M

Michael Zimmerman

3 yıllar önce

Hilton Gold üyesiyim ve düzenli olarak Hilton Hote...

Hilton Gold üyesiyim ve düzenli olarak Hilton Hotels'e seyahat ediyorum. Otellerde hizmetin mükemmel olmasını ve odalar temiz, güncel ve iyi bir değer buluyorum.
Hilton'un devre tatilinden gelen bir telefon talebi nedeniyle Hilton Waikoloa Village'a geldik.
En başından beri bu son derece kötü bir deneyimdi. Birincisi, telefon görüşmesinde söz verdikleri her şeyi sağlamadılar ve telefon görüşmesinin kaydını onlar sağlamadan önce dinlemeleri için arayıp şikayet etmek zorunda kaldım. Bunu çok fazla onaylama ve planlama çağrısı izlediler. Sonunda gitmeye hazır olduğumuzda, ben şikayet edene kadar söz verilmiş olanı tekrar bize kısalttılar.
Biz vardığımızda, oda modası geçmiş ama temiz bir otel odasıydı. Tesisler çok büyük ve dağınıktı. Otel olarak kabul edilen ve bizim aleyhimize olacak şekilde devre mülk olarak kabul edilen bir savaş arasında kaldık. Hizmet korkunçtu, tesisler eski ve yiyecek seçenekleri pahalı, sınırlı ve zar zor yeterli.
Vasat, aşırı kalabalık, yetersiz hizmet verilen bir tatil köyünden hoşlanıyorsanız, o zaman bu Hilton tam size göre.
Caddenin aşağısındaki Westin'de bir gece akşam yemeğine gittik, keşke orada rezerve etseydik.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok