES, SATIŞ GÖREVİMİN WILHELM'İ DAVET ETMEK İÇİN, FİNANS ADAMIM HARİKA OLDU. Burada, gittiğim diğer Chrysler bayilerinden çok daha iyi bir deneyim yaşadım. Tam profesyonellik ve nezaket. Çok hızlı hizmet. Aileymişim gibi hissettim. Asla farklı bir Ram bayisine gitmeyeceğim. BU BAYİLİĞİ ARAÇ ARAYAN KİMLERE ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİM !!! GÜÇLÜ BILL MESSINA TAVSİYE EDİYORUM !!! Doğru yapılmasını istiyorsanız Suburban Chyrsler Dodge ve Jeep'e gidin. Bill Messina'yı isteyin !!!
Gururlu 2019 Ram Laramie Longhorn sahibi.

Eric Adams ile çalışmak harikaydı. Zahmetsizce başka bir aracı teslim etme ve kiralama deneyimini yaşattı. Bana karşı arkadaş canlısı ve sabırlıydı. Onu kesinlikle başkalarına tavsiye ederim.

Satıcı Ralph Geary harikaydı! Bilgili, uzlaşmacı ve çok saçma. Satın almak veya kiralamak istiyorsanız bu adamı şiddetle tavsiye ederim.

Çok kolay bir süreç! Chris, doğru cipi bulmamıza yardımcı olan harika bir iş çıkardı.

Maria, sadece arabasını alma sürecinde kızıma yardım etmekle kalmayıp, her şeyi onun için yapmakta da çok ustaydı. Bayilik müşteri hizmetlerinde harikaydı ve tüm kategorilerde ona sağlam bir on veriyoruz.

Korkunç servis merkezi, çok amatörce, arabamda neyin yanlış olduğu ve ne zaman yapılacağı konusunda güncellemeleri almak için birçok kez aramak zorunda kaldım, bu konuda da yalan söyledim. Hepsi söylendiğinde ve yapıldığında sorunumu asla çözmediler ve yeni bir bayiye gitmeye karar verdim. Bunun üzerine bayi, ön cam sileceklerimi çaldı ve daha sonra değiştirmek zorunda olduğum 10.000 millik Jeep'imde iki aşınmış ve tahrip olmuş olanı bana verdi.

Geçenlerde Troy'daki Suburban Chrysler Dodge Jeep'ten yeni bir Jeep Patriot kiraladım ve kararımdan daha mutlu olamazdım. Son 20 yılda eşim ve kendim için sayısız araç kiraladım ve bunun yaşadığım en iyi deneyim olduğuna inanıyorum. Satış elemanım Jerry Leruth dürüst, açık sözlü, profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Kendisiyle iletişime geçmeden önce yaptığım araştırma miktarını anladı ve tam olarak ne aradığımı biliyordu. Bu benim Suburban'daki ilk aracımdı ama son olmayacak. Yıllarca Suburban ve Jerry ile çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Kamyonumu bir Güvenlik Geri Çağırma için aldılar, hizmeti reddettiler.

Şerit yöneticisi daha sonra teknoloji kamyonumda ekipman bıraktıktan sonra işimi ve yasal EYLEMİ tehdit etti ve geri vermek için 45 Dakika sürmek istemedim. Birini alması için göndermeyi reddetti

Bu, bir bayiden araç edinme ilk deneyimimdi, bu yüzden içeri girmek biraz gergindim. Ben bir "araba kızı" değilim, bu yüzden kafamın karışacağından ve bana verilecek bilgilerle boğulacağından korkuyordum. . Ancak bu, parçası olduğum en basit ve kolay süreçlerden biriydi. Tim Brown benim satıcımdı ve tüm süreci "kullanıcı dostu" yaptı, son derece cana yakın ve bilgili olduğundan bahsetmiyorum bile. Her adımda beni gezdirdi ve kesinlikle mükemmel bir arabaya binmeme yardım etti. Tüm süreç sadece iki gün sürdü ve tüm ayak işlerini Tim yaptı - sadece bilgiyi sağlamam gerekiyordu. Deneyimlerimden çok memnun kaldım. Yeni Jeep Pusulama aşığım ve kesinlikle gelecekte Troy'un Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram'ına geri döneceğim. Bir araç satın almak veya kiralamak istiyorsanız, Tim Brown sizin adamınız ve burası!

Bir araç almak için çalışmak güzel bir deneyimdi. Satış temsilcimiz Rick LaRue, doğru aracı seçmemize ve bizi beğendiğimiz fiyat noktasına ulaştırmamıza yardımcı olma konusunda olağanüstü oldu. Ayrıca çok anlayışlı ve saygılıydı. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Çok güzel servis, yağımı değiştirdim ve lastik rotasyonunu ucuz fiyata kontrol et. Adam adındaki adam çok arkadaş canlısı.

Deneyimlerimizden memnun kaldık. Bir gün içinde randevu aldım. Arabayı erken bıraktı. Tahmin, o gün işi bitirmek için yeterince zamanında sağlandı. Onarımın iyi yapıldığı açıklandı. Genel olarak, sahip olmak istediğiniz türden bir deneyim.

Birkaç sesi düzeltmek için arabamı yaklaşık 2 ay önce getirdim. Önden gelen bir çınlama sesi ve arabanın arkasından daha derin bir tınlama sesi. Ön taraftaki ses, lastik basınç sensörünün düşmesi ve jantta yuvarlanmasıyla sonuçlandı. Arkadaki diğer sesin kötü payandalar veya süspansiyon olduğunu düşündükleri. Parçaları sipariş etmeleri ve öndeki gürültünün giderildiğini ve gelip arabamı almaları gerektiğini ve parçalar içeri girdiğinde beni arayacaklarını söylemeleri gerekiyor. Oraya gidip arabama biniyorum ve uzaklaşmaya başlıyorum Hatta park yerinden çıktığımda arabanın önündeki gürültüyü duyuyorum. Bu yüzden onu hemen servis bölümüne geri götürüyorum. Etrafına götürüyorlar ve gürültüyü duyuyorlar ve arka süspansiyonun parçaları geldiğinde düzelteceklerini söylüyorlar. Bu yüzden bir hafta içinde aradılar ve arabamı geri getirip bir kiralama aldım. Bir hafta sonra neler olduğunu sormak için aradım. Bana güneşlik çerçevesinin gevşek olduğunu ve arkadaki gürültüyü yaratanın da bu olduğunu söylüyorlar. Bunu beklemiyordum. Şimdi güneş çatı çerçevesini sipariş etmeleri gerekiyor. En azından kiralama alıyorum. Kiralamada arabamı almak için beni aramadan önce bir hafta kadar beklerim. Ben de gidip alıp eve gidiyorum. Sunroof'umu açıyorum ve rüzgarı engelleyen bir rüzgar deflektörü yok, bu yüzden kulak zarlarınızı tam anlamıyla inciten güzel bir ses alıyorum. Onları arayıp söylüyorum ve servis danışmanı bunu amirine götüreceğini söylüyor çünkü bu benim arabamı üçüncü kez getireceğim. Bu yüzden arabamı sunroof deflektörünü takmaları için geri aldım ve ayrıca fark ettim çatıda bir miktar korozyon ve bununla da ilgilenmelerini sağladı. Korozyon kısmı iyi gitti ve şimdi boyayla ilgili bir sorun olduğunu söyleyemezsiniz. Sunroof tamamen farklı bir hikaye. Arabamın yapıldığına dair arama aldım. Arabamı almaya gittim ve belli ki açılır tavan saptırıcısının orada olup olmadığını kontrol ettim. Sunroof ilk denememde iyi açılıyor ve ardından düğmeyi havalandırma konumuna itiyorum ve sunroof gayet iyi yukarı çıkıyor. Açılır tavanı kapatmak için düğmeye basıyorum ve tam olarak doğru konuma gitmiyor. Bu yüzden onu tekrar açmaya çalışıyorum ve açılmayacak. Bu yüzden onu servis bölmesine geri götürüyorum ve sunroof'umun açılmayacağını bildiriyorum. Servis görevlisi ona bakıyor ve düğmeye basıyor ve bu arabayla ilgili başka bir sorunum olduğuna inanamıyor. Bana bunun basit bir ayarlama olacağını umduğunu söylüyor ama kaba değil. Sunroof deflektöründeki bir şey camın raydan çıkmasına ve ilk çerçeveyi kırmasına neden olduğu için tüm sunroof çerçevesini bir kez daha değiştirmek zorunda kaldıkları ortaya çıktı. Buna neyin neden olduğundan% 100 emin değilim ama eminim bana yalan söylemiyorlar çünkü bu bir garanti işi ve gerçekten bir sunroof çerçevesini iki kez değiştirmek isteyen. Sonunda arabamı tamir ettirdim ve gürültü söz konusu olduğunda çok daha iyi görünüyor. Sinir bozucu bir deneyimdi, ancak tüm bu çetin sınavda profesyonel ve anlayışlı oldukları için Servis danışmanına ve Yöneticiye kredi vermem gerekiyor. FCA kalite kontrolünden pek emin değilim ve bu yüzden 4 yerine 3 yıldız alıyorlar.

/ Mike ile ilgilendi, çok arkadaş canlısı ve çok titiz. Saldırgan değil, sunacak ek ürünler / hizmetler vardı. Fiyatlandırma teklif edildi ve fiyat için yaptıklarının rekabet avantajı sattı. Güzel bekleme odası, makul dönüş süresi ve kamyonum iyi durumda. Fiyatlandırma uygun, servis iyi ve dostça, aracımın bakımını yapmak için buraya gelmemek için hiçbir neden yok.

Servis hızlıydı, ancak bir yanlış anlaşılma nedeniyle servis yazarından tavır aldım. Ziyaretimden önce aradığımda iş arkadaşı tarafından telefonla verilen söz. Nihayetinde, söz setini yerine getirerek ayrılmadan hemen önce yaptı. Kasiyer benimle göz teması kurmadı ve tonu, vücut dili ve müşteri anahtarlarını kilit kutusuna atması (yerleştirmemesi) yüzünden hayal kırıklığına uğradı. Yer meşgul, ancak şirket müşteri hizmetlerinin ne kadar önemli olduğunu unutamıyor.

Chrystal bizim satış temsilcimiz Jeep Grand Cherokee'yi satın almada çok yardımcı oldu, tam da eşimin aradığı buydu. Aslında yeni arabayı alma zamanı geldiğinde, karıma tüm özellikleri anlatmak için çok güzel bir iş çıkardı. Çok sabırlı ve düşünceli bir genç kadındı. Bayiiniz onun sizin için çalışmasına sevinmeli.

Yeni bir araba arıyordum ve satıcı 2 araba sürdükten sonra fiyat aralığımda olduğu söylenene kadar iyiydi. Rakamlar geri geldi ve bana söyleneni aştılar. Zamanımın 2 buçuk saatini boşa harcadılar, bu yüzden zamanınızın boşa harcanmasını istemiyorsanız, buraya gitmeyin! Derrick zamanımızı boşa harcayan satıcıydı.

Bu yılın başlarında, kullanılmış bir hırsız satın almaya çalıştı. Kullanılmış satıcıyla arabadaki bir çukur hakkında konuştuk, ona bir göz atacağız dedi. Birkaç gün sonra arabayı almaya gittik ve çukur hala oradaydı ... Bunu sorduğumuzda, oh evet, ona bir baktık dediler. Sonra anlaşmadan geri çekildik, aptallıkla tartışamayız.

Hızlı ve nazik. Kuponum yapılanla tam olarak eşleşmedi, ancak yine de fiyatı düşürdüler. Orada beklemek istemiyorsam bir servis ve ücretsiz araba yıkama teklif edildi. Hazır olduğunda mesaj aldım ve vale yeni yıkanan arabamı aldı.

Son zamanlarda Gaz Kelebeğimle ilgili bir sorun vardı Gary G, beni en kısa sürede hizmete almak için çok çalıştı ve mükemmel bir iş çıkardı. Birkaç gün süreceğini düşündüm ve sadece birkaç saat sonra arabam normale döndü! Harika servis!

Harika müşteri hizmetleri, herkes çok cana yakın ve hoştu. Araba satın almak / kiralamak her zaman uzun bir süreçtir ve TVS, yiyecek ve hatta çocuk odasıyla daha hızlı hale getirdiler.

Servis Merkezi ile ilgili inceleme:

Genel izlenim, sadece buna değmez. Bu konumdaki iş uygulamaları kesinlikle profesyonelce değil. Ödediğiniz para kaliteli hizmete dönüşmez. Ve aslında çok para ödüyorsun. Bu konuma gelmeden önce diğer 2 5 yıldızlı bayiyi aramanız yeterlidir ve bu bayiliğin paranızı almaktan başka hiçbir neden olmaksızın dramatik bir şekilde pahalı olduğunu sürekli olarak göreceksiniz. Bir sorun olduğunda, nikel bulmanın ve sizi karartmanın yollarını buluyorlar ve iyi bilmiyorum gibi ifadeler veriyorlar ... vb (belirsizlik) Bu benim sahip olduğum özel danışman mıydı (Fred Gregory) emin değilim, ancak bu yöneticilerinden biri de dahil olmak üzere birçok kez meydana geldi. Yerel rakiplerinizin benim istediğim aynı 5 yıldızlı hizmet için önemli ölçüde daha ucuz olduğunu belirttiğimde bile. O fiyatı eşleştirmeyi tereddütle kabul etmeden önce onları tam anlamıyla aramak ve telefona bağlamak zorunda kaldım. Tabii ondan sonra samimiyeti ciddi şekilde eksik kaldı.

Ayarlama, yağ değişimi ve muayenesi için bir uygulama planladım. Geldiğimde 30 dakikadan fazla bir süredir görülmedim. Sadece 'meşgul' olduklarını ve muhtemelen o gün aracımı alamayacaklarını öğrenmek için. Bir vardiyayı bekle listesine aldım ve günün sonunda geri arayacağım söylendi. o gün geçti, ertesi gün öğlene kadar neler olduğunu sormak için tekrar aramak zorunda kaldım. Sadece aynı şeyin tekrar söylenmesi. Öyleyse uygulama yapmanın anlamı nedir? Bir doktor olarak çalıştığımı ve bu sefer izin vermem çok zor olduğunu kabul etti. Dahası, aracımda muhtemelen güvenliğini ve sürülebilirliğini etkileyen bazı kodlar vardı. Endişelerimi dile getirdiğimde danışman hemen hemen 'peki bu konuda ne yapmamı istiyorsunuz, yapabileceğim hiçbir şey yok' dedi.

Rakip bir 5 yıldızlı bayiyi aradım, aynı gün aracımı yaptırdım ve tüm işleri daha UCUZ fiyata yaptım. Çok istemek değil. Bana uygun bir fiyat, iyi hizmet verin, eğer meşgulseniz uygulama almayın, daha ziyade hizmeti gerçekten yapabileceğiniz tarihler için yapın. Ve bir hata yaptığınızda veya bir sorun olduğunda, işe yaraması için elinizden gelenin en iyisini yapın. Yeni bir araç için pazara girmeyi düşünüyordum, ancak kesinlikle kazandığım hiçbir parayı o işletmeye vermeyeceğim.

Bu sadece garip bir olay değil, bu yerde sürekli bir sorun. Tavsiyem, başka yere git. Bölgede başka birçok bayi var.

Buradan bir Chrysler 200 kiraladı. Satış temsilcileri çok yardımcı oldu ve çok şey aldım. Bir sonraki aracım için kesinlikle geri gelirim.

Onlarla şimdi kira kontratımı yaptırdım, iki kez teslim etmeye çalıştılar ve her iki durumda da kendilerini piyasanın dışında fiyatlandırmak istiyor gibiydiler. İkinci seferde fiyatı beğendim ama bir yem çektiler, araba satıcısı tarzı kullanılmış ve fiyatı yeniden yükselttiler (bu yüzden yürüdüm). İlk deneyimim güzeldi ama ondan sonra "satış" oldu ve duyduğum / gördüğüm kadarıyla işaretlediler. Aynı araç için daha fazla ödeme yapmaya çalışmıyorum, bu yüzden bu motorlu alışveriş merkezine gitmemenizi tavsiye ederim. @ sahiplerinin yanıtı, soyadımda yazılı bir ALLAN var (E olmadan). Tom'u aramama gerek yok Bir rakibe gittim ve mükemmel bir servis aldım!

Tüm markalar tek bir alanda. Çok profesyonel satış ekibi

Potansiyel seçimlerim hakkında kapsamlı araştırma yaptıktan sonra, bir hafta önce 2012 Dodge Journey'i satın aldım ve daha mutlu olamazdım. Ben "bilgili bir alışverişçiyim", ancak Tim Pazdziora endişelerimi dinlemek, tüm sorularıma cevap vermek ve işlerin nasıl gittiği konusunda beni bilgilendirmek konusunda harikaydı. Tim, kararımı aceleye getirmek için hiçbir baskısı olmayan profesyonel ama cana yakın biriydi. Finansman benim için bir endişeydi, ama o ve finans yöneticisi. bir varil üzerinde gergin hissetmeme neden olmayacak bir finansman oranı ve fiyat elde etmeme yardımcı olmak için yorulmadan çalıştı. Olumlu deneyim!

Servis bölümüne birkaç araba aldım ve yağ değişiminden başka bir şey söz konusu olduğunda, randevu gününüzde aracınızı geri almak için bol şans. Mağazada en az 2-3 gün. İletişimin korkunç olduğundan bahsetmiyorum bile. Yapabildiğimde mesaj atıyorum, bazen mesajları geri alıyorum. Sıfır proaktif iletişim var. Bugün iki kez mesaj attım ve iki kez aradım. Randevuma bıraktıktan iki iş günü sonra kamyonuma bakılıp bakılmadığını sormak için. Biletin hala açık olduğu ve sipariş edilen parça bulunmadığı söylendi. Durum bilinmiyor, Servis Temsilcisi bana daha fazla bir şey söyleyemedi ve kimsenin bakmasını istemedi. Müşteri hizmetleri sonradan akla gelen bir konudur, odak noktası hacimdir ve bu hacmi elde etmek için servis departmanının her zaman fazla rezerve edildiği görülmektedir.

Bir araç satın almak için harika bir yer, güler yüzlü personel, çok yardımcı.

2017 Explorer'da Matt Sowter (satış) ile başlangıçta kolay ve mutlu bir deneyim. Anlaşmaya bir yedek ön cam da dahil edildi. Bayinin seçtiği satıcıyla yapılan anlaşmalar korkunçtu ... basit bir araba yolu ön camı değişimi 4 günde birkaç ziyarete dönüştü. Matt’ten bunu halletmesini ve bu iş çözülene kadar alternatif ulaşım sağlamasını istemek için aradığımda ... "Sanırım boşuna şekilsiz kalıyorsun" ve "rahatlaman gerekiyor" dedi. Matt'e geri bildirim bırakması için kiminle iletişime geçebileceğimi sordum (onlarınki bir müşteri hizmetleri temsilcisine e-posta olmadığı için ... sadece bir form sayfası), bana yöneticilerinin bilgilerini göndereceğini söyledi, ancak göndermedi. Ancak form sayfasını doldurdum ve hiç cevap almadım. Her yerden araba alabilirim .. İleride bu bayilikle tekrar ilgileneceğimi sanmıyorum. Nazik olmak ve bir soruna sahip olmak, böyle bir işlemde benim için önemli olan iki şeydir.

Son zamanlarda Tim Brown ile harika bir deneyim yaşadım - kira kontratımdan çıkıp harika bir fiyata harika bir Jeep Renegade'e girmeme yardımcı oldu! Yoğun bir Cumartesi gününü harika bir şekilde idare etti ve oldukça araba kullanan biri olarak ihtiyaçlarımı gerçekten dinledi. SCDJR of Troy'u herkese ve özellikle Tim Brown'a kesinlikle tavsiye ederim!

Arkadaş canlısı kadro. Gary Gonzalez karımın arabasında çok yardımcı oldu

Maria ile çalışmak harika bir deneyim. Soruları yanıtlamakta hızlıydı ve zaman kısıtlamalarımı göz önünde bulundurarak esnekti. Gelecekte satın aldığım bir sonraki Jeep ürünü için kesinlikle onu tekrar görmeyi planlıyorum.

Kısa bir süre önce bu bayiden çok az sorunla veya hiç sorun yaşamadan bir Mazda 6 satın aldım. Jose Arbelaez benim satış temsilcimdi ve bana satışı tamamlamak için ihtiyacım olan tüm bilgileri sağladı ve bu arabaya sahip olmanın ne kadara mal olacağı konusunda beni hazırladı. Bu şimdiye kadar satın aldığım ilk araba ve bir esintiydi, bu bayi ne yaptıklarını gerçekten biliyor. Yine de dikkatli olun, satın alma işleminizi tamamlarken, arabanızda fazladan maliyete sahip birçok seçenek vardır ve yalnızca istediğinizi aldığınızdan emin olun. Bunun dışında ben Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy'daki deneyimimden son derece memnunum.

Ralph Geary, karımın Renegade kontratını Pacifica ile değiştirmesine yardım etmekte harikaydı. İnanılmaz derecede yardımsever, nazik ve bilgili!

İyi bayilik. Christine Hill işimi profesyonelce ve akıllıca idare etti. Uzun süre beklemek zorunda değildim, fiyat üzerinde anlaşıldığı gibi arabaya söz verildi ve kağıt işleri kısa ve kolaydı. Araziye girdiğim gün arabam var. Çok iyi bir deneyim ve onu ve bayiyi de şiddetle tavsiye ederim.

Suburban'daki genel satın alma deneyimimden çok memnun kaldım. Ben ve Chad, sinir bozucu olaylar dizisini harika bir sonuca dönüştürdü ve güvenimi ve takdirimi kazandılar. Yeni aracımızı tanıdıkça Suburban ile çalışmayı dört gözle bekliyorum!

Bu satıcıdan uzak durun. Hala iş içinde olmalarına şaşırdım. Çok kötü bir deneyim. Orada üç kez bulundum ve her seferinde kötü hizmet yaşadım. İhtiyaç duymadığım bir şey için ilk sefer ücretlendirildi. 2. kez bir fiyat teklif etti, sonra daha sonra çok daha fazlaydı. 3. kez bir şeyler yapacaklarına söz verildi ve sonra geri çekilip başka bir bayiye git dediler. Bana umursamadıklarını söylediler.

Buradaki müşteri hizmetleri çok iyi! Çalışanlar her zaman arkadaş canlısıdır ve her şeyi açıkça anlatırlar. Geçenlerde arabamı aldığımda normal yerlerinden farklı bir yere park etmişlerdi. Onu almak için yürümeyi umursamadım, ama servis departmanındaki harika yaşlı bir beyefendi Mel, onu almaya gitti ve hatta kafa karışıklığından dolayı bana bedava bir araba yıkama bile verdi. Bu adamlar birinci sınıf ve bu bayiliğe tekrar gelmek için mutlu bir şekilde yolumdan çekeceğim.

Ertesi sabah kullanılmış bir arabayı kontrol etmek için Pazartesi öğleden sonra bu bayi ile randevu aldım. Bir araba kiralarım ve oraya kadar sürerim. Sonra bana bir gece önce satılan ilgimi çeken arabayı haber veriyorlar. Arama yok. Email yok. Inanılmaz. Yine de takip e-postaları mı gönderiyorlar? Psh.

Dodge Troy'da büyük hizmet, nazik, nazik ve bilgilendirici! kaçma Avenger'ımda mükemmel iş çıkardın!

Troy'daki Suburban Chrysler Collection'dan Brand New Midnight Dodge Ram 1500'de Harika Bir Fırsat aldım. Git Max Dombeck'i gör, sadece Beni bağlamakla kalmadı, Tüm Yeni Araçlarımızda Babama, Kız Kardeşime ve Kardeşime de baktı. LIFE için bir müşterisi var. Ve Finansman yaparken Chad ödemeleri karşılayabildiğinizden emin olun ve bunu yaparken iflas etmeyin. Matematikçi gibi !!! Bize bir aile gibi davrandığınız için tekrar teşekkürler Beyler.

Eric benim satıcımdı ve son derece yardımsever, arkadaş canlısı, sabırlı ve saldırgan değildi. Bu bayiyi ve bu satıcıyı herkese tavsiye ederim!

Suburban üzerinden ikinci kez kiralama ve Max Dombeck ile çalışma. Deneyimlerimden ve araçtan çok memnunum ve tekrar iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Bana bir araba sattılar ve faiz oranım sebepsiz yere yüksek onları aradım beni beklemeye aldılar ve gelmemi söylediler APR oranımı düzeltirler ve DÜZELTME için böyle bir güçlük gelmesine NEDEN OLMADIM burası korkunç.

Suburban Troy (özellikle servis departmanı) hakkındaki ilk deneyimim ve izlenimim en iyisi değildi. Sorunumla ilgili yardım almak için doğru yollardan gitmeye çalıştım ama hiç kimsenin sorumluluk almaya istekli olduğunu hiç hissetmedim ve birden fazla insana karıştırıldım. Sorunun nasıl çözüleceğine dair daha fazla bilgi almak için sonunda Ben Heer benimle temasa geçti. Ben, servis direktörü (Jim) ve servis müdürü (Doug) ile birlikte meydana gelen olayları inceleyebildiler ve düzeltmek için benimle çalışmaya istekliydiler. Savunma yapmadan ve mazeret göstermeden beni dinlemeye istekli olduklarını takdir ediyorum - ters giden şeyler olduğunu kabul ettiler ve sonra düzelttiler. Orijinal deneyimimden hala hayal kırıklığına uğramış olsam da, deneyimlerimi iyileştirme ve bir müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bana gösterme çabalarından memnunum. Suburban Troy'a ileride aracıma servis için ikinci bir şans vereceğim.