Katie Nanto İnceleme Intermountain Healthcare, Amer...
Mali departmanları kesinlikle en kötüsü. Kimse ded...
Mali departmanları kesinlikle en kötüsü. Kimse dediklerini yapmıyor. 7 ay önce otomatik ödeme almak için aradım, gal asla ayarlamadı ve şükür ki ilk 5 ay için kurmam gereken tarihten çok önce ödedim ve yapmam gerekenden daha fazla ödedim. Daha sonra sadece biraz param kaldığını düşündüm, otomatik ödemede ortaya çıkacak. Şey, kız bunu asla ayarlamadığı için olmadı. Sonra bana söylemeden faturama 1500+ eklediler. Onları aradım ve ilk adam bunun bir hata olduğunu ve bunun onların hatası olduğunu söyledi ve üzgün olduğunu ve onu koleksiyonlardan geri alacağını ve başlangıçta borçlu olduğum 300 dolar kadar olduğundan emin olacağını söyledi. Bir hafta sonra tekrar aradım ve hiçbirini ayarlamadı. En kaba kadınla konuştum ve birçok kez işleri berbat etmelerini umursamadı. Diğer adamın yaptığı gibi ekstra ödemeden feragat etmedi ve sonra bana otomatik ödemeler ayarladı. Daha sonra bana içeri girip başka bir şey imzalamam gerektiğini söylemedi. Şans eseri gidip kontrol etmem gerektiğini hissettim çünkü bu insanlardan hiçbiri benimle doğru düzgün ilgilenmedi. Baktım ve ödemelerimin başlaması için bir şeyler imzalamam gerekti. Bana hiç söylemedi, her şeyin bittiğini söyledi.
Bu gülünç. İnsanların canını ve parasını çalıyorsunuz. İş yerinde böbrek taşı düşürdüğüm için gittim ve hiç olmadı, bu yüzden neyin yanlış olduğunu bilmediğimiz için beni hastaneye koştular. Bir bardağa işedim ve bir CAT taraması yaptılar ve bir saatten az bir sürede dışarı çıktım. Ve bunun için çok para ödedim. Bu arada, bu Ocak ayında geri döndü ve hala benden ücret alıyorlar.
Hepiniz gülünçsünüz. Ve insanlarınızı insanlarla nasıl başa çıkılacağı konusunda eğitmeniz gerekiyor. Müşteri hizmetlerinde çalışıyorum ve siz insanlarla nasıl başa çıkacağınızı bilmiyorsunuz. İnsanların hayatları ve paralarıyla uğraşıyorsunuz ve biraz anlayış göstermeli ve aslında ne yaptığınızı bilmelisiniz çünkü konuştuğum her insan farklı bir sayfada.
Ben uysal bir insanım ama kalpsizlik, yalan söyleme ve sonra aşırı suçlama ve insanlarınıza bakamama beni hayrete düşürüyor.
Çalışanlarınıza müşterilerle nasıl başa çıkılacağını öğretmek için işe alabileceğiniz insanlar var, onlara insanlara nasıl iyi davranılacağının temelleri konusunda küçük bir ders verin. Ayrıca, onları sisteminizi nasıl kullanacakları konusunda eğitin. Konuştuğum her kişi bana farklı bir şey söyledi. Her insan bir şey yapmayı unuttu. Ama senin için fark etmez değil mi?
Yorumlar: